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非人力資源經理的人力資源管理

課程編號:12534   課程人氣:1488

課程價格:¥3400  課程時長:2天

行業類別:不限行業    專業類別:人力資源 

授課講師:錢慶濤

課程安排:

       2014.8.9 深圳



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
各部門管理者、總監、副總經理、總經理及以上管理人員

【培訓收益】
1、幫助管理者建立正確的人才管理的觀念,清楚的定位自已在人力資源管理工作中的角色和認知;
2、學習、提高面試技巧,學會運用專業的面試評估工具和技巧,為企業和部門物色適合的人才;
3、能夠幫助員工制定個人發展計劃,建立學習提升的渠道和方式并提供針對性的學習內容,營造良好的組織學習氛圍;
4、幫助管理者正確的認識績效管理的目的和價值,掌握KPI指標提取的方法和KPI指標定性和定量設計描述方法,使考核指標更科學更客觀更有效;
5、幫助管理者正確看待領導激勵(非物質)的作用,掌握領導激勵的方式、方法,并且能夠通過轉變領導方式、深化多元化激勵手段等,使員工實現自我激勵;
6、了解留住優秀員工的關鍵手段和處理問題員工的有效方法,建立和諧的員工關系和機制,留住優秀人才。

模塊一:卓越管理者的人才管理之道
1.什么是人才管理
2.人才管理與人力資源管理的主要區別,人才管理的基本功能
3.人才管理如何幫助企業提升核心競爭力
4.卓越管理者的人才管理實務
案例分享:華為人才管理的成功之道
行動學習研討:職能經理在人才管理中的主要困惑與解決之道
 
模塊二:物色人才----卓越管理者的選人之道
1.招聘如何更好支撐企業戰略
行動學習研討:中層經理在人才選聘中希望與困惑
2.管理者在招聘中的責任及主要工作
3.行動學習研討:影響招聘質量的因素分析
4.基于勝任素質的人才招聘
人才選聘的基礎與要素—勝任素質
基于勝任素質的人才甄選
5.人才選聘的考察要素與人才評價方法選擇
6.重點面試方法訓練—關鍵行為面試法
關鍵行為面試的理論基礎及要點(視頻分享)
關鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
如何根據應聘者的行為分析素質情況(案例分享)
行為事例問題設計要求及發問技巧
現場練習:行為性面試問題設計
7.常用面試技巧訓練
面試中觀察的內容和重點
面試官有效傾聽技巧
面試官如何更好提問題
面試官怎樣深入追問以更多真實的信息
 
模塊三:培養人才——員工培訓與開發
行動學習研討:如何使部門培訓真正產生價值?
1.管理者在企業人才培養過程中的定位和主要責任
2.  721人才培養模式及應用
案例分享:華為基層管理干部培養計劃
3.通過培訓實現員工業績提升——關注骨干員工提升
如何界定和明確部門員工的培訓需求與內容
部門管理者如何有效培訓的途徑與方法
培訓跟進的方法與步驟——讓培訓更有效的落地
4.  員工思想導師制的建立與運用
案例分享:華為的思想導師制在員工培養中的運用
5.如何為員工設計發展計劃——關注骨干員工發展
員工發展計劃的目的
員工發展計劃設計的關鍵步驟和要求
 
模塊四:用好人才——讓績效管理產生績效
自我評估問卷-你是怎樣考評員工的工作業績的?
1.績效管理核心理念與目的分享
2.如何讓企業績效管理有效落地與實施
3.卓越管理者績效管理技能與工具
4.績效管理的核心技巧一:績效指標設計與目標制定
KPI體系設計方法及步驟
如何提練關鍵領域KPI指標
職位級KPI如何承接部門級KPI
KPI指標如何定量?如何定性?
現場練習:某職位考核指標提練與設計
5.績效管理的核心技巧二:績效輔導及跟進:
績效輔導的時機選擇
績效輔導的方法使用
如何有效給予及接受反饋
6.績效管理的核心技巧三:績效面談與反饋技巧
績效面談的目的及要求
績效面談的三種類型及運用
績效面談應注意的幾個原則問題
小組練習與點評:如何進行有效的績效面談與正確反饋
 
模塊五:激勵人才——讓人才激情燃燒
行動學習研討:如何有效激勵激發員工?
1.員工的激勵方式及運用
2.非物質激勵的高效運用——領導激勵
情景案例研討:三位管理者領導方式對比與分析
3.如何有效了解下屬的需求
馬斯洛需求理論和雙因素理論
激勵因素的挖掘與應用
4.如何進行正確的激勵
判斷需求層次
找到激勵因子
設計激勵手段
運用正確的激勵方式
5.三種激勵方式的比較分析與運用
情景案例解析:三種類型激勵方式的使用分析
6.激勵方法使用與交流
薪酬激勵的管理與使用
非經濟性激勵挖掘與使用
 
模塊六:關注人才—員工關系的處理與溝通
1.員工離職原因分析
2.如何留住優秀員工
企業留住人才的四大關鍵思路
留住人才的關鍵措施運用
3.如何處理問題員工
問題員工的識別
問題員工處理的若干技巧
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