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卓越銷售經理塑造與大客戶銷售技巧提升訓練營

地點： 云南 (昆明) 價格：￥2200 時間：2015-04-23

【培訓方式】 案例分析+問題討論+現場演練+團隊PK+知識講授【體驗公開課，時間及地點】第1期 2015年4月23日至24日（4月22日報到） 昆明市【課程內容】第一部分 銷售管理人員的..

物業優質服務與不同客戶群體需求的把握

主講老師：張晨 課程時長：1 天

一、什么是服務意識 1.優質的客戶服務表現2.服務水平的衡量指標 3.檢點您現在的服務水平4.如何培養積極主動的服務意識二、構建一流的客戶服務體系 1.完善的客戶服務體系是整體服..

物業管理客戶服務

主講老師：張晨 課程時長：1 天

一、什么是服務 服務的概念、 服務的特征、 服務的構成 二、什么是物業管理服務 物業管理服務的特征、 物業管理服務的本質、 物業管理服務產品的構成、 物業管理服務產品與其它產品的區別與聯系 ..

客戶經理高級推銷流程訓練

主講老師：張晨 課程時長：5 天

前 言：推銷流程簡介一、事先準備二、接觸面談三、激發興趣四、商品說明五、拒絕處理六、促成簽單七、完美告別八、后續跟進第一章：事先準備第一節：事先準備的原則第二節..

大客戶開發與客戶關系管理

主講老師：羅元昊 課程時長：2 天

第一章 誰是大客戶？1.客戶價值金字塔2.客戶分級1）客戶分級4大指標2）客戶采購特征3.大客戶的三種類型和特征4.決定大客戶采購的5個因素5.大客戶拓展的6個關鍵步驟第二章..

基于人際風格的營業廳店面客戶銷售及服務技巧提升

主講老師：袁峰 課程時長：2 天

隨著電信市場競爭的日益激烈，營業廳作為企業與客戶溝通的重要橋梁，不僅是企業形象宣傳的重要窗口，宣傳企業、品牌、產品形象，提升客戶感知，同時在擴展客戶規模，增加企業收入，樹立競爭優勢等方面的作用越來越明顯。 ..

客戶經理大客戶開拓技術

主講老師：張晨 課程時長：1 天

第一章：銀行未來的競爭趨勢一、我國銀行目前的壟斷狀況二、我國未來銀行的競爭趨勢三、客戶經理要樹立營銷心態1、我 20年前初到深圳心態——不愿意做銷售2、深圳的第一..

銀行客戶服務溝通與投訴處理

主講老師：何承欣 課程時長：1 天

培訓課程模塊 培訓課程單元內容 培訓模式與目標以及工具說明第一章節：銀行客戶溝通的定義及親和力待客技巧隨著人們思維方式的轉變，服務的需求越來越精細、個性、以及走心，在客戶服務中，如何讓員工完..

商業銀行客戶經理財稅思維與價值創造

主講老師：劉海軍 課程時長：1 天

一、財稅思維管理——積極減稅，嚴加征管1.企業啟示——全國稅務工作會議那些事2.政策解析——政府工作報告中減稅降費3.二十..

金稅四期下高凈值客戶稅收困境與傳承危機

主講老師：劉海軍 課程時長：1 天

一、霧里看花，推動智慧稅務對中國的高客影響背景：老板認為：“公司是我開的，錢是公司的，所以公司的錢就是我的錢，拿自己的錢不用交稅。”（懂了嗎）？1、金稅四期下高凈值客戶及企業..

走進客戶心門之銷售禮儀

主講老師：何承欣 課程時長：1 天

培訓課程模塊 培訓課程單元內容 培訓模式與目標以及工具說明第一章節、銷售禮儀從“心”開始 禮儀不是簡單的站、坐、行、蹲，而是通過各種禮儀行為，展現我們內在智慧、外在圓融的生命..

公私聯動與客戶精準營銷

主講老師：楊陽 課程時長：2 天

第一講：中國銀行業經營模式的改變1. 由單一營銷向交叉營銷做轉型案例：中行的留學一站式服務營銷2. 由利差為主向中間業務做轉型案例：余額寶探秘3. 由交易型向服務營銷型做轉型案例：建..

銀行對公客戶經理營銷技能提升

主講老師：楊陽 課程時長：2 天

第一講：尋找目標客戶的路徑一、目標客戶8個渠道1. 一圖一庫一主線2. 一圈一中一平臺3. 個金客戶推薦4. 產品引流案例：興業銀行對公理財二、高效識別客戶技巧1. 飲食口味..

服務至上-客戶需求分析及服務體驗設計

主講老師：李桂仙 課程時長：2 天

導入：1）數字化時代的服務體驗創新（服務溫度的重要性）2）服務標準化向服務個性化的需求改變（你了解你的客戶多少）3）好服務是設計出來的（客戶需求分析與體驗設計）第一講：好服務是設計出來的..

銀行客戶經理情商修煉與商務禮儀塑造

主講老師：何承欣 課程時長：1 天

培訓課程模塊 培訓課程單元內容 培訓模式與目標以及工具說明第一章節、商務禮儀是高情商交往的第一步 禮儀不是簡單的站、坐、行、蹲，而是通過各種禮儀行為，展現我們內在智慧、外在圓融的生命狀態，如何提升情..