【培訓對象】
企事業(yè)單位中高層管理人員（部門主管）、儲備干部、人力資源管理者

【培訓收益】
通過啟發(fā)、互動討論等培訓方式，使企業(yè)用人部門經(jīng)理人及直線主管作為非人力資源專業(yè)的管理者能了解一般意義上的員工管理的理念、原則，并認知、理解員工選聘、任用、培育、考核、激勵的員工管理實戰(zhàn)方法和團隊建設思路，提升人員管理的水平。

 （一）第一單元——非人力資源的人力資源管理之“道”
1、人力資源管理的重要性
 企業(yè)經(jīng)營的本質：創(chuàng)造價值——企業(yè)價值鏈分析
 案例討論：“秦滅六國”的成功奧秘
 人力資源在企業(yè)經(jīng)營管理中的地位
2、現(xiàn)代人力資源管理的實質：人“心”的管理
 泰坦尼克號的啟示：決定員工績效的是素質冰山以下部分（人的內心世界）
 對員工人“心”的看法決定了對員工的管理方式的不同——四種人性假設及其管理應用
 激活個體——移動互聯(lián)網(wǎng)時代員工個體的特征與管理對策
3、非人力資源部門經(jīng)理人的人力資源管理角色
 討論：企業(yè)人力資源管理工作由誰承擔？
 職能分工造成的“專業(yè)深井”思維誤區(qū)
 從“事”到“人”，從“管控”到“領導”——經(jīng)理人領導角色轉換的要求
 人力資源管理是企業(yè)全體管理人員的事兒
 協(xié)同——專業(yè)人力部門與用人部門在人力資源管理上的分工
4、非人力資源部門經(jīng)理人的人力資源管理系統(tǒng)
 人力資源管理系統(tǒng)要素——員工的選、育、用、留
 經(jīng)理人的人力資源管理技能要求
（二）第二單元——非人力資源的人力資源管理之“術”
1、經(jīng)理人員工招聘與甄選之術
 知人善任，經(jīng)理人領導力的實力體現(xiàn)
 沒有最好的，只有最合適的——“人崗匹配”是人員招聘甄選最重要的原則
 建立識人的依據(jù)和標準：從崗位勝任素質到招聘標準與評價量表
 你會做面試考官嗎——招聘面試中“問、聽、察、覺、析、判”的實戰(zhàn)技巧
 避免面試中的主觀誤差
 DISC等人格測評工具的應用
2、經(jīng)理人員工輔導與教練之術
 經(jīng)理人是園丁——美國通用電氣長青之道
 教練型領導風格塑造理念認知
 學什么——建立崗位知識、技能矩陣，持續(xù)、準確定義員工培育需求
 怎么學（教）——培訓教學循環(huán)
 用標準、用流程、用問題指導員工
 培訓效果來自后續(xù)評估與轉化措施
3、經(jīng)理人員工績效管理之術
 案例：“八千元的哥”的故事
 績效——衡量部門人力資源管理成效的終極標準
 團隊績效管理循環(huán)第一步：目標設定——目標的來源、考核指標與標準設定、如何用目標引導員工
 團隊績效管理循環(huán)第二步：過程支持——運用績效干預，消除員工績效目標達成的干擾與阻礙
 團隊績效管理循環(huán)第三步：結果考核——績效考核中的操作要點
 團隊績效管理循環(huán)第四步：面談反饋——績效反饋的重要性，績效面談的實戰(zhàn)運用
 績效考核結果的運用——員工區(qū)分管理“九宮格”
4、經(jīng)理人員工激勵驅動之術
 激勵原理——挖掘員工需求、強化員工動機、調整員工行為、優(yōu)化員工績效
 案例：如何搞定吵鬧的小孩子？何以能“得民心者得天下”？
 馬斯洛需要層次理論使用的秘訣
 強化的黃金法則：千方百計做到正強化（獎勵），少用負強化（懲罰）
 千萬不要忽視“消退”現(xiàn)象？
 精神激勵的實戰(zhàn)方法與技巧——關懷與尊重、贊美與認可、參與與信任、競爭與壓力
5、經(jīng)理人員工溝通反饋之術
 向下溝通常見的障礙和問題？
 如何消除因信息傳遞不對稱造成的障礙？
 基于管理任務的結構化溝通模型
 達成團隊共識的ORID聚焦式會話法
 督導員工、探詢員工內心的先跟后帶的談話技巧
 化解員工隔閡和抵觸的4D臺詞轉換技巧
 批評員工的漢堡包法則

