一、總體思路
圍繞企業高速發展所需的“業務需求、人才培養及文化統一”三個關鍵點，建設某企業培訓學院，實現某企業“依靠人才，培養人才，發揮人才，凝聚人才”的人才戰略
二、培訓學院定位：某企業黃埔軍校
三、培訓學院成立目的：統一思想，培養適合企業需要的人才
四、培訓學院工作目標：
1.配合公司運作體系與流程開展培訓工作，確保企業高效運作
2.宣傳和發展企業文化，建立員工特別是新員工對企業的歸屬感和認同感
3.聚焦中、基層干部的管理技能培訓，培養適應某企業文化的高素質干部團隊
4.完善培訓課程體系，確保培訓內容和企業文化一致性，重點打造“重點崗位技能培訓”、“企業文化建設培訓”和“干部能力訓練”三個系列品牌課程
5.建立內外培訓師隊伍，確保培訓師資的勝任力與實際培訓效果
五、培訓學院組織架構及職責
1.組織架構
2.職責分工
（1）培訓學院院長：由董事長/總經理擔任，負責確定培訓學院方向、批準培訓學院組織結構、預算、方案等
（2）執行副院長：由行政人事負責人擔任，負責培訓學院體系建設、課程規劃，按權限批準任免、費用、方案等
（3）培訓管理部長：由培訓部長擔任，負責建立培訓學院具體執行細則、日常運營及管理工作
（4）規劃組：培養、建設內部講師團隊，管理外部講師；建立并完善干部管理技能、重點崗位員工技能、企業文化培訓體系；針對公司出現的各種實際問題，提出有效培訓解決措施(預計編制：1人)
（5）實施組：執行培訓計劃，組織和主導本企業各項培訓活動的正常開展；培訓和考核培訓師的勝任能力與培訓效果；稽核受訓學員訓練目標達成狀況；培訓學院硬件設施的日常管理(預計編制：2人)
六、培訓內容框架
良好績效的產生需要三個條件——知識、技能、態度，所以培訓內容從圍繞這三個專題開展，以達成良好的績效，促使流程的加速打下基礎；培訓內容共劃分為六大模塊：管理知識模塊、儲備干部建設模塊、崗位技能模塊、新員工培訓模塊、企業文化及制度流程模塊、在職學歷進修模塊
1.管理知識模塊
針對高、中、基不同層別的管理者提供不同層別的管理知識和技能培訓，以提高管理者的管理素質；高層管理干部以企業文化再造、領導力培訓、
2.儲備干部建設模塊
基于解決公司現實及未來發展需要的管理類人才，以制造、營銷業務系統為重點，重點放在解決工作中欠缺的能力、解決現實工作中的問題和未來晉升需要提升的培訓，如角色轉變、職業技能提升、管理技能培養等，以制造體系儲備班組長為例，規劃思路如下：
3.崗位技能模塊
針對基層職員及時更新專業知識，不斷提升崗位操作技能，提高工作效率
4.新員工培訓模塊
新員工在開展工作前，由培訓學院進行通用知識培訓。同時，還將通過帶導師制度對新員工進行系統完整、針對性地業務知識與技能培訓
5.企業文化及制度流程模塊
為了推行新的或經改良的公司企業文化、管理體系、實行新的管理方法、行為規范。內容包括如下：如員工行為規范、行為準則等；管理制度流程等方面的培訓等
6.在職學歷進修模塊
根據業務需要和公司構筑人才高地的戰略，安排優秀職員及中高層領導等參加針對性的外派培訓。以在職大學及研究生課程內容為主
七、培訓學院實施流程
八、培訓需求管理
有針對性的培訓提升有效性，深入了解特定工作的實際需求與任職者現有能力之間的距離，即理想的工作績效，特制訂培訓需求管理。
1.培訓需求分析思路
1.1 員工需求：主要根據員工個人職業生涯規劃和員工需具備的知識技能等。
