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MTP—中層管理者技能提升訓(xùn)練
課程編號(hào)：11734 課程人氣：3364
課程價(jià)格：￥3800 課程時(shí)長(zhǎng)：2天
2014.1.10
各職能部門經(jīng)理,儲(chǔ)備干部,管理技能,基層,中層,高層,課堂培訓(xùn),專業(yè)課程
【培訓(xùn)收益】
1）如何提升自我管理和時(shí)間管理能力？
2）如何建立績(jī)效期望清晰的目標(biāo)管理？
3）如何實(shí)現(xiàn)有效的員工指導(dǎo)、授權(quán)和激勵(lì)？
4）如何提升溝通技能，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理？
1、我們的團(tuán)隊(duì)管理面臨哪些挑戰(zhàn)
（1）小組討論：我們面臨的團(tuán)隊(duì)管理挑戰(zhàn)有哪些？
（2）面對(duì)挑戰(zhàn)，改變觀念，突破固有思維模式
2、管理干部在企業(yè)中的現(xiàn)狀是什么？
（1）是什么原因造成了這種現(xiàn)狀
（2）先天Vs.后天
3、企業(yè)的財(cái)務(wù)成功與職業(yè)經(jīng)理人之間的關(guān)系
（1）企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力由什么來(lái)決定？
（2）什么是執(zhí)行力
（3）核心競(jìng)爭(zhēng)力的決定性因素——管理者的管理能力
（4）執(zhí)行力與職業(yè)化的關(guān)系
（5）職業(yè)化的組織意義與個(gè)人意義
（6）職業(yè)經(jīng)理人對(duì)組織執(zhí)行力的意義
4、領(lǐng)導(dǎo)力與管理力的關(guān)系
（1）管理是什么？
（2）管理干部在企業(yè)架構(gòu)里的位置
（3）看清組織中三種角色關(guān)系中，抓住重點(diǎn)提升自我
（4）思考：中國(guó)象棋中的管理哲學(xué)
1、管理團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵任務(wù)
（1）分組活動(dòng)：筑塔
（1）把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)方向——Guide
（2）提升團(tuán)隊(duì)成員勝任程度——Enabler
（3）控制團(tuán)隊(duì)秩序——Housekeeper
（1）基礎(chǔ)管理素質(zhì)的意義
（2）Guide——團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理
（3）Enabler——團(tuán)隊(duì)激勵(lì)管理、團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)管理、團(tuán)隊(duì)權(quán)變管理
（4）Housekeeper——團(tuán)隊(duì)控制管理
（5）實(shí)現(xiàn)管理者關(guān)鍵任務(wù)的“人本”導(dǎo)向，抓住職位跨越按鈕
1、經(jīng)理人的日常工作效能管理
（1）個(gè)人工作狀態(tài)的反思：分組視頻分析
（2）什么讓我們喪失了效能？
A、案例：困惑的客戶關(guān)系經(jīng)理
B、練習(xí)：看圖移位
（3）如何提升自我管理能力
（4）抓住重點(diǎn)，分清輕重緩急
（5）四象限方格中的數(shù)據(jù)指向
（6）把工作分為兩類：主動(dòng)性任務(wù)和被動(dòng)性任務(wù)
（7）重要工作的價(jià)值
（8）什么是重要的工作
（9）時(shí)間管理的技巧
（10）日常工作計(jì)劃管理的步驟和工具
A、分組案例練習(xí)：大劉的煩惱
（11）讓我如何說(shuō)“不”——拒絕的藝術(shù)
（12）合作安排時(shí)間工具——時(shí)間管理伙伴分析表
（13）總結(jié)：日常時(shí)間管理TIPS
2、在日常工作中平衡長(zhǎng)期發(fā)展要求，提升個(gè)人生命的效能
（1）提高長(zhǎng)期效能的工具——第二象限組織法
（2）鏈接使命
（3）還原人生必然經(jīng)歷的九個(gè)角色
（4）確定目標(biāo)，制定周目標(biāo)
3、做一個(gè)勇?lián)?zé)任、讓人信任的團(tuán)隊(duì)管理者
（1）主動(dòng)積極，承擔(dān)責(zé)任
（2）關(guān)切范圍與影響范圍
（3）案例分析：停止抱怨，承擔(dān)責(zé)任
（4）Responsibility = Response + Ability
（5）成長(zhǎng)的三個(gè)層次
（6）內(nèi)修素質(zhì)：成為一個(gè)勇?lián)?zé)任、值得信任的管理者
（7）外修技能：建設(shè)一個(gè)運(yùn)作高效、業(yè)績(jī)突出的好團(tuán)隊(duì)
1、分組研討：“好”的感覺(jué)
2、MPRS模型
3、員工績(jī)效的乘數(shù)
4、管理者的魅力五角星
5、值得信賴意味著什么？
6、測(cè)試：你的可信度是多少？
7、在團(tuán)隊(duì)中建立信任的方法——利人利己的思考習(xí)慣
1、目標(biāo)管理的起源與其對(duì)于企業(yè)的意義
2、企業(yè)基本管理、效率管理與價(jià)值管理的核心任務(wù)
3、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的三個(gè)層次
