運營管理內訓課
| 新零售互聯網時代品牌建設與管理之道 |
| 主講老師：劉新宇 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一課：品牌建設與管理的底層邏輯課程目的：確保品牌建設與管理做對，規避市場彎路一個邏輯呈現，什么是企業10倍速增長的品牌建設邏輯一張圖譜看清，為什么你的企業做不大、做不快、利潤微薄一個案例頓悟，為什么定位等營銷理論，.. |
| 銀行危機客戶關系處理 |
| 主講老師：包亮 培訓天數：1 天 專業類別： 運營管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：危機客戶關系分析一、為什么銀行特別重視投訴1. 投訴能使服務得到持續改進2. 客戶的不滿意會導致客戶流失帶來經營風險3. 有些投訴得不到解決會進一步升級對銀行造成公共關系危機4. 投訴可以為亡羊補牢創造機會，.. |
| 新零售互聯網+時代的場景化營銷 |
| 主講老師：周一帆 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一單元 正在發生的場景革命u長在朋友圈中的碎片化場景u共享經濟崛起的DNAu顛覆傳統互聯網入口的核心邏輯第二單元支撐場景的核心要素u”體驗美學”重塑新的商業價值邏輯u”空間鏈.. |
| 新零售跨界營銷課程提綱 |
| 主講老師：周一帆 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、新零售業態的發展趨勢1、小眾品牌的崛起2、便利店的發展趨勢3、線上線下的結合4、支付方式的新變革二、線下實體的渠道運營1、O2O平臺營銷2、地圖類產品的營銷3、搜索引擎的營銷接入4、線上電商平臺（.. |
| 存量深耕 ——休眠客戶激活案例式教學項目 |
| 主講老師：殷國輝 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：休眠客戶激活全流程解讀第一講：底層邏輯講一、存量激活的路徑與案例1. 存量經營在外資銀行的演進路徑2. 匯豐銀行的存量經營模式3. 國內銀行成功案例介紹二、休眠客戶升級的三大吸引點1. 專屬定制的禮品2... |
| 新零售互聯網的產品運營與管理課程 |
| 主講老師：周一帆 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一單元 初始互聯網運營1.互聯網思維獨孤九劍2.案例：運營內功有啥用u小米的用戶運營u京東的數據運營u無印良品的流程運營u杜蕾斯的內容運營3.運營的目標是什么u效益最大化u業務目標細分u不同.. |
| 新零售用戶行為數據分析與產品優化 |
| 主講老師：周一帆 培訓天數：1 天 專業類別： 運營管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一單元 用戶分類1.用戶分析集中的三個方面u用戶統計監控u用戶定向營銷u用戶調研2.互聯網思維——用戶為中心u顧客-用戶u顧客為中心-用戶為中心u顧客至上-用戶體驗至上3.用.. |
| 新零售打造卓越績效的超級方法 |
| 主講老師：劉新宇 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一部分：打造卓越績效的超級方法——精益思維模型第一課：員工與團隊績效低的根源是什么？1.案例解讀與練習月薪三千與月薪三萬的人核心差異是什么2.績效的本質是什么3.決定績效高低的最核心因素是什.. |
| 產品線規劃及產品運營技能 |
| 主講老師：喻國慶 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一章：市場調研實戰一、宏觀市場分析1.行業市場的信息來源；2.影響市場行業因素的分析、1)社會經濟因素2)人口和社會因素3)行業成熟度4)政策法規因素二、競爭市場分析1.競爭對手的選擇2.競爭對.. |
| 新時期運營主管管理能力提升 |
| 主講老師：杜晶晶 培訓天數：5 天 專業類別： 運營管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：市場發展與網點轉型趨勢案例分享：您覺得自己是弱勢群體嗎？1. 銀行業面臨的新常態2. 銀行網點深化轉型的四個趨勢3. 優秀網點的五個標準4. 網點轉型的三個優化思路5. 網點效能提升的三大要求6. 網.. |
