提到催，多數(shù)人第一反應(yīng)是煩人、壓迫感，甚至聯(lián)想到職場(chǎng)PUA。但真相恰恰相反，真正的高手，從不靠催壓榨別人，而是用催掌控全局。

01
催的價(jià)值：把事后補(bǔ)救變成事前預(yù)防
亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯曾說(shuō)：“如果你覺(jué)得溝通成本高，試試誤解的代價(jià)。”會(huì)催的人，本質(zhì)上是在降低溝通成本，避免誤解和返工。他們不是愛(ài)催人，而是愛(ài)結(jié)果，是既對(duì)自己的時(shí)間負(fù)責(zé)，也對(duì)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)負(fù)責(zé)。
這種行為在心理學(xué)上也叫前饋控制（Feedforward Control）即通過(guò)主動(dòng)干預(yù)，把事后補(bǔ)救變成事前預(yù)防，是一種極強(qiáng)的職場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，背后藏著三種稀缺能力：
目標(biāo)感：能清晰拆解任務(wù)，知道每個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)；
共情力：能站在對(duì)方角度思考，把催變成合作；
執(zhí)行力：能把想法變成行動(dòng)，避免拖延和內(nèi)耗。
舉個(gè)例子，一個(gè)跨部門項(xiàng)目，需要協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、技術(shù)、市場(chǎng)三個(gè)團(tuán)隊(duì)。普通人的做法是把需求丟給對(duì)方，然后等消息；而高手會(huì)在任務(wù)啟動(dòng)時(shí)明確每個(gè)節(jié)點(diǎn)的交付標(biāo)準(zhǔn)，每天花10分鐘同步進(jìn)度，提前發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)稿卡在創(chuàng)意環(huán)節(jié)、技術(shù)排期沖突等問(wèn)題，在風(fēng)險(xiǎn)變成危機(jī)前化解。

02
催的對(duì)象：上下左右，皆在掌握
催不是“無(wú)差別攻擊”，而是針對(duì)不同角色的精準(zhǔn)打擊。催上級(jí)、催同級(jí)、催下級(jí)，本質(zhì)是三種不同的職場(chǎng)博弈。
1、催上級(jí)：把索要資源變成共謀發(fā)展
很多人對(duì)催領(lǐng)導(dǎo)有心理障礙，生怕被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你僭越了。但真相是不催領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目，90%都會(huì)死于信息差。某500強(qiáng)企業(yè)區(qū)域經(jīng)理的親身經(jīng)歷頗具啟發(fā)：當(dāng)他發(fā)現(xiàn)總部下發(fā)的營(yíng)銷方案與本地市場(chǎng)脫節(jié)時(shí)，沒(méi)有選擇默默執(zhí)行，而是帶著詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析、競(jìng)品動(dòng)態(tài)和替代方案，連續(xù)三天適時(shí)地出現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)辦公室門口。最終不僅調(diào)整了方案，還為團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目爭(zhēng)取到了額外預(yù)算。
關(guān)鍵就是要把握三個(gè)原則：
①用數(shù)據(jù)代替情緒：客戶流失率上升15%比這個(gè)方案肯定不行更有說(shuō)服力；
②提供解決方案：建議增加線上渠道比線下效果不好更能顯出你的思路；
③選擇戰(zhàn)略節(jié)點(diǎn)施壓：季度末沖業(yè)績(jī)時(shí)提需求，比項(xiàng)目初期更容易通過(guò)。
2、催同級(jí)：把扯皮甩鍋?zhàn)兂蓞f(xié)作共贏
跨部門合作中最常見的場(chǎng)景就是產(chǎn)品部在等設(shè)計(jì)部的海報(bào)，設(shè)計(jì)部在等市場(chǎng)部的brief，市場(chǎng)部在等產(chǎn)品部的需求確認(rèn)。這種三個(gè)和尚沒(méi)水吃的困境，恰恰是區(qū)分職場(chǎng)新人和高手的分界線。
某快消公司市場(chǎng)主管的三步催單法值得咱們認(rèn)真學(xué)習(xí)：
①前置約定：會(huì)議結(jié)束時(shí)當(dāng)眾確認(rèn)：“海報(bào)初稿周五下班前定下來(lái)，沒(méi)問(wèn)題吧？”
②過(guò)程透明：周三主動(dòng)同步：“需求文檔已更新，重點(diǎn)修改了第二部分，請(qǐng)注意查收。”
③柔性施壓：周五下午發(fā)消息：“初稿收到后我會(huì)立即轉(zhuǎn)交給法務(wù)部門，他們周末加班審核，這樣周一就能定終稿。”
這種催法既保持專業(yè)度，又讓對(duì)方感受到緊迫性，更重要的是把個(gè)人需求轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，同事自然會(huì)更加配合。
3、催下級(jí)：把含糊不明變成清晰指令
帶團(tuán)隊(duì)最忌諱模糊指令。比如你說(shuō)這個(gè)方案再改改，下屬可能改10版你都不滿意；但如果你明確說(shuō)把第三頁(yè)的用戶痛點(diǎn)數(shù)據(jù)換成行業(yè)對(duì)比，標(biāo)題加粗，配色用藍(lán)色系，他一次就能改對(duì)。

