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管理干部專業溝通訓練課程

主講老師：張晨 課程時長：2 天

前言 ◆一、良好的溝通可以幫助職業生涯發展 ◆二、溝通能力與情商有關 ◆三、溝通水平體現了對人性的了解 ◆四、溝通多少遍才有效？ 第一章：干部良好溝通的五大原則 ◆一、互惠原則 ◆二、誠信原..

提升管理溝通能力

主講老師：代薇 課程時長：2 天

提升管理溝通能力溝通的效率取決于說者與聽者雙方對彼此的理解程度。即使是來自同一文化，講同一種語言，追求同一個目標的兩個人，彼此之間也會經常無法理解，甚至會發生沖突。因此，你需要了解解決這一問題的必要..

提升管理溝通能力

主講老師：李偉 課程時長：2 天

提升管理溝通能力溝通的效率取決于說者與聽者雙方對彼此的理解程度。即使是來自同一文化，講同一種語言，追求同一個目標的兩個人，彼此之間也會經常無法理解，甚至會發生沖突。因此，你需要了解解決這一問題的必要性。..

領導力動力溝通

主講老師：李偉 課程時長：2 天

第一講：了解自己固有情境領導力管理模式一、監控型1. 注重貫徹執行規章制度2. 擅長實施行政指令3. 喜歡獨自制定公司長遠目標和策略二、顧問型1. 注意傳授經驗2. 下屬求助時習..

如魚得水——項目跨部門統籌溝通

主講老師：馬茗 課程時長：2 天

導入：溝通的重要性第一講：基石——認識溝通一、基于DISC的工地現場溝通技巧1. DISC行為風格測試1）認識自己、了解自己2）知道別人行為風格二、與不同風格..

銀行客戶服務溝通與投訴處理

主講老師：何承欣 課程時長：1 天

培訓課程模塊 培訓課程單元內容 培訓模式與目標以及工具說明第一章節：銀行客戶溝通的定義及親和力待客技巧隨著人們思維方式的轉變，服務的需求越來越精細、個性、以及走心，在客戶服務中，如何讓員工完..

高效溝通與影響技術

主講老師：李偉 課程時長：2 天

課程名稱： 高效溝通與影響技術高效的溝通有助于將語言信息的傳達衰減最小化，掌握溝通的技巧進行有效溝通，有效的溝通能夠直接減少衰減，進行有效有價值的宣導。從而產生所期望的價值影響。課程概要：溝通基..

溝通從心開始—溝通無極限

主講老師：顧文豪 課程時長：2 天

一、培訓目的課程從實戰出發，理論聯系實踐，運用通俗易懂的語言，把空洞、乏味的理論轉化為言簡意賅的口頭語，便于企業管理者提高溝通技巧和實戰運用能力。課程著重針對企業在工..

高效溝通---煙草行業職場員工必備素質

主講老師：劉黎明 課程時長：2 天

第一講：有效溝通概述一、認識有效溝通的定義及內涵1. 溝通的定義2. 溝通的目的3. 溝通的種類4. 溝通的技巧（傾聽、表達、回饋）5. 有效溝通的模式學員互動：彼此之間敘述自己..

自在溝通、魅力表達

主講老師：劉釗宏 課程時長：2 天

1、開課方式：公開課2、參訓人員：渴望突破、渴望提升、渴望成長的各企事業單位人員，在校、畢業大學生，各類型團隊組織。3、解決問題：演說口才、超級說服力、如何布置會場、如何讓掌控會場、如何用語言影響他..

溝通無極限（兩天）

主講老師：張晨 課程時長：2 天

第一章：良好溝通與人生一、良好溝通可幫助職業生涯發展二、溝通能力與個體群體情商有關三、溝通水平體現了對人性的了解四、到底需要溝通多少遍才能有效五、溝通時切記：對事不對人！故事：張學良..

人際風格與有效溝通

主講老師：袁峰 課程時長：2 天

據市調公司抽樣分析，中國企業管理過程中出現的諸多弊端，60%源于溝通不暢。溝通不僅僅是人與人之間的簡單交流，更是建立優質人脈、提升職業素養、促進服務銷售、實現高效管理的必要橋梁。然而，傳統溝通認知偏重于..

溝通無極限（一天）

主講老師：張晨 課程時長：1 天

第一章：良好溝通與人生一、良好溝通可幫助職業生涯發展二、溝通能力與個體群體情商有關三、溝通水平體現了對人性的了解四、到底需要溝通多少遍才能有效五、溝通時切記：對事不對人！故事：張學良..

視頻客服人員線上服務溝通技巧

主講老師：何承欣 課程時長：2 天

培訓課程模塊 培訓課程單元內容 培訓模式與目標以及工具說明第一章節：高品質服務的基石：從視頻中的細節開始 隨著人們思維方式的轉變，服務的需求越來越精細、個性、以及走心，在電話客戶服務中，如何讓員..

高情商溝通與人際關系技巧

主講老師：何承欣 課程時長：1 天

培訓課程模塊 培訓課程單元內容 培訓模式與目標以及工具說明第一章節、高情商溝通協作的定義及溝通思維框架頭腦風暴：情商是什么？案例：小麗怎么就得罪客戶了呢？1、情商的定義及測評工具：我..

職場高效溝通技巧

主講老師：高飛 課程時長：2 天

導課部分 你是否也有這樣的溝通艱難時刻 小張在柜臺上辦著業務，一位客戶過來說：一個鐘頭前取的錢里有假鈔````` 小李去拜訪客戶三次了，對方老總一..

用心領導：非暴力溝通職場運用及沖突管理

主講老師：何承欣 課程時長：2 天

培訓課程模塊 培訓課程單元內容 培訓模式與目標以及工具說明第一章節、用心溝通協作的定義及溝通思維框架1、職場身份定位是最好的人際關系技巧視頻A：我說錯什么了？2、職場溝通的定義視頻B..

職場高效溝通

主講老師：何承欣 課程時長：2 天

培訓課程模塊 培訓課程單元內容 培訓模式與目標以及工具說明第一章節、溝通協作的定義及溝通思維框架1、職場身份定位是最好的人際關系技巧視頻A：我說錯什么了？2、職場溝通的定義視頻B：這..

管理者高效溝通技巧

主講老師：高飛 課程時長：1 天

導課部分 管理者的難言之隱 愛闖禍的小張 教不會的小李 慢半拍的老王 怎么辦？做一個會溝通的管理者..