提升管理溝通能力

溝通的效率取決于說者與聽者雙方對彼此的理解程度。即使是來自同一文化，講同一種語言，追求同一個目標的兩個人，彼此之間也會經常無法理解，甚至會發生沖突。因此，你需要了解解決這一問題的必要性。

課程概要：

確定你的溝通風格；

確定聽眾的溝通風格；

復述的威力；

如何表現同理心；

提問的訣竅。

課程作用：

根據各人不同的特質設置不同的語言表達風格；

讓溝通更具效用性，減少溝通過程中語言的衰減；

掌握提問技巧。

課程對象：國營、民營等不同類型企業管理層人員

課程時間：一天（8學時） 

• 管理者情緒與壓力管理 --提升管理者的情緒智慧

   

  一、管理者的情緒智慧1、案例分析：踢貓的總經理2、平庸的領導人和頂尖的領導人之間的區別3、管理者情緒智慧的作用4、情緒智慧領域以及相關的能力自我意識自我管理社交意識關系管理5、管理者情緒智慧的..

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• 提升管理溝通力

   

  引子：溝通先從我們的“心”開始 第一講 領導能力的探究 ——找到自己的聲音 ——高效領導力的要素 ——當今企業領導力現狀分析 ——領導需要藝術性 ——做好角色轉換，避免人際困擾 &md..

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• 目標管理（MBO）——提升管理績效的核心能力訓練

   

  管理技能培訓（一）、目標管理概述（案例分析、頭腦風暴） 1. 什么是目標？（頭腦風暴） 2. 故事與案例 3. 一起來思考：有了目標，還缺乏什么？引入目標管理的概念 a) 目標管理的概念 b) 目標管理（MBO）的真諦 4. 目標管理的要素 a) 目標的制定 b) 目標的分解 c) 目標的實施 d) 目標的考評與獎..

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