03
催的關(guān)鍵：把握時(shí)機(jī)比用力更重要
心理學(xué)中的峰終定律揭示：人們對(duì)體驗(yàn)的記憶由高峰和結(jié)束時(shí)的感受決定。這個(gè)原理同樣適用于催的藝術(shù)。在正確的時(shí)間點(diǎn)施加適度壓力，能產(chǎn)生四兩撥千斤的效果。
1、黃金24小時(shí)原則
重要任務(wù)分配后，24小時(shí)內(nèi)必須跟進(jìn)。此時(shí)對(duì)方記憶最清晰，糾正偏差的成本是所有時(shí)間段中最低的。某咨詢公司合伙人透露：“我要求團(tuán)隊(duì)成員在接到任務(wù)的當(dāng)天，必須發(fā)來(lái)包含行動(dòng)計(jì)劃的時(shí)間表。做過(guò)這個(gè)動(dòng)作的項(xiàng)目按時(shí)完成率在90%。”
2、倒計(jì)時(shí)效應(yīng)
當(dāng)截止日期臨近時(shí)，采用3-2-1提醒法。比如項(xiàng)目deadline還剩3天時(shí)說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)明天出差，下班前必須定稿”；還剩2天時(shí)提醒：“法務(wù)部明天開始休假，今天提交能確保按時(shí)蓋章”；最后1天直接說(shuō)：“文件我發(fā)給你，你確認(rèn)一下沒(méi)問(wèn)題我就發(fā)給客戶了”。
3、情緒共振技巧
選擇對(duì)方情緒平穩(wěn)時(shí)溝通。研究發(fā)現(xiàn)，人在上午10點(diǎn)、下午3點(diǎn)和下班前1小時(shí)的配合度最高。盡量避免在周一早晨最忙碌的時(shí)候或同事剛被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)后催促。

04
催的禁忌：4個(gè)雷區(qū)，踩了必翻車
催不是萬(wàn)能的，用錯(cuò)了方式，反而會(huì)適得其反。這4種錯(cuò)誤的催法，一定要避開。
1、過(guò)度催促
“初稿好了嗎？”“數(shù)據(jù)呢？”“什么時(shí)候能交？”重復(fù)的問(wèn)題一天問(wèn)8遍，被催的人只會(huì)覺(jué)得你不信任他，某調(diào)研顯示，被頻繁催促的員工中，68%會(huì)故意降低工作效率來(lái)作為報(bào)復(fù)。催的頻率，應(yīng)該和任務(wù)的緊急程度成正比。不緊急的任務(wù)，固定周期同步一次；緊急任務(wù)，每天或每小時(shí)問(wèn)一次，但每次都要帶著具體問(wèn)題，比如“你卡在哪個(gè)環(huán)節(jié)？需要我?guī)兔幔?rdquo;
2、公開施壓
在會(huì)議上當(dāng)眾說(shuō)：“小趙，你的部分怎么還沒(méi)好？” 相當(dāng)于把對(duì)方逼到墻角。社會(huì)心理學(xué)中的面子理論指出：中國(guó)人對(duì)公開丟臉的容忍度極低，這種做法可能引發(fā)報(bào)復(fù)性拖延。催人要關(guān)起門來(lái)，私下溝通，給對(duì)方留足面子，他才會(huì)愿意配合。
3、情緒化施壓
“再完不成就別干了”這類威脅，只會(huì)激發(fā)防御心理。神經(jīng)科學(xué)研究表明，人在恐懼狀態(tài)下，前額葉皮層活躍度會(huì)下降40%。
4、比較式催促
“看看人家小李，同樣的任務(wù)早就完成了”這種比較，會(huì)激活大腦的威脅響應(yīng)機(jī)制，導(dǎo)致對(duì)方產(chǎn)生逆反心理。

寫在最后：
職場(chǎng)不是歲月靜好的烏托邦，而是結(jié)果導(dǎo)向的競(jìng)技場(chǎng)。
你可以選擇做老好人，但最終會(huì)被拖延和內(nèi)耗拖垮；也可以選擇做會(huì)催的人，用專業(yè)和智慧掌控節(jié)奏，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)變得更強(qiáng)。