【培訓(xùn)對(duì)象】
部門(mén)管理人員、人力資源專(zhuān)業(yè)人員

【培訓(xùn)收益】
１、掌握勝任素質(zhì)模型包含的內(nèi)容，構(gòu)建的思路，設(shè)計(jì)的基本原則和操作步驟； ２、掌握勝任素質(zhì)的具體編寫(xiě)原則和方法，借助實(shí)例學(xué)習(xí)編寫(xiě)勝任素質(zhì)詞典； ３、掌握構(gòu)建勝任素質(zhì)的方法與流程,能夠運(yùn)用演繹法、歸納法構(gòu)建勝任素質(zhì)模型； ４、掌握勝任素質(zhì)的使用方法，使得勝任素質(zhì)應(yīng)用落地，切實(shí)提升企業(yè)管理效益。

一、關(guān)鍵崗位勝任素質(zhì)的概述
1、什么是關(guān)鍵崗位
2、識(shí)別關(guān)鍵崗位考慮的要素
【討論】劃分企業(yè)關(guān)鍵崗位
3、什么是勝任素質(zhì)
4、企業(yè)勝任素質(zhì)包含的內(nèi)容
5、個(gè)人成功勝任素質(zhì)包含的內(nèi)容
6、勝任素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)
【案例分享】根據(jù)不同模塊進(jìn)行勝任素質(zhì)分類(lèi)典型示例
【案例分享】某集團(tuán)X管理者勝任素質(zhì)模型舉例
二、勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的方法、工具與步驟
1、勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的兩種方法：演繹法、歸納法
2、勝任素質(zhì)模型構(gòu)建三大輔助工具：標(biāo)桿模型、勝任素質(zhì)詞典、調(diào)查問(wèn)卷
3、識(shí)別勝任素質(zhì)的基本工具：績(jī)效潛能模型、崗位人才畫(huà)像、技能清單等
4、運(yùn)用演澤法的勝任素質(zhì)模型構(gòu)建工作流程
5、企業(yè)戰(zhàn)略梳理對(duì)關(guān)鍵勝任素質(zhì)的需求
6、企業(yè)不同成長(zhǎng)階段所需之關(guān)鍵勝任素質(zhì)
7、構(gòu)建勝任素質(zhì)模型步驟
【案例分析】A負(fù)責(zé)人勝任素質(zhì)模型構(gòu)建
8、核心勝任素質(zhì)詞典設(shè)計(jì)案例及練習(xí)
【案例分享】某質(zhì)量管理部經(jīng)理核心勝任素質(zhì)模型構(gòu)建
9、崗位職能勝任素質(zhì)設(shè)計(jì)案例及編寫(xiě)用語(yǔ)
【分組練習(xí)】現(xiàn)場(chǎng)討論編寫(xiě)某個(gè)崗位的勝任素質(zhì)詞條
三、勝任素質(zhì)維度設(shè)定與勝任詞典編寫(xiě)技術(shù)
1、勝任素質(zhì)的維度劃分
2、劃分勝任素質(zhì)層級(jí)
【案例分享】核心能力層級(jí)劃分、領(lǐng)導(dǎo)力層級(jí)劃分
3、 勝任素質(zhì)詞典的基本結(jié)構(gòu)
【案例分享】美的集團(tuán)勝任素質(zhì)詞典案例分享
4、 多個(gè)角度的素質(zhì)模型的建立最終會(huì)形成企業(yè)的素質(zhì)詞典
5、通用管理者勝任素質(zhì)模型
【分組練習(xí)】現(xiàn)場(chǎng)編某個(gè)崗位的勝任素質(zhì)詞典
四、BEI技術(shù)構(gòu)建勝任素質(zhì)模型的流程與步驟
1、構(gòu)建勝任素質(zhì)模型的三步曲
2、運(yùn)用BEI技術(shù)的勝任素質(zhì)模型構(gòu)建工作流程
3、行為事件訪談法
（1）訪談前的準(zhǔn)備工作
（2）行為事件訪談的工作流程
（3）如何進(jìn)行行為事件訪談后的編碼提煉
（4）如何進(jìn)行勝任素質(zhì)編碼數(shù)據(jù)處理
（5）各指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)方法
4、編碼驗(yàn)證階段
5、勝任素質(zhì)模型驗(yàn)證與調(diào)校
五、勝任素質(zhì)在人力資源管理中的運(yùn)用
1、建立以勝任素質(zhì)為核心的人力資源管理體系
2、基于勝任素質(zhì)的戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃
3、基于勝任素質(zhì)的人才評(píng)價(jià)與員工任用
【案例練習(xí)】如何你是總經(jīng)理，你會(huì)錄用誰(shuí)？
4、基于勝任素質(zhì)的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)
5、 基于勝任素質(zhì)的人才梯隊(duì)建設(shè)
【總結(jié)與答疑】 