四、配套設施
分組培訓場地、移動式麥克風、音響、翻頁筆、白板、白板筆、白板紙、記號筆（水彩筆）。

劉樹寅講師簡介

一、基本資料
大中型企業(yè)二十年管理工作經(jīng)驗——APP金光（中國）紙業(yè)、國美電器、貝發(fā)集團，企業(yè)管理培訓實戰(zhàn)型講師
中國人力資源研究會高級人力資源管理師、中國注冊人力資源測評師、浙江省培訓師協(xié)會高級培訓師
4D領導力大師查理·佩勒林博士親授4D領導力國際版權認證培訓導師、4D國際認證教練
DISC行為風格分析國際認證培訓師、DISC國際認證分析顧問師、DISC國際認證教練
領導力、團隊建設、創(chuàng)新思維、溝通技巧、班組管理、執(zhí)行力等職業(yè)素養(yǎng)提升類培訓導師
MTP中層管理課程講師、TWI一線主管技能提升導師、TTT企業(yè)內部培訓師培訓導、高效能人士七個習慣培訓導師

二、擅長領域
基于4D領導力系統(tǒng)方法論、DISC行為風格特質理論的企事業(yè)單位管理者——領導力發(fā)展與培養(yǎng)、團隊溝通、銷售技巧、情商領導力、員工關系管理與優(yōu)化、服務意識提升、人際溝通、高績效卓越團隊建設、企業(yè)文化塑造等方面的課程開發(fā)、講授、輔導、咨詢；
MTP中層管理技能提升、車間與班組干部管理技能提升、高績效班組管理與團隊建設、TWI工作關系、工作教導等培訓課程的開發(fā)與講授；
創(chuàng)新思維、學習成長、營銷溝通、團隊協(xié)作、服務意識、陽光心態(tài)、情商養(yǎng)成、時間管理、贏在執(zhí)行、工作效能、團隊建設等職業(yè)素養(yǎng)等員工職業(yè)素養(yǎng)類課程的開發(fā)與講授；
人力資源管理招聘面試、培訓開發(fā)、績效管理模塊的課程開發(fā)、講授、輔導、咨詢；
企事業(yè)內部培訓講師養(yǎng)成TTT課程的開發(fā)與講授，以及內訓師隊伍的選拔、輔導。
基于4D團隊賦能與教練技術與DISC個體賦能的員工心理輔導、陽光心態(tài)、情緒與壓力管理等課程開發(fā)、測評與講授；
企事業(yè)單位組織人才發(fā)展與人才培養(yǎng)、培訓管理體系建設、人力績效改進等模塊的課程開發(fā)、講授、輔導、咨詢。

主講課程
TTT內訓師養(yǎng)成：
——《TTT內訓師課程開發(fā)技能》
——《TTT內訓師課堂授課技巧》
——《TTT內訓師PPT課件制作》
人力資源管理：
——《人力資源招聘面試技巧》
——《企業(yè)培訓體系建設》
——《如何搭建有效的績效管理體系》
系統(tǒng)人才培養(yǎng)課程：
——《4D領導力方法論專修》（2-4天）
——《M-IDP管理者發(fā)展計劃》（2-6天）

