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沖突溝通技巧

主講老師：周海博 課程時長：1 天

第一章：引入案例分析：一次不愉快的溝通沖突溝通的意義面對沖突常見誤區溝通的冰山模型第二章：察覺我們的內心建立成熟的心智模式雙贏思維的建立選擇自己的故事情節第三章：找出對方需求牢..

情商領導力與沖突溝通解決

主講老師：金毅峰 課程時長：1 天

一、高情商領導與組織人性洞察1、影視案例分析2、分析：三個維度洞察組織中的人性3、心理學驗證：杜鄉的微笑（1960，加州大學，科納特和哈克）4、應用：洞察組織中的人性，提升情商領導力（1）表情..

沖突管理：化沖突為雙贏

主講老師：蔣小華 課程時長：1 天

引導：沖突應對能力的測試第1講 正確認識沖突1. 沖突對團隊是好事還是壞事？2. 注意，沉默未必是金；3. 沖突與績效的關系；4. 沖突的種類與分析；5. 分清建設性沖突與破壞性沖突。..

矩陣中的工作協調、沖突管理和跨部門溝通

主講老師：蔣小華 課程時長：1 天

1. 在矩陣中高效溝通的要件誠實與開放清晰與直接2. 不同溝通方法的合理運用正式與非正式溝通上行、平行、下行溝通書面溝通和口頭溝通單向溝通與雙向溝通3. 整肅溝通中的12個不良..

領導力開發系列之壓力沖突管理與九型人格

主講老師： 課程時長：2 天

第一天 走進九型人格一、Teambuilding1、領導導入發言，提出培訓期望2、導師宣布學習公約--洞察、體驗、參與3、創建學習型管理團隊二、領導力提升與九型人格=..

沖突管理與溝通

主講老師：蔣小華 課程時長：1 天

前言：1. 沖突無處不在2. 你的腦海里可能出現哪些詞？3. 有關沖突的2個思考題4. 博弈：囚徒困境第一部分：正確認識沖突1. 沖突的定義及新觀點2. 沖突的類型3. 沖突產生的..

渠道非良性沖突的解決培訓

主講老師：李繪芳 課程時長：2 天

第一講 職業與旅游職業第一節 職業的認識第二節 職業規劃理論概述第三節 旅游職業的認識第四節 旅游職業規劃內容分析：渠道惡性沖突的解決培訓案例！解析：渠道惡性沖突的解決內訓案例!案例：渠道..

煙草企業管理溝通與團隊沖突

主講老師：顧楓 課程時長：2 天

【課程背景】被譽為“世界第一CEO”的杰克 ▪ 韋爾奇曾經說過：“管理的秘訣在于溝通、溝通、再溝通”。在煙草企業中，凡是行使管理職能的人們都會發現，..

煙草企業管理溝通與團隊沖突管理

主講老師： 課程時長：2 天

管理的途徑之一是溝通，進行溝通是為了更好的進行管理。對于管理者而言，若要提高自己的溝通能力，首先應做到樹立自己正確的溝通心態，也就是對管理工作的正確認知。 第一篇 　煙草企業管理溝通基礎認知什么是有效的煙草企..

現代醫院管理溝通藝術與團隊沖突管理

主講老師：顧楓 課程時長：2 天

課程大綱： 管理的途徑之一是溝通，進行溝通是為了更好的進行管理。對于管理者而言，若要提高自己的溝通能力，首先應做到樹立自己正確的溝通心態，也就是對管理工作的正確認知。 第一篇 管理溝通基礎認知 什么是有效..

沖突管理培訓：化干戈為玉帛的智慧

主講老師：蔣小華 課程時長：1 天

課程說明 沖突管理一門學問，無論是企業管理者，還是家庭成員都必須掌握，否則組織在內耗，家庭在折磨。沖突管理培訓課程告訴我們：出現沖突并不可怕，關鍵如何有效化解。沖突管理培訓課程旨在如何化沖突為共贏、化干戈為玉帛？..

項目團隊的溝通技巧與沖突管理

主講老師：蔣昕煒 課程時長：3 天

第一部分： 項目中的領導力項目經理從來都不是“老板”，而是能夠為項目團隊帶來熱情與動力的“Leader”,他們是指導者與激勵者，將項目向正確的方向推動。案例1：..