（1）愿景目標(biāo)：為團(tuán)隊(duì)增加動(dòng)力
（2）表現(xiàn)目標(biāo)：SMART原則
（3）行動(dòng)目標(biāo)：行動(dòng)萬(wàn)能表
（4）雙人對(duì)練：目標(biāo)精準(zhǔn)性的挑戰(zhàn)
4、從愿景目標(biāo)到表現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中常出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法
（1）案例討論：L公司的問(wèn)題
（2）矩陣式的思考與工作方法
（3）從第一級(jí)分歧走向第二級(jí)分歧
5、用參與式的目標(biāo)管理創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的“生命體征”
（1）團(tuán)隊(duì)的“生命體征”
（2）曹操與諸葛亮的管理模式區(qū)別
（3）塑造富有激情的團(tuán)隊(duì)的出發(fā)點(diǎn)
（4）團(tuán)隊(duì)智慧三角
（5）完全目標(biāo)管理的全過(guò)程
（6）如何提高目標(biāo)執(zhí)行力
（7）雙人對(duì)練：提高員工能動(dòng)性的練習(xí)
6、從表現(xiàn)目標(biāo)走向行動(dòng)目標(biāo)
（1）尋找關(guān)鍵價(jià)值鏈
（2）個(gè)人練習(xí)：行動(dòng)萬(wàn)能表
7、用理性保證目標(biāo)落實(shí)
1、強(qiáng)化理論的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
2、管理者的指導(dǎo)障礙及解除
（1）管理者的授權(quán)危機(jī)來(lái)源
（2）授權(quán)的基本方法
3、如何安排工作與指導(dǎo)工作
（1）三人角色練習(xí)：工作安排步驟
（2）團(tuán)隊(duì)成員什么時(shí)候需要指導(dǎo)幫助
（3）如何讓成員接受你的指導(dǎo)
（4）指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員完成工作的步驟
（5）控制的六個(gè)程度
（6）個(gè)人練習(xí)：工作再設(shè)計(jì)——AMPES練習(xí)
4、員工出錯(cuò)了如何指導(dǎo)
（1）犯錯(cuò)時(shí)輔導(dǎo)的8個(gè)步驟
（2）視頻：如何輔導(dǎo)出錯(cuò)的員工
1、相關(guān)激勵(lì)理論的思考及實(shí)戰(zhàn)修訂（選讀資料）
2、是什么吸引與留住你的成員
（1）分組練習(xí)：最可以激勵(lì)你的成員的因素
（2）職業(yè)錨測(cè)試
3、贊賞的力量
（1）真誠(chéng)贊賞七步法
4、符合人生發(fā)展的內(nèi)在激勵(lì)
（1）人生的三種壓力與幸福感
（2）員工在職業(yè)的不同階段面對(duì)的問(wèn)題和特定的任務(wù)
5、贊賞的時(shí)機(jī)
6、視頻示范：贊譽(yù)的作用
（1）三人角色練習(xí)：七步完成真誠(chéng)贊賞
1、從功能性溝通走向激勵(lì)性溝通
（1）教練的目的：抽離、啟蒙、利他
（2）溝通在管理中的位置
2、動(dòng)力對(duì)話系統(tǒng)
（1）管理者必須的雙贏思維
（2）先理解別人，再表達(dá)自己
（3）理解事實(shí)（Fact）和感覺(jué)（Feeling）
（4）導(dǎo)致矛盾沖突的推論階梯
（5）傾聽(tīng)的意義在于理解而非判斷
（6）防止自傳式回應(yīng)：好為人師 Advise、追根究底 Probe、想當(dāng)然耳 Interpret、價(jià)值判斷 Evaluate
（1）從推論中回溯事實(shí)
（2）從演繹中找到事實(shí)
（3）成就導(dǎo)向提問(wèn)法
（4）解決問(wèn)題提問(wèn)法
（5）如何問(wèn)問(wèn)題不會(huì)引起員工防衛(wèi),
4、對(duì)理性表達(dá)的溫習(xí)
1、團(tuán)隊(duì)測(cè)試：不斷反省自己的管理之路
2、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，就是成功的開(kāi)始
3、行動(dòng)計(jì)劃：回去以后怎么做？
華為科技高級(jí)經(jīng)理
復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士
GCDF國(guó)際職業(yè)規(guī)劃師
國(guó)內(nèi)多家知名大學(xué)客座教授
多家大型企業(yè)常年咨詢顧問(wèn)
職業(yè)背景：
華為技術(shù)有限公司高級(jí)經(jīng)理
UT斯達(dá)康通訊有限公司區(qū)域銷售經(jīng)理
正大集團(tuán)行政經(jīng)理
香港FAC設(shè)計(jì)公司人力資源部總監(jiān)
資歷背景
畢業(yè)于華中科技大學(xué),復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士，國(guó)際職業(yè)規(guī)劃師（GCDF），高級(jí)心理咨詢師,浙江大學(xué)、云南大學(xué)客座講師。具有十五年以上企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，是資深的培訓(xùn)師，長(zhǎng)期為多個(gè)企業(yè)提供企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。
