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中層經(jīng)理綜合管理技能提升訓(xùn)練

課程編號(hào):12139   課程人氣:1958

課程價(jià)格:¥2600  課程時(shí)長(zhǎng):2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:中層管理 

授課講師:易生俊

課程安排:

       2014.7.19 深圳



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
職能部門(mén)總監(jiān)/經(jīng)理、職能部門(mén)主管、大區(qū)/區(qū)域經(jīng)理、儲(chǔ)備干部、新提拔的經(jīng)理/主管、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員等

【培訓(xùn)收益】
理解中層經(jīng)理的角色。
理解、掌握目標(biāo)管理的工具、方法,提升目標(biāo)管理能力。
理解、掌握時(shí)間管理的工具、方法,提高時(shí)間運(yùn)用效率。
理解、掌握會(huì)議管理的工具、方法和技巧,提高主持會(huì)議能力。
理解、掌握高效溝通的工具、方法和技巧,提高溝通效率和效果。

第一部分  導(dǎo)入
第一個(gè)問(wèn)題:為什么時(shí)代不斷進(jìn)步,知識(shí)不斷豐富,我們卻越來(lái)越累?
第二個(gè)問(wèn)題:公司越來(lái)越大,但是我們?cè)谧鍪虑榈臅r(shí)候,可調(diào)用的資源卻越來(lái)越少?
管理的本質(zhì)
團(tuán)隊(duì)思考方法
管理的規(guī)律
管理者應(yīng)該具備的基本訓(xùn)練是什么?
 
第二部分  中層經(jīng)理的角色認(rèn)知
管理者的角色是由管理者的任務(wù)所決定的
擔(dān)任中層經(jīng)理前后工作職責(zé)的變化
人格角色的PAC理論
上司和下屬間是哪種角色類型?
管理者的煩惱和快樂(lè)
管理者的角色和任務(wù)
管理者的職責(zé)
 
第三部分  中層經(jīng)理的目標(biāo)管理
管理者與目標(biāo)
為什么需要目標(biāo)管理
“設(shè)定目標(biāo)”有什么好處?
目標(biāo)不是一個(gè)單純的數(shù)字,而是一個(gè)體系
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):判斷哪些是好目標(biāo)?
目標(biāo)制定的基本原則
如何設(shè)定目標(biāo)
目標(biāo)制定的工具-問(wèn)題樹(shù)
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):目標(biāo)設(shè)定
目標(biāo)確定之后需要進(jìn)一步明確行動(dòng)計(jì)劃-PDCA
為什么還明確行動(dòng)計(jì)劃
管理者必須明確計(jì)劃對(duì)于其管理的功能和作用
計(jì)劃在團(tuán)隊(duì)管理中的作用
把目標(biāo)轉(zhuǎn)換為計(jì)劃的過(guò)程
常用的計(jì)劃工具
工具箱:計(jì)劃模板
目標(biāo)和計(jì)劃的執(zhí)行
目標(biāo)管理在執(zhí)行過(guò)程中需要不斷地進(jìn)行關(guān)鍵控制點(diǎn)的檢查
 
第四部分  中層經(jīng)理的時(shí)間管理
管理人員的最多抱怨是什么呢-時(shí)間
管理時(shí)間的實(shí)質(zhì)
時(shí)間管理的發(fā)展
重要的事和緊急的事
80與20法則
如何使得相同的時(shí)間里面獲得更高的回報(bào)
時(shí)間管理的四個(gè)步驟
葛魯夫的杠桿率
案例:提高杠桿率的方法
提高管理杠桿率的工作方法
改進(jìn)時(shí)間管理的策略
管理時(shí)間,首先是挑戰(zhàn)自我
創(chuàng)造有條不紊的工作環(huán)境
信息分類方法
處理無(wú)關(guān)來(lái)訪的技巧
溝通的習(xí)慣
準(zhǔn)時(shí)的習(xí)慣
 
第五部分  中層經(jīng)理的會(huì)議管理
兩個(gè)問(wèn)題
會(huì)議的利弊
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):會(huì)議盤(pán)點(diǎn)
日本人開(kāi)展會(huì)議革命
會(huì)議效率不高的主要原因
如何從5大步驟看一次會(huì)議的全貌
思考和點(diǎn)評(píng):依“四項(xiàng)基本原則”開(kāi)好單一的一個(gè)會(huì)議
提高會(huì)議效率的方法
有效會(huì)議checklist
個(gè)人會(huì)議技巧-如何在會(huì)議上發(fā)言
個(gè)人會(huì)議技巧-如何在會(huì)議上做開(kāi)場(chǎng)白
個(gè)人會(huì)議技巧-如何在會(huì)議上做主題發(fā)言
個(gè)人會(huì)議技巧-如何在會(huì)議上做發(fā)言的結(jié)尾
個(gè)人會(huì)議技巧-如何在會(huì)議上做會(huì)議記錄
個(gè)人會(huì)議技巧-會(huì)議主持人的主持技巧
會(huì)議中的意外情況處理
 
第六部分  中層經(jīng)理的溝通管理
何謂溝通?
溝通的功能
溝通的效果
溝通的經(jīng)典模型
如何獲得良好的溝通效果
提問(wèn)是調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾的最好方式
溝通過(guò)程中的提問(wèn)方式
如何與上司溝通—上行溝通
上司喜歡的幾種下屬
現(xiàn)場(chǎng)討論:與上司的“距離”
與下屬溝通—下行溝通
工作分派及類型
為什么要工作分派?
什么任務(wù)可以分派給下屬?
可以分派給誰(shuí)?
工作分派的指導(dǎo)原則
如何給員工下達(dá)指示
員工輔導(dǎo)與關(guān)懷
衡量下屬需求的要素
如何跨部門(mén)溝通—平行溝通
 
第七部分  互動(dòng)答疑
課程回顧
互動(dòng)答疑
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