授課風格
根據(jù)企事業(yè)單位需求訂制開發(fā)課程，講課風格生動務實，善于深入淺出地進行教學內容的呈現(xiàn)，學員培訓滿意度高，受到合作機構、學員的一致好評。
授課視頻
劉樹寅：中層管理養(yǎng)成
https://v.youku.com/v_show/id_XNTg2NjA5NzEwNA==.html
六、培訓輔導經(jīng)歷與客戶目錄
企業(yè)單位：阿里巴巴、中車集團、中國銀行寧波市分行、招商銀行（溫州）、寧波銀行、平安銀行寧波信用卡中心、浦發(fā)銀行寧波市分行、吉利汽車、奧克斯三星、杭州時空電動汽車、杭州衣品天成、中南建筑集團、西藏拉薩城投、浙江廣和房地產、寧波華星房產咨詢、寧波富豪控股（房地產）、寧波百事通房產經(jīng)紀、新中物業(yè)、太平洋物業(yè)、易通建設、浙江華海藥業(yè)集團、寧波前程控股、寧波音王電聲控股、象山科創(chuàng)中心、深圳一覽人力、寧波奧體中心運營有限公司、豬八戒網(wǎng)、杭州和達安保、浙江師范大學后勤集團、美康生物科技（制藥）、斯邁克制藥、金華眼科醫(yī)院、象山仁明眼病醫(yī)院、普瑞柏生物科技、三星重工、歐琳集團、安邦保險、寧波·舟山港股份、APP金光集團亞洲漿紙業(yè)、產城集團、申洲集團、帥康電器、寧波牛奶集團、寧波港集運公司、鎮(zhèn)海石化建安工程、寧波晶圓貿易、富邦集團、浙江正元地理、敏實集團、技嘉科技、蘇博科能、菲力克斯電子、精華電子、明星科技、特艾科機械、賽耐比光電、歐尼克科技、龍欣化工、阿拉的海文旅、永新光學股份、舜宇光學、紹興寶龍物業(yè)、浙江達人旅游、寧波思明汽車科技、華儀寧創(chuàng)、寧波甬微集團、浙江盛道科技、鄞州華數(shù)電視、豪雅集團、卓力集團、寧波華誼諾進出口……
黨政部門：寧波市公安局、寧波市政府機關事業(yè)管理局、鄞州區(qū)城管大隊、寧波市國稅局、寧海縣國稅局、寧波市杭州灣新區(qū)管委會團工委、杭州灣新區(qū)質監(jiān)局、鄞州區(qū)財政局、寧波海曙天一黨群服務中心、寧波市北侖區(qū)人武部……
高等院校：浙大城市學院、寧波城市學院、鄞州區(qū)委黨校、寧波大學、浙大寧波理工學院

六、4D領導力方法論企業(yè)人才培養(yǎng)實戰(zhàn)案例
（一）申洲集團QC（品管）儲備干部4D領導力培養(yǎng)項目
1、項目目標：培養(yǎng)申洲集團各事業(yè)部門青年品管干部（50名）領導力，拓寬視野，提升格局，升級領導力認知，增強與各部門對接人人際覺察與溝通協(xié)調能力。
2、培訓內容與方式：4D領導力國際版權課程為核心的課程體系，增加拓展訓練、行動學習、企業(yè)教練等模塊。并選出4D內部宣傳導師10名。
3、培訓周期：每周1-2天，共10天，實施時間2018年9月至11月。
4、測評數(shù)據(jù)與留影（樣本）：





（二）深圳覽優(yōu)人力業(yè)務團隊主管4D領導力內訓
1、項目目標：培養(yǎng)深圳覽優(yōu)人力各業(yè)務團隊主管的員工管理與團隊建設能力，有效促進學員實現(xiàn)從業(yè)務人員到稱職的團隊領導的轉變，并增強與公司內外的人際覺察與溝通協(xié)調能力。
2、培訓內容與方式：4D領導力國際版權課程為核心的課程體系。
3、培訓周期：內訓2天1夜，實施時間2019年4月12-13日。
4、培訓留影（樣本）：





（三）杭州時空電動汽車中層管理者4D領導力內訓
1、項目目標：提升杭州時空電動汽車中層管理者的員工管理與團隊建設能力，增強其賦能自我、賦能團隊的效率。
2、培訓內容與方式：4D領導力國際版權課程，測評+授課。
3、培訓周期：共3天，實施時間2019年4月至12月，每個季度一天 

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