| 360度解密新零售——向小米+盒馬鮮生學習新零售 |
| 主講老師：劉新宇 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一課： 新零售的本質1. 為什么會出現新零售 2. 什么是零售——零售的本質3. 什么是新零售——新零售的本質第二課： 新零售底層邏輯之數據賦能：線上、線下都不能代表.. |
| 新零售互聯網的思維與運營課程提綱 |
| 主講老師：周一帆 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一單元 初始互聯網運營1.案例：運營內功有啥用u小米的用戶運營u京東的數據運營u無印良品的流程運營u杜蕾斯的內容運營2.運營的目標是什么u效益最大u業務目標細分u不同產品的業務目標u如何達成.. |
| 新零售品牌推廣2.0方法——如何以微投入實現品牌爆紅 |
| 主講老師：劉新宇 培訓天數：1 天 專業類別： 運營管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一課：什么是自傳播1.為什么你的產品需要做自傳播2.好營銷與壞營銷的黃金判斷標準3.好產品與壞產品的黃金判斷標準4.宏觀視角看自傳播本章案例解析：1.建軍節刷屏H52.新華社“剛剛體&rdquo.. |
| “互聯網+”時代下的廣告文案策劃與新媒體內容運營 |
| 主講老師：傅強 培訓天數：3 天 專業類別： 運營管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：廣告文案篇——廣告文案寫作前的準備工作一、文案的基礎認知1. 什么是廣告文案2. 對廣告文案認知的一些誤區1）文案不就是寫文字嗎？2）寫文案只要文筆好就可以了？3）寫文案不就像記者.. |
| 兵貴神速·卓越客戶經理六項技能修煉 |
| 主講老師：馬藝 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：客戶經理職業篇一、客戶經理的四種職業角色代言人；代理人；解決人……案例：《億萬富翁成長記》二、客戶經理的四條職業信念忠于第一；勤思第二；熱情第三…….. |
| 面面俱到—大堂經理綜合能力提升 |
| 主講老師：包亮 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：大堂經理的角色定位1. 網點服務第一人2. 網點營銷中間人3. 現場管理協調人第二講：大堂經理的崗位工作1. 客戶識別、引導和分流2. 潛在客戶營銷機會推薦3. 網點服務管理4. 貴賓客戶特征.. |
| 商業銀行轉型背景下的網點轉型趨勢 |
| 主講老師：劉佳和 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：新概念、心服務——新概念銀行究竟新在哪里一、新概念智慧銀行特點高起點規劃、高標準設計、高質量建設。新概念智慧銀行作為全新打造的一種體驗方式，實現了線上支付快捷與實體感受的兼容。新概念銀行引進智能金.. |
| 新零售解密騰訊的產品開發成功之道 |
| 主講老師：周一帆 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、騰訊極致的產品開發模式1、FT的定義、特點和好處2、騰訊某業務的FT運作案例3、如何應對FT模式可能的問題和困難4、FT內部運作實踐5、FT化后取得的成效6、FT轉型模式的六脈神劍二、騰訊的互聯網創新.. |
| 新零售微信公眾號運營實戰 |
| 主講老師：周一帆 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：微信公眾號運營實戰第一單元 企業營銷策劃1.借勢營銷u企業營銷策劃制作u借勢營銷案例2.如何制作一個成功的新媒體策劃案u常規營銷熱點有哪些u如何制作企業營銷策劃案u案例練習：抒寫某超市的營銷策劃案.. |
| 新零售企業互聯網營銷渠道與管理課程 |
| 主講老師：周一帆 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、企業互聯網營銷渠道搭建1、互聯網營銷與互聯網運營2、SEOuSEO與SEM的區別u網站的結構優化u網站的關鍵詞設置u外鏈建設u網站的內容優化3、SEM網站競價u關鍵詞出價的原理u關鍵詞出價策略.. |
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