【培訓對象】
企業高管、高層管理者、總監等

【培訓收益】
● 了解高績效團隊的特征 ● 掌握團隊建設的原則和方法 ● 掌握有效運行高績效團隊的10-15個工具 ● 掌握高績效團隊協作與激發潛能方法 ● 掌握建立團隊信任體系的內在邏輯與方法 ● 掌握責任文化建立的核心方法

第一講：高績效團隊的標準
一、什么是團隊
1. 認識團隊
2. 團隊與群體的區別
小組研討：請分析團隊與群體之間最大的區別是什么？
二、高績效團隊的特征
1. 明確的目標（目標從哪里來？企業目標和個人目標如何統一？）
2. 相互信任（信任的基礎是什么？如何建立？）
3. 關心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）
4. 溝通良好（如何才能有效的溝通？）
5. 分工與授權（在具體工作中如何操作？）
6. 合理的激勵（沒有足夠的條件怎么辦？）
7. 合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）
8. 融洽的團隊氣氛用什么方法培養良好的工作氣氛？
案例研討：企業初創期的團隊危機，給我們什么啟示？

第二講：高效團隊的成員建設
一、團隊成員的角色分析
1. 9種團隊角色
第一種：聯絡者
第二種：創造者
第三種：推動者
第四種：評估者
第五種：組織者
第六種：生產者
第七種：控制者
第八種：維護者
第九種：建議者
2. 9種團隊角色的差異分析
3. 團隊角色的啟示
1）每一種角色都很重要
2）一個人不可能完美，但一個團隊可以
3）團隊中的每一個角色都優缺點相伴相生，用其長避其短
4）尊重團隊角色差異
5）合作能彌補不足
二、團隊角色的認知
1. 團隊角色與組織角色的差異
2. 組織角色與團隊角色的互補
小組研討：組織角色與團隊角色的
三、團隊領導者的職責與使命
1. 管理的真諦
2. 領導者影響力的來源
3. 領導者的職責與使命
四、領導者的四個角色
角色一：遠望者
角色二：思想者
角色三：組織者
角色四：布道者

第三講：高效團隊建設
一、團隊的階段與領導者的行為范式
1. 新團隊的發展
1）新團隊發展的5個階段
階段一：成立期
階段二：動蕩期
階段三：穩定期
階段四：高產期
階段五：衰退期
2）團隊發展階段與領導者的行為范式建議
2. 老化團隊的5個突破口
突破口一：做思想工作
突破口二：更換新人
突破口三：從技術面引進管理方法
突破口四：使用“空降兵”
突破口五：改變團隊規則
二、團隊建設的4種途徑
途徑一：人際關系（三個方式）
方式一：找自已的人
方式二：人際關系朋友化
方式三：為下屬爭取利益
途徑二：目標導向
途徑三：共識導向（四個措施）
措施一：用事實說話
措施二：SWOT分析
措施三：參與
措施四：團隊決策
途徑四：角色界定途徑（五個原則）
原則一：每個成員既擔任組織角色，又擔任團隊角色
原則二：找到滿意的平衡
原則三：識知自已和別人的團隊角色
原則四：團隊角色遵循自覺、自愿、自然的原則
原則五：團隊具有多種角色，各角色數量適當

第四講：高效團隊中非正式組織與團隊沖突的應對
一、非正式組織的管理
1. 非正式組織存的形式
2. 非正式組織的影響
3. 活用非正式組織
小組互動研討：非正式組織的影響
二、團隊沖突的應對
1. 團隊沖突的分類
1）破壞性沖突
2）建設性沖突
2. 團隊沖突的5種處理方式
1）競爭
2）合作
3）退讓
4）回避
5）妥協
3. 對5種處理方式的分析
4. 不同情況用用不同的處理方式
情景演練：沖突處理

第五講：高效團隊建設中的溝通
一、安排工作要明確
1. 探根尋源：工作指令傳遞的三個階段
2. 方法指引：確保自已說明白
3. 方法指引：確保下級聽明白
4. 方法指引：確保下級做明白
5. 核心要領：給員工布置工作三要素
二、接受任務要回應
1. 答疑解惑：作為上司的想法
2. 方法指引：接受上司任務安排時的步驟
3. 核心要領：明確三個關鍵點
三、匯報工作有內涵
1. 觀點認知：主動匯報有準備
2. 方法指引：結論先行有重點
3. 核心要領：掌握分寸不越權
課程收尾
1. 《531小結》與《90天行動計劃》
2. 回顧課程
3. 答疑解惑 

12年企業培訓實戰經驗
曾任：富士康丨鴻準模具事業部 工程師/主管
曾任：美國奧曼克（中國區）丨銷售經理
曾任：拉克精密丨顧問/運營總經理
曾任：亞優（上海）丨運營總監
▼精益求精-持多項專業資格認證
01-日本產業訓練協會認證TWI\MTP五合一認證講師、高級講師
02-中國質量協會6SIGMA推進委員、可靠性推進委員
03-注冊質量經理3A培訓講師|國家注冊沙盤課程講師
04-美國認證協會注冊六西格瑪MBB
05-中國質量協會認證六西格瑪培訓師
▼熟稔門路-20+家知名企業特用管理能力提升導師
——持續六年被中國電投、比亞迪、航天晨光、大眾集團返聘
——持續四年被海爾集團、寶馬集團（中國）、西部超導返聘
——持續兩年被上海商發、中化國際、超威集團、西門子返聘
▼爐火純青-曾主導操盤100+企業管理效能項目
01-沃爾沃卡車（中國區）-【供應商管理能力提升項目】
02-比亞迪電子部件 -【運營管理能力提升項目】
03-寶馬集團（中國）-【精益六西格項目】
04-中國石油天然氣集團（川慶）-【中高管理人才培育項目】
05-金沙人才集團-【合伙人培育項目】

實戰經驗：
二十多年專注企業管理領域研究，其研究領域涉及戰略布署、干部管理、人才培育與激勵、生產運營、質量管理等；累計1000+場管理系列輔導，為多家企業提供企業管理難題的解答之道。同時老師作為日本產業訓練協會中國區MTP師資培訓講師團成員之一，系統培養了200+名【MTP版權認證】講師。
■曾主導協大國際貿易【企業戰略部署】項目，針對目標分解、關鍵任務實施、績效合同落實等板塊制定流程優化方案并執行，強化輔助流程的服務能力，把競爭力輸送到前線；助力企業業績增漲10倍，人員流失率同比下降30%，利潤提升15倍；同時優化企業管理制度與中層干部隊伍的培育，為企業培育20+名中層管理者。
■曾主導比亞迪電子部品件五個事業部的【運營管理能力提升】項目，針對企業管理人員的能力提升、一線管理能力建設、生產布局與物流優化、生產效率提升改善等方向入手，解決效率優化、管理能力提升、成本改善等問題，達到流程高效、管理有效、QCD競爭力提升的目的，使得企業的效率提升40%，生產周期縮短50%，年節約1+億元。 

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