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培訓課程認證 消費者保障

決勝中層 中層經理管理能力全面提升

課程編號:62664   課程人氣:185

課程價格:¥4980  課程時長:2天

行業類別:不限行業    專業類別:中層管理 

授課講師:蔣小華

課程安排:

       2025.11.14 杭州



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
中高層管理者

【培訓收益】
✅ ​角色清晰化​:1小時內理清「管理者vs領導者」核心區別,明確中層“承上啟下”的3大關鍵職責(戰略解碼、團隊賦能、結果兜底),告別“傳聲筒/救火隊員”角色錯位; ✅ ​執行高效化​:掌握「目標拆解-過程追蹤-結果達成」全流程工具,現場演練解決“目標沖突”“計劃趕不上變化”等高頻難題; ✅ ​團隊激活化​:學會協作技巧(含向上/向下/橫向溝通5大場景工具),并現場模擬 “請示匯報”“資源協調”等真實對話; ✅ ​時間可控化​:通過時間與精力管理組合工具,制定個人「時間-精力」雙優化方案,減少“忙茫盲忘”狀態; ✅ ​激勵落地化​:破解“員工不買賬”激勵難題(畫餅/獎勵無效/掏心掏肺不領情),掌握「五層需求對癥下藥+3個維度精準卡位+低成本激勵法」,帶團隊更有心法。 ✅ ​人才梯隊化​:學會“STAR面試法+用人所長策略+離職留心五步曲”,掌握“OJT四步法+GROW教練模型”帶教技術,為企業復制更多“合格管理者”。

 模塊1:自我管理
第一章自我覺醒:從管理者到領導者的“認知躍遷”
1.管理認知:誰是管理者?管理的本質是“通過他人拿結果”;
2.管理者的三重身份:執行者→協調者→領導者(當前處于哪一層?)
3.問題研討:管理者與領導者的區別;
4.管理者常犯的錯誤及角色錯位;
5.領導力轉型:從“管控”到“賦能”的七項職能轉變;
6.四維威信:專業(讓人信服)、魅力(讓人追隨)、成果(讓人信任)、公正(讓人安心);
7.團隊凝聚力的密碼:未來在哪、什么是對的、如何達成;
8.工具演練​:管理者角色定位畫布(現場繪制個人角色轉型路徑圖)。
第二章思維升級:中層必備的6大“破局思維”​​
1.價值思維:“我能貢獻什么?”—從完成任務到創造價值的視角轉換;
2.結果思維:“執行商>情商智商”—用24字方針打破“道理都懂做不到”的困局;
3.當責思維:“責任跳來跳去?根源在逃避!”—破解“責任跳來跳去”的三大對策;
4.協同思維:“跨部門協作難?把同事當客戶!”—用“需求-價值”交換法打破部門墻;
5.決策思維:“先收集事實還是聆聽見解?”—用“數據+直覺”平衡法做正確決策;
6.成長思維:“固定型VS成長型”——管理者思維模式決定團隊上限。
模塊2:工作管理
第三章使命必達:從目標到結果的“全流程管控”​
1.目標認知:為什么說“目標管理是管理者的第一要務”?
2.科學定目標:SMART原則+平衡計分卡+4個目標制定技巧;
3.目標沖突解決:如何通過“數據說服+價值對齊”達成共識;
4.任務拆解實戰:剝洋蔥法、WBS法(目標→任務→工作→活動);
5.管理工具:OKR目標與關鍵結果法+OGSM目標與執行;
6.討論:為什么計劃趕不上變化?計劃制定五步法;
7.過程管控三階法:查核化、例行化、督導化;
8.結果保障:執行24字方針,用“熱爐定律”強化規則剛性。
第四章掌控時間:效能、效率與精力的“三重提升”
1.效能>效率>勤懇:
為什么有人24小時干不完,有人8小時超額完成?破解“忙茫盲忘”;
2.案例研討:“XX經理的一天”(小組互評:哪些行為在浪費時間?如何調整?)
3.時間管理工具包:
效能:8020法則+四象限法+ABCDEF法;
效率:二維時間管理法(時間×專注力=成果)-番茄工作法+心流工作法;
精力:精力管理4支柱(身體/情感/思想/精神);
4.工具實操​:現場繪制個人《時間-精力管理矩陣表》,優化次日工作計劃。
模塊3:人員管理
第五章溝通藝術:上下級/跨部門溝通“無障礙通關”​​
1.溝通本質:溝而不通,問題不在話術,而在心態;
2.溝通底層邏輯:人際溝通3步驟+喬哈里視窗;
3.必學工具:
共情溝通4原則(先處理心情再處理事情/先傾聽再解決沖突…);
非暴力溝通4要素(觀察+感受+需要+請求);
向上溝通:電梯測驗+5A請示法;
向下溝通:1:1會議(把時間投資給下屬)+BEST反饋法;
橫向溝通:高效說服同事6步驟+5P法。
4.情景演練:請示匯報/跨部門資源協調/沖突處理(現場模擬+導師點評)。
第六章激勵秘籍:讓員工從“要我做”到“我要做”​
1.激勵本質:領導的核心是激發團隊的善意
員工動力=物質激勵×精神認同×成長機會;
2.激勵問題討論:
畫餅充饑,員工不愛吃,怎么辦?
掏心掏肺,員工不領情,怎么辦?
設置獎項,員工不心動,怎么辦?
給予獎勵,認為應得的,怎么辦?
先批評,還是先表揚?
關注優秀員工還是落后員工?
3.需求洞察:五層需求理論+ 保健激勵即時升級(小獎勵大作用);
4.心理效應:牢騷效應、波特效、保齡球效應、阿倫森效應;
5.激勵策略:走心計劃、低成本激勵、即時獎勵。
第七章授權賦能:從“自己干”到“帶著團隊干”​
1.授權必要性:為什么領導者越忙越累?
不授權=不信任=團隊停滯;
2.授權的時機:時間不夠用/重心調整/人才培養……
3.授權原則:權責對等、知人善任、相互制約;
4.授權工具:RACI矩陣;
5.授權方法:激勵-指導式、權力等級式;
6.授權七字法:選、講、給、看、防、查、評;
7.案例研討:一放就亂、一管就死?如何找到授權的“黃金平衡點”。
第八章帶教傳承:從“帶人做事”到“帶人成長”​
1.培育法則:721模型+貝尼斯定律+守破離思維;
2.輔導技術:OJT四步法+情境領導+糾偏四步法
3.如何教練下屬?讓下屬睿智起來!
深度聆聽:聆聽4層次;
高能提問:OF提問法;
群策群力:頭腦風暴+德爾菲法;
4.教練工具:GROW模型+五級反饋+六句口訣;
5.離場管理:復制“第二個你”;
6.教練輔導情景演練。
第九章人才引擎:關鍵人才的選、用、留全流程
1.選人原則:變“招人”為“搶人”
避開“套娃現象”:只招比自己弱的人;
2.選人技巧:STAR面試法(情境-任務-行動-結果);
面試時如何識別虛假信息?
面試時常問的經典問題;
3.用人策略:用人所長、嚴絲合縫(人崗匹配度)
4.留人關鍵:留心>留薪
留人的普羅西姆法則;
離職面談五步曲;
離職面談情景演練。
5.案例研討:核心員工離職,如何挽回信任并優化團隊機制?

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