侯春梅講師簡(jiǎn)介

【講師介紹】
蘭州大學(xué)MBA
高級(jí)TTT授課講師
工商管理與心理學(xué)雙本科學(xué)位
國(guó)家認(rèn)證：高級(jí)人力資源管理師
國(guó)家認(rèn)證：高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
國(guó)家認(rèn)證：心理咨詢(xún)師
智通人才 職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)老師
8年上市集團(tuán)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)
5年上市集團(tuán)企業(yè)大學(xué)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
【工作經(jīng)歷】
曾任：
伊利集團(tuán)人力資源主任。
上市公司香港星光集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)；
上市公司（東菱凱琴）新寶電器全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理；
廣亞鋁業(yè)集團(tuán)廣亞學(xué)院執(zhí)行總監(jiān)兼HR經(jīng)理；
【課程特色】
理論功底深厚，人力資源專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，既有咨詢(xún)背景，又有企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，思維敏捷、詼諧幽默，注重講與練的有機(jī)結(jié)合，能有效激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，課堂互動(dòng)性高，擅長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)與行動(dòng)力的轉(zhuǎn)化，控場(chǎng)能力強(qiáng)。
【授課風(fēng)格】
侯老師的培訓(xùn)風(fēng)格生動(dòng)活潑、深入淺出、親和力強(qiáng)，采用教練式與行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，與學(xué)員充分互動(dòng)，善于借助游戲活動(dòng)、觀看視頻、講故事、情景演練、案例討論、頭腦風(fēng)暴等方式調(diào)動(dòng)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)，發(fā)揮創(chuàng)造力，在學(xué)員的積極參與中完成對(duì)課程的領(lǐng)會(huì)，并巧妙將多種心理體驗(yàn)融入課程，讓學(xué)員在引導(dǎo)下找尋內(nèi)心源動(dòng)力、挖掘潛能，在感悟中成長(zhǎng)。
我們鄭重承諾：
以你自己的企業(yè)作為案例對(duì)象，接受針對(duì)性的輔導(dǎo)和咨詢(xún)，通過(guò)解決方案式咨詢(xún)課程的強(qiáng)化訓(xùn)練和實(shí)踐，運(yùn)用課程提供的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)工具，建立起屬于自己企業(yè)的卓越的人力資源管理系統(tǒng)，打造專(zhuān)屬于企業(yè)的培訓(xùn)體系。多家企業(yè)應(yīng)用實(shí)踐的精華，導(dǎo)入全面人力資源管理，激活員工，倍增利潤(rùn)，讓企業(yè)的成功成為必然！
帶您一起實(shí)操演練——做過(guò)不會(huì)忘！
給您一套實(shí)用工具——拿回就能用！
【主講課程】
精品課程推出：
1、《電力班組建設(shè)》
2、《NLP教練技術(shù)》精品課程
3、《企業(yè)文化建設(shè)》
4、《公文寫(xiě)作》 精品課程
5、《創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》精品課程
6、《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》
7、《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的運(yùn)用》
8、《MTP中層管理技能提升》
9、《心理學(xué)在管理中的運(yùn)用》
10、《職業(yè)生涯規(guī)劃》
11、《行動(dòng)學(xué)習(xí):問(wèn)題分析解決工作坊》精品課程
人力資源類(lèi)：
1、《薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)》
2、《人力資本系列》
3、《人力資源人才測(cè)評(píng)》
4、《高績(jī)效管理實(shí)務(wù)》
5、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》精品課程
6、《培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)》精品課程
7、《培訓(xùn)效果評(píng)估落地技術(shù)》精品課程
8、《實(shí)戰(zhàn)招聘面試技能訓(xùn)練》精品課程
9、《中小企業(yè)如何構(gòu)建企業(yè)大學(xué)》
【授課經(jīng)歷】
電力客戶(hù)：南方電網(wǎng)、中國(guó)電建、廣州電力、佛山供電局、中山供電局、湛江供電局、云浮供電局、江門(mén)供電局、開(kāi)平供電局、南寧供電局、桂林供電局、梧州供電局、曲靖供電局、 太原電力、 富源供電局、鄭州供電局、西平電力、周口電力、龍潤(rùn)電力、駐馬店供電局、三門(mén)峽供電局、貴港供電局、西安供電局、廣東火電、南方華能、湖南電力、上海電力、貴港供電局、南召供電局、許通電力、青海電力、云南能投、廣東華能等
金融：華融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大證券、五礦證券、天風(fēng)證券、中信證券、華安證券、中國(guó)工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、中國(guó)進(jìn)出口銀行、農(nóng)發(fā)展、交通銀行、郵儲(chǔ)銀行、順德城商行、大連銀行、綿陽(yáng)商業(yè)銀行、光大銀行、內(nèi)蒙古銀行、廣西農(nóng)村信用社、山東農(nóng)行、河北農(nóng)行、農(nóng)業(yè)銀行珠海分行、農(nóng)業(yè)銀行中山支行、農(nóng)業(yè)銀行順德支行、佛山工行、清遠(yuǎn)工行、、中國(guó)銀行福建分行、中國(guó)銀行南通分行 、中國(guó)外貿(mào)金融租賃有限公司、中交資產(chǎn)管理有限公司……
通信運(yùn)營(yíng)商：中移物聯(lián)網(wǎng)公司、中移政企公司、中移在線公司、北京移動(dòng)、江西移動(dòng)、廣西移動(dòng)、內(nèi)蒙古移動(dòng)、湖北移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、云南移動(dòng)、吉林移動(dòng)、河南移動(dòng)、中國(guó)鐵通總部、貴州鐵塔、中國(guó)聯(lián)通云公司、重慶聯(lián)通、寧波移動(dòng)等；
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：常州藍(lán)火翼網(wǎng)絡(luò)科技，上海丫丫網(wǎng)，前程無(wú)憂(yōu)華中大區(qū)，前程無(wú)憂(yōu)西南大區(qū)，中華英才網(wǎng)，上海百秋電商平臺(tái)，合肥萬(wàn)家熱線，杭州理想連線，杭州互秀電子商務(wù)，無(wú)錫國(guó)聯(lián)證券等
其它行業(yè)客戶(hù)：伊利集團(tuán)、京東運(yùn)輸、中國(guó)煙草、興業(yè)銀行、眾誠(chéng)保險(xiǎn)、智通人才、長(zhǎng)鹿農(nóng)莊、廣亞鋁業(yè)、香港星光、達(dá)進(jìn)精電、伊利奶粉、人才強(qiáng)國(guó)教育、廣州大學(xué)、佛山大學(xué)、佛山紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東煙草、佛山電大、興業(yè)銀行、京東運(yùn)輸、興業(yè)銀行、中石化、中國(guó)建筑、內(nèi)蒙古神華、中國(guó)移動(dòng)、眾誠(chéng)保險(xiǎn)、國(guó)通電信、佛山公控、深控物業(yè)、深寶水務(wù)、廣東中煙、貴州中煙、香滿(mǎn)樓乳業(yè)、長(zhǎng)鹿集團(tuán)、騰沖一職、人才強(qiáng)國(guó)教育、智通人才、佛山大學(xué)、佛山紡織技院、佛山電大、華材職院等。
【擅長(zhǎng)項(xiàng)目】薪酬體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目、績(jī)效體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目、企業(yè)大學(xué)構(gòu)建項(xiàng)目。
【講師視頻】
侯春梅：時(shí)間管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 績(jī)效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效溝
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的編寫(xiě)
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效溝通（肢體語(yǔ)言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《時(shí)間管理》做練習(xí)
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授課照片】