1.2.公司需求：一是公司發展戰略和和目標，了解未來3年內的發展計劃，如：計劃會產生人才需求，檢驗企業人才需求是否內部滿足，如果不能滿足，是否通過內部培訓來解決等；二是績效考核，績效考核是發現員工產生不良績效的原因，如果這些原因是由于員工自身原因產生，就需要分析員工的質量差距；三是崗位任職資格要求（既：崗位勝任素質模型）。四是招聘產生的需求，主要調查范圍主要是公司領導層和管理層。
1.3.步驟：
第一步：查找績效差距；
第二步：尋找差距原因；
第三步：確定解決方案；
2.培訓需求調查
2.1調查分類
根據時間分：分為年度培訓需求調查和臨時培訓需求調查。
根據范圍分：分為公司培訓需求調查和各部門培訓需求調查。
2.2發起調查
年度培訓需求調查，由培訓學院發起并主導，各部門配合實施。
臨時培訓需求調查，根據培訓需求提出的需要，由需要發起部門主導實施，培訓學院配合。
2.3調查時間
年度培訓需求調查一般在每年11月第一個工作周發起，并于12月第二個工作周完成。
臨時培訓需求調查，根據需求原因確定調查計劃，并按計劃階段性推進。一般最多應在一個月內完成。
2.4調查范圍
年度培訓需求調查：一般在全公司范圍內進行，但分部門進行。
臨時培訓需求調查：根據培訓需要，選擇代表性人員進行。
2.5調查內容
機構：過往培訓記錄(培訓需求調查、培訓計劃、培訓實施記錄、培訓評估)
個人：對培訓的認知，對所在部門或公司的認知，培訓意愿、目前工作問題或困境
2.6調查方式
問卷：制定符合當次調查要求的統一調查問卷，發放給調查人群，填寫完后收回進行統計分析。
訪談：根據當次調查要求制定訪談提綱，選擇要訪談的樣本人群，約定訪談時間，根據訪談結果，整理匯總成調查結果。
觀察：根據當次調查要求，選擇需要被觀察的人群，制定需要觀察的主要行為特征。
績效考核分析：分析績效不佳的問題所在、原因所在，針對性地提出流程能力改善計劃和個人能力提升計劃；分析員工行為表現，得出文化、制度、技能等方面的培訓需求。
九、培訓支持管理
根據企業人才培養的基本戰略，培訓支持重點為對內開展講師隊伍的建設和培養，對外篩選精品課程，將培訓轉化為企業內部無形資產和競爭優勢。
1.內部講師隊伍建設與培養的三個步驟：
內部講師的選拔：設定標準和規范循環選拔的模式
內部講師的培養：成長路徑和培養方式
內部講師的使用、管理和有效激勵
內訓師培養方案整體思路
內訓師的選拔 內訓師的培養 內訓師的使用、管理和激勵
1.選拔流程
2.選拔原則
3.選拔形式 1.內訓師核心能力與素質模型
2.內訓師成長路徑
3.內訓師培養方式 1.內訓師的使用細則
2.內訓師的日常管理規范
3.內訓師自研課程的規范
4.內訓師的激勵政策
2.課程體系規劃思路
合格的培訓課程總體標準為有利于傳遞信息、改變態度、更新知識和提高能力；幫助企業組織目標的實現，提高競爭能力、獲得能力及獲利水平
各層級課程體系規劃重點
高層管理人員課程體系 中層管理人員課程體系 基層管理人員課程體系 基層員工
1.公司文化
2.市場信息
3.社會發展基本政策等 1. 領導技能提升
2.團隊建設
3.管理溝通
4.目標管理與控制、激勵管理等
5.企業文化 1. 專業知識
2.職業素養
3.目標管理
4.教練管理
5.企業文化 1.規章制度
2.專業技能
3.職業素養
4.企業文化
十、培訓實施管理
培訓實施前，需根據培訓項目的目的及特點選用合適的培訓方式開展培訓，力求培訓效果最大化，具體培訓方式有：
1.新員工導師制度
