【培訓對象】
全員

【培訓收益】
通過禮儀“訓練式”培訓，使管理者和員工對以上四方面，在禮儀“觀念”上建立系統的認知、在“行為”上獲得以下有益的改善：從“看、做、聽、問、說”五個方面，實際提高塑造個人形象與禮儀技能，從而更好地贏得客戶，增加業績；掌握商務活動、職場生活的全方位必備禮節，對內有利于建立更融洽合作、高效運營的工作團隊；對外有利于與客戶、媒體等建立更少出現缺陷的工作關系。

國際標準禮儀學院認證“國際標準禮儀培訓師” ；
日本權威色彩機構認證“色彩形象設計師” ；
中央電視臺“文明之旅—禮儀之邦說禮”禮儀顧問；
2008奧運會組委會接待全員禮儀培訓師；
“神七”發射基地中央首長接待禮儀培訓師；
“環球小姐大賽”中國賽區形象禮儀培訓師；
男籃女籃全明星“形象與公關禮儀”培訓師；
北京大學、對外經貿、首都財經、華北電力MBA班商務禮儀特聘講師
【講師經歷】
羅惠依老師，1999年走上培訓講臺，與中國培訓業幾乎同步，迄今具備12年豐富的培訓經驗，形成了自己獨特魅力的培訓風格，是廣受企事業單位好評的資深培訓師。
曾為如下重要活動負責提供系列培訓：
2006年“男籃女籃全明星賽”《公關禮儀與形象》；
2006年“環球小姐大賽”中國賽區《禮儀與形象》；
07年國家大劇院全體員工《色彩搭配與職業淡妝》；
2008北京車展“法拉利”“奧迪”“豐田”品牌《會展禮儀與接待》；
2008年“奧運會組委會“接待全員《接待禮儀》；
2008年奧運志愿者《迎賓禮儀與奧運形象》；
2008年“神七”發射基地《中央首長接待禮儀》；
并受邀為廣大高校，進行了大量《商務、政務、禮儀與職業形象》。

【主講課程】
《商務溝通》《商務禮儀》《九型人格企業應用》《性格色彩分析》《個人魅力形象》《商務、政務、服務禮儀》《色彩搭配與著裝風格》《領導的社交禮儀與交際藝術》《職業形象與儀態訓練》等課程，
【授課特點】
1、氣質優雅，思路清晰，語言生動，互動性強，深入淺出，記憶深刻，是極富個人魅力的資深培訓師，具備豐富的培訓經驗及個性服務經驗；
2、應用所擅長的“成年人高效學習方法”，帶領學員在愉悅的學習氣氛中，現場“理解、記憶”眾多禮儀知識點90%以上；
3、現場練習掌握禮儀舉止技巧、得到老師的現場指導糾正，同時配合為企事業做好課后輔導，協助客戶收到培訓現場的實效，并保持培訓良好的后效。 

• 有“禮”行天下——銀行商務禮儀與職業形象塑造

   

  第一講：形象力=競爭力——你的形象就是你的品牌！一、銀行員工形象管理1. 什么是形象管理？2. 銀行員工為什么要注重形象管理？案例：目前銀行員工的形象管理現狀二、銀行員工個人形象塑造1. 穿對色彩就精彩1）深色人的特點與色彩搭配？2）淺色人的特點與色彩搭配？3）冷色人的特點與色彩搭配？4）常..

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• 色彩商務禮儀

   

  一、禮儀與成功的關系二、現代商務禮儀的重要性三、交往藝術與溝通技巧1、交際場合中的交往藝術2、交際交往中的溝通技巧四、交際交往中的禮儀重點1、擺正位置　端正態度2、交際三要素3、交際交往中的禮儀互動4、角色定位5、雙向溝通五、交際交往中的禮儀理念——尊重為本六、形..

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• 商務禮儀

   

  第一部分：職業禮儀概述職業禮儀的概念：人們在職業交往中應當遵守的并為大多數人所接受的禮節與規范。職業禮儀的核心：尊重職業禮儀的特性：約定俗成的規范性，歷史沉淀的繼承性，文化習俗的差異性，特定場合的限定性，與時俱進的變動性職業禮儀的原則：自律-寬容-平等-適度第二部分：職業儀表禮儀——人們的相互印象來..

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• 形象塑造與高品質服務禮儀

   

  一、形象塑造的構建1、您的形象是隱形的名片，在無聲地向客戶介紹著我們的公司。 2、形象構成的顯性因素和隱性因素。 3、形象，是職業人所在單位的整體形象的有機組成部分。二、鋪服務人員形象塑造篇1、服務形象--完美發型，輕松打理 　　您該擁有一個怎樣的發型 　　女士職業發型，及盤發技巧 　　盤發技巧的現場演練 2、..

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• 銀行客戶經理及管理人員商務禮儀培訓大綱

   

  學員自我介紹：案例討論：一儲戶為了利息上午十點吵到深夜十點不離開：1. 您覺得問題出在了哪里？2. 遇到這樣的客戶您會如何對待？前　言：沒有不對的客戶，只有不夠的服務；做事先做人，做人先行禮第一部分：解讀禮儀1．禮儀的含義 2．禮儀的表現3．禮儀的作用4．禮儀的使用范圍5．學習運用禮儀的基本理念第二部分..

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• 商務禮儀課程大綱

   

  一、禮儀的基本理念（一）禮儀概述（二）禮儀的目的1、提升個人素質2、建立良好的人際溝通3、維護企業形象(三)禮儀的適用范圍二、禮儀的基本原則  尊重為本 善于表達 形式規范三、形象禮儀---視覺美學在禮儀中的運用 商務著裝的基本原則、個..

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