【培訓對象】
企業中高層管理者

【培訓收益】
1.解讀不同年齡階段的職業心理
2.探尋進行良性代際溝通的方法
3.了解營造有效的職場"軟"環境的方案
4.形成職場影響力，構建合力團隊
5.探究人際影響產生的途徑和要素
6.掌握和體驗職場溝通的原則與技巧

模塊一：“六〇”后遭遇“八〇”后——如何分析與面對不同年齡階段的職業心理現狀
1.“八〇”后職業心理個案分析
    （“人間蒸發”、“頻繁跳槽”、“不喜歡還不如不做”）
2.不同職業生涯發展階段的心理分析
    （發展的任務與遭遇的困難應對，穿插“五〇”后“六〇”、“七〇”和“八〇”后職業心理個案分析）
3.心理學對代際溝通的思考分析與建議

模塊二：營造良性互動職場“軟”環境
1.通過職場事件分析人的行為除了受個體影響，還受到環境的影響。思考：“軟”環境如何營造？
2.職能部門如何合理定位，突破人際舒適區
3.面對不同職業發展心理特征形成合理的激勵機制，最大程度發揮員工的職業效能
4.面對各種不同形成多維度職業流動，構建合力團隊

模塊三：如何從各個角度形成有效的人際影響力
1.通過三段視頻討論分享自身被影響的原因和因素
2.如何解讀人們的言語信息和非言語信息（身體語言）
3.通過分析人際影響的途徑和因素更全面了解如何從各個角度形成自身的人際影響力

模塊四：如何形成有效和高超的人際溝通技巧
1.職稱溝通中存在問題分析：通過“培訓部門”寫給“業務部門”的一封信舉例分析部門與部門溝通難題，個人與個人之間的溝通困擾
2.溝通心理學對于溝通技巧的分析和操作方法
3.溝通技巧在職場實際情境中的應用和建議
    （穿插現場互動演練）

卜月珍
   上海地平線培訓網高級顧問
   華東師范大學公共關系及心理健康教育專業
   美國加州管理大學應用心理學碩士
   北京大學首屆企業心理導師
   多家心理機構專職EAP講師

1.背景介紹：

   師從國內頂級心理專家楊鳳池老師，擅長運用多種心理學技術;
   從事心理咨詢工作多年來，積累了豐富的經驗，尤其在情緒與壓力管理，人際溝通等方面有很多經典的成功案例。
   由于多年來從事企業EAP工作，積累了豐富的企業管理經驗，能將知識和技術自如和巧妙地運用在企業管理中，特別在企業人才選拔方面有獨特的方法和技巧。
   擔任多家企業的心理顧問，以及上海高校、著名心理咨詢機構以及員工心理援助機構的個人及團體心理輔導老師。

2.擅長領域：

   員工心理健康管理、員工職業生涯規劃、客服溝通、管理溝通、情緒與壓力管理、人際溝通等、等相關領域的個別心理咨詢和團體心理培訓，尤其在團體輔導中，卜老師運用企業團體的自身資源，對企業中層管理人員的教練式輔導效果特別顯著，非常值得嘗試。

3.授課風格：

   卜老師因受長年的專業訓練，已形成了一種獨特的講課風格，其幽默風趣，循循善導，將原本晦澀難懂的心理學理論，通過結合人們在生活和工作中的種種行為表現，演繹得通俗易懂。她的咨詢也獨具特點，她能充分運用來訪者的自身資源，幫助來訪者自我成長，受到廣泛的好評

• 反脆弱影響力-壓力與情緒管理

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-東莞

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• 職場高效溝通心理學

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  開課地點： 上海-上海

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• 影響力——高效的客戶關系管理與營銷技巧

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