新員工入職培訓后，培訓學院將安排專人引導新員工快速進入工作角色，導師需合理地輔導新員工工作，帶領新員工在短時間內全面了解企業文化、熟悉公司制度及工作職責，并在一定時期內對之持續的溝通與業務指導
2.經典書籍閱讀
規定在一定時間內閱讀完指定的教材或書籍，讀完之后針對工作中出現的問題寫讀后感想，并據此對工作中出現的問題進行分析并寫出解決方案。
3.現場講授
具有經培訓學院認可的內部培訓師或外部培訓師開展現場培訓，系統的傳授業務知識及標桿經驗等
4.外派培訓
培訓學院不能提供內部培訓的，可推薦參加社會上專業培訓機構或者院校所組織的培訓
5.專題研究
為充分總結公司內部經驗，公司組織各部門對管理中存在的問題開展沙龍或研討會，組織討論以幫助大家認識和解決問題
6.戶外拓展訓練
每年定期組織兩期中基層管理人員戶外拓展訓練，灌輸企業文化
十一、培訓效果跟蹤
管理知識模塊：從培訓的反應層面、培訓知識的領悟掌握情況及行為改善層面進行評估
儲備干部建設模塊：從對培訓的反應層面、培訓知識的掌握情況及行為改善層面進行評估
崗位技能模塊：從對培訓的反應層面、知識的掌握情況、行為改善層面及培訓后效果的改善情況進行評估
新員工模塊：從對培訓的反應層面、知識的掌握情況進行評估
企業文化及制度流程模塊：從對培訓的反應層面、知識的掌握情況及行為改善層面進行評估
附件： 2018年重點培訓課程體系
附件：
2018年重點培訓課程體系
一、新入職員工培訓
1.目的
1.1 使入職新員工對公司有一個全方位的認知，了解并認同公司企業文化，堅定自己的職業選擇，理解并接受公司的理念和行為規范。
1.2 使員工明確自己的崗位職責，工作任務和工作目標，掌握工作要領，工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色，融入工作環境，讓新員工體會到歸屬感。
1.3 告知工作流程，讓新員工了解解決問題的辦法及提供尋求幫助的方法。
1.4 幫助員工適應工作群體和各項規范，鼓勵員工形成積極的工作態度。
2.培訓課程體系
序號 系列 課程 課程內容說明 課時 備注
一 素質篇 軍訓 通過一定時間的軍事訓練，為新入職員工灌輸“令行禁止”的觀念，同時篩選出身體素質不符合公司要求的員工 6H
戶外拓展 通過給團隊布置某一項任務，團隊通過協作，在指定時間內完成一項具有一定難度的任務，訓練新入職員工的團隊概念與配合能力。 2H
二 知識篇 企業文化及概況介紹 公司歷史沿革、文化；公司組織戰略、主營業務及經營狀況；公司組織機構及部門功能介紹；公司業務經營范圍、
主要產品、市場定位、目標顧客 3H
公司管理制度 公司人事管理制度、行政管理制度及員工福利等政策。 2H
質量管理體系 品牌質量體系、ISO質量體系; 1H
三 技能篇 職業道德商務禮儀 工作中應具備的職業道德和員工行為舉止規范等。具體內容有：職業道德、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝、日常接待禮儀等的規范要求 2H
安全知識 現場操作安全知識；交通安全知識、消防安全知訓、急救知識 1H
四 專業篇 崗前技術訓練 提升員工生產技能，使新員快速適應崗位要求，從而達到穩定員工隊伍，提升企業綜合實力之目的。 2-4H 一線生產員工
導師制度 安排專人引導新員工快速進入工作角色，導師定時輔導新員工開展工作，帶領新員工在短時間內全面了解企業情況，并在一定時期內對之持續的溝通與業務指導 1-2個月 作為試用期考評依據 | 