在逾二十年的工作經(jīng)歷中，先后就職于正大集團(tuán)、香港FAC設(shè)計(jì)公司、華為技術(shù)有限公司、UT斯達(dá)康通訊有限公司等大型企業(yè)，從事產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷售、采購(gòu)、行政管理、人力資源管理等工作，歷任行政經(jīng)理、地區(qū)銷售主管、人力資源部總監(jiān)、企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)等職務(wù)，具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并在近十年來(lái)堅(jiān)持不斷為中、大型企業(yè)提供人力資源管理、銷售及領(lǐng)導(dǎo)力等培訓(xùn)及咨詢。
嚴(yán)明女士以豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，借鑒企業(yè)與個(gè)人成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合對(duì)現(xiàn)代企業(yè)與管理本質(zhì)的思考，設(shè)計(jì)并擔(dān)任《做富有激情的領(lǐng)導(dǎo)者》、 《高效執(zhí)行的實(shí)踐》、《團(tuán)隊(duì)的智慧》、《銷售展示與呈現(xiàn)技巧》、《培訓(xùn)培訓(xùn)師》、《商務(wù)文書寫作》、《時(shí)間管理與生命的效率》、《溝通與人際關(guān)系的藝術(shù)》、《管理者的關(guān)鍵任務(wù)》等多門課程的培訓(xùn)，其課程講求內(nèi)容的系統(tǒng)性、可操作性和實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)性，理念與方法并重，關(guān)注培訓(xùn)中學(xué)員的參與，通過(guò)案例分析、角色扮演、實(shí)踐練習(xí)等互動(dòng)式、啟發(fā)式教學(xué)，深入淺出，學(xué)有所用，深受學(xué)員歡迎和好評(píng)。
主要課程
《領(lǐng)導(dǎo)富有激情的一線團(tuán)隊(duì)》、《商務(wù)展示與呈現(xiàn)技巧》、《培訓(xùn)培訓(xùn)師》、《商務(wù)文書寫作》《時(shí)間管理與生命的效率》、《溝通與人際關(guān)系的藝術(shù)》、《管理者的關(guān)鍵任務(wù)》等多門課程
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州
第一項(xiàng)能力戰(zhàn)略思維與解碼能力本單元培訓(xùn)目的：掌握制定公司戰(zhàn)略與解碼的能力，確保管理者能夠領(lǐng)會(huì)CEO戰(zhàn)略的意圖，并進(jìn)行有效的戰(zhàn)略解碼，回到崗位就能運(yùn)用。1、管理者的戰(zhàn)略思維為什么重要2、戰(zhàn)略略觀察，跳出企業(yè)看企業(yè)。3、戰(zhàn)略要點(diǎn)：第一是要點(diǎn)，第二是投入4、不要用戰(zhàn)略上的勤奮，..
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳
第一項(xiàng)能力戰(zhàn)略思維與解碼能力【3H】本單元培訓(xùn)目的：掌握制定公司戰(zhàn)略與解碼的能力，確保管理者能夠領(lǐng)會(huì)CEO戰(zhàn)略的意圖，并進(jìn)行有效的戰(zhàn)略解碼，回到崗位就能運(yùn)用。1、管理者的戰(zhàn)略思維為什么重要2、戰(zhàn)略略觀察，跳出企業(yè)看企業(yè)。3、戰(zhàn)略要點(diǎn)：第一是要點(diǎn)，第二是投入4、不要用戰(zhàn)..
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金牌班組長(zhǎng)核心能力提升訓(xùn)練營(yíng) ——從優(yōu)秀到卓越
開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海
Step1: 金牌班組長(zhǎng)的自我管理 為什么需要班組長(zhǎng)？ 從技術(shù)能手到管理高手 班組長(zhǎng)管理工作中的困惑 班組長(zhǎng)的成長(zhǎng)路徑 過(guò)程導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向的結(jié)合技巧 人性化與制度化管理的結(jié)合技..
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-東莞
第一篇：管理者的認(rèn)知升級(jí)與目標(biāo)管理一、管理者的素質(zhì)模型與認(rèn)知升級(jí)1、管理破局：作為管理者，平時(shí)有遇到哪些問(wèn)題？破冰游戲：團(tuán)隊(duì)組建與問(wèn)題探尋團(tuán)隊(duì)反思：團(tuán)隊(duì)管理工作中的各類問(wèn)題2、管理者現(xiàn)有狀態(tài)的描述學(xué)員反思：為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的..
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-東莞
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