壓力與沖突管理

主講老師：鐘海濤 課程時長：2 天

課程背景：情緒壓力管理是員工幫助系統中的重要內容，因為調查數據表明有45%的員工覺得壓力較大，21%的員工覺得壓力很大，3%的員工感覺壓力極大。這些壓力分別來自于工作指標、工作環境不適應、生活及情感、人際關系、職..

家電生產管理問題思考與沖突解決

主講老師：趙智平 課程時長：2 天

課程介紹：運營過程，我們時時面臨現在發生什么事？這事為何發生？如何做決策？如何防止問題的惡化并及時采取行動？面對這些問題要如何有效的管理？如何確定異常問題的原因呢？并采取行動。另外，我們為達營運目標，要如何連..

PDCA性格密碼-沖突管理

主講老師：許哲銘 課程時長：2 天

一、揭開沖突的神秘面紗1.沖突的定義與原因2.沖突的功能與類型3.沖突的成本與風險4.沖突的發現與解決二、化解沖突的有效策略1.認識員工的個別差異2.掌握沖突發生的原因3.辨識沖突..

破解酒店團隊沖突管理零界點

主講老師： 課程時長：2 天

課程背景本課程最大特色在于引用大量來自酒店一線的具體案例，經過本人多年積累，體驗揣摩，結合基本管理原則，例如引入團隊溝通、組織行為學、員工激勵等常用管理基本理論，逐一講解了酒店團隊各種矛盾沖突起源、現象后的背景、..

有效沖突管理

主講老師：程庭亮 課程時長：2 天

1. 什么是沖突□ 沖突定義□ 工作中的沖突(創造性沖突Vs 破壞性沖突)□ 沖突跡象□ 沖突根源□ SEA1：描述一下您所遇到的沖突2. 處理沖突的風格□ 應對沖突的風格□ 沖突..

沖突管理

主講老師：邱柏森 課程時長：1 天

揭開面紗-沖突透視之鏡 沖突與沖突管理 什么是沖突 什么是沖突管理 3）沖突的特點 2、沖突的層次與類型 1）沖突過的層次與類型 2）沖突誘發與控制鏈條 易合共贏-沖突解決之道 分..

沖突管理與團隊協作

主講老師：蔣小華 課程時長：1 天

課程大綱：前言：1.沖突無處不在2.你的腦海里可能出現哪些詞？3.博弈：囚徒困境第一部分：正確認識沖突1.沖突的定義及新觀點2.沖突的類型3.沖突產生的原因4.如何正確看待沖突..

化沖突為合作——沖突管理技巧

主講老師：陶文鈞 課程時長：2 天

課程大綱Outline：第一講:了解沖突，修煉積極的心態Session1：Understandconflicts,developpositiveattitude沖突是什么Whatisconflict ..

跨部門溝通與沖突管理

主講老師：劉成熙 課程時長：2 天

第一單元：溝通對組織的重要性 部門主管溝通能力的重要性1. 組織運作要義2. 溝通能力強的人更善于管理; 3. 成功企業經理人的三大能力溝通協調信任4. 新經濟時代的信任建立5. ..

沖突管理

主講老師：劉成熙 課程時長：2 天

第一單元：沖突的源頭 1. 解問題？或換問題？2. 新思考水平——經營的眼光3. 復雜的問題沒有簡單的答案4. 錯的問題沒有對的答案5. 局部優化的總和≠總體優化..

跨部門溝通與沖突管理

主講老師：郭敬峰 課程時長：2 天

【課程大綱】：第一單元：熱身活動，分組團建 1、全場熱身活動 ：《抓錢》游戲隨機安排學員兩兩相對，AB角訓練反應速度。2、團建展示PK：《旗人旗語》按照參訓學員人數分組，組建團隊，各隊分別選出司令..

沖突管理

主講老師：姚俊杰 課程時長：2 天

沖突管理課程介紹： 本培訓課程從認識沖突的兩面性開始，了解創建與維持信任環境對避免與解決沖突的積極意義；通過學習托馬斯·吉爾曼沖突風格模型和自我測評，了解如何傾聽沖突，并通過同理心傾聽了解和化解..

高情商溝通告訴你如何應對溝通中的矛盾與沖突

主講老師：衛小奎 課程時長：2 天

第一講：如何認識職場中的高情商？1.高情商的境界有哪些？察言觀色人格尊重影響他人2.高情商的特點有哪些？3.高情商者在職場溝通中的應用4.高..