眾誠(chéng)保險(xiǎn)《職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)與應(yīng)用》 眾誠(chéng)保險(xiǎn)《職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)與應(yīng)用》

京東運(yùn)輸《有效溝通》 京東運(yùn)輸《有效溝通》

桂林供電局《問(wèn)題分析與解決工作坊》 桂林供電局《跨部門(mén)溝通》

富源供電局《目標(biāo)與計(jì)劃管理》 富源供電局《績(jī)效管理實(shí)務(wù)》

梧州供電局《TTT課程開(kāi)發(fā)與授課技巧》 曲靖供電局《壓力與情緒管理》

湛江供電局《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》 廣東煙草《職業(yè)化素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)》

富源供電局《班組長(zhǎng)管理》 富源供電局《班組長(zhǎng)管理》

興業(yè)銀行《時(shí)間管理》 曲靖供電局《有效溝通》
 

• 8E領(lǐng)導(dǎo)力模型構(gòu)建

   

   課程說(shuō)明：本課程為蔣小華老師專(zhuān)屬的版權(quán)課程。它全面深入地幫助管理者提升個(gè)人影響力，從而達(dá)到高效領(lǐng)導(dǎo)的目的。課程內(nèi)容涉及到管理者的人格魅力、遠(yuǎn)見(jiàn)力、決策力、執(zhí)行力、鼓動(dòng)力、教導(dǎo)力等八個(gè)方面的內(nèi)容，既有理念的高度，又有落地的工具。 課程時(shí)間：2天 課程大綱：第1章 解讀領(lǐng)導(dǎo)力 ..

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