【培訓對象】
企業中、基層管理者，核心儲備管理人員，從專業崗走向管理崗位的新晉管理者

【培訓收益】
★ 認識后80、90后成長環境及特點，理解他們的視野和價值觀 ★ 管理者系統學習到管理80 90后所應該具備的知識、技巧與觀念 ★ 認識誘發人的行為的內在驅動力，認識改變人的行為的方法 ★ 學習如何教導與輔導80 90后的員工 ★ 幫助企業建立80 90后員工向心力，穩定核心員工 ★ 掌握與80 90后員工有效溝通的技能和方法 ★ 洞悉80 90后員工激勵技能和工具 ★ 學會針對80 90后的管理方法和工具，提升管理績效

第一部分、80 90的視野與價值
一、重新認識80 90后員工
案例互動：“炫酷”的代價
1 .  從環境變化看80 90
1）中國人口增速和變化
2）跨越式變革的影響
2 . 80 90后員工的動機與人格
1）從無可奈何到隨心所欲
2）從“我”開始
3 . 80 90后員工的工作動機
1）搞不懂為什么要工作
4 . 80 90后員工的多元化價值觀洞察
1）聽媽媽的話過時了
2）信息過剩時代的決策
3）即時反饋的成長空間
二、85、90后員工在管理中遇到的問題
問題一，85、90后員工急功近利
問題二，缺少明確的職業規劃
問題三，行動不聽指揮、不聽你講道理
問題四，對企業的忠誠度不高、隨時都有跳槽的可能性
問題五，85、90后的員工普遍的忍耐力都比較差
問題六，缺少感恩意識、對金錢刺激的淡漠
問題七，對工作與生活有獨到的看法

第二部分、如何教導與輔導80 90后的員工
一、工作教導四階法
互動啟示：教導工作實戰演練
1 .  工作教導的四階段
2 . 工作教導的風格和類型
1）指導型
2）教練型
3）命令型
4）授權型
3 . 工作教導演練

第三部分、如何使80 90后員工產生向心力
一、從需求到流失的認知
游戲啟示：他們要的到底是什么？
1 .  員工真正要的是什么？
1）別以為你真的知道
2）激勵需求的層次論
2 . 從員工流失反思
1）流失的本質認知
2）流失原因分析
二、企業向心力提升
視頻互動：我能貢獻什么
1 .  企業能給員工什么？
1）從制度到福利
2）工作環境與溝通
3）成就與持續發展
4）有效的管理團隊

第四部分、如何提升80 90后工作滿意度
一、滿意度8C原則
互動測試：12維員工滿意度測試
1 .  8C員工滿意
1） Control（控制）
 2）Commitment（承諾）
 3）Challenge（具有挑戰的工作） 
 4）Collaboration（合作/團隊協作）
 5）Culture（文化）
 6）Compensation（報酬）
 7）Communication（交流）
 8）Concern for Process（尊重過程）

第五部分、如何與80 90后員工有效溝通
一、溝通的基本認知
視頻互動：說不清、道不明
1． 溝通的功能
1）傳遞信息
達成成果
2． 溝通的技巧
  1）整理信息
  2）肢體語言
  3）傾聽的技巧
  4）引導式發問的技巧
  5）同理心的運用
二、職場溝通要點
1． 對上溝通要點
2． 對下溝通要點
3． 平行溝通要點

第六部分、 80 90后員工激勵技能
一、80 90后激勵方法
圖文互動：有效的激勵理論
1． 三大激勵理論
1）馬斯洛與赫茲伯格
2）X、Y的滑鐵盧
2 . 了解員工與人性
1）焦點
2）負面
3）心錨
3 . 建立正面的激勵氛圍
1）團隊氛圍建設
2）情緒管理方法
3）自我激勵技能

 

【專業資質】
淘寶大學特聘講師
阿里巴巴鄉村電商學院講師
8年互聯網營銷新零售實戰培訓經驗
知名實戰型媒體營銷和品牌專家
創客星空全國項目路演評審團專家評委；
浙江大學EMBA、內蒙古大學EMBA特約講師；
多家培訓機構特聘講師，多家媒體雜志專欄撰稿人；
2015年獲“中國管理咨詢行業十佳杰出人物”；
榮獲“全球500強華人講師”，被業界譽為“最佳執行教練”。
擅長領域：爆款產品打造、社群營銷、短視頻營銷、短視頻制作

【實戰經驗】
吳柏江老師曾任職于政府部門下設單位任運營總監，服務中小微企業8000多家，為多家中小微企業提供優質資源對接，項目咨詢、新三板輔導等工作，曾管理的部門有市場部、營銷部、客服部、服務資源部等。曾今的普通員工、一直到中堅層、高層、決策層的實踐磨礪，從銷售到管理，從管理到培訓，累積了十三年市場營銷的摸爬滾打經驗和理論沉淀，是一名實戰與理論高度結合型營銷講師。
獨立平臺搭建和線上線下結合的O2O營銷、微信微博微營銷、店鋪運營能力提升方面擁有豐富的理論和實戰經驗，并深入企業，了解企業觸網困境及需求，為中小企業進入互聯網提供行之有效的落地解決方案。吳老師自2013年起擔任職業培訓師以來，為眾多企業提供了專業和“落地式”的營銷培訓課程，幫助數百家客戶打造了上千名既肯干又會干的銷售骨干。擁有8年互聯網營銷新零售實戰培訓經驗，累計授課500場，人數達2萬人。
【課程形式】
吳老師突破了傳統培訓形式，以講授和人版互動為主的形式，將眾多體驗式元素融入到培訓之中，如沙盤模擬、情景劇、電影視頻、性格音樂、溝通雕塑、覺察游戲等；現場互動性強、課堂氣氛活躍，很多參訓者評價其培訓“風趣幽默、互動靈活；重視技能，突出實效”。

【主講課程】
《H5和動畫制作》
《短視頻制作與傳播》
《微信公眾號創新與運營》
《互聯網+商業模式創新》
《互聯網+營銷模式創新》
《互聯網爆品營銷戰略》
《新媒體營銷戰略爆破》
《自媒體策劃與內容運營》
《一抖兩微新媒體全域營銷技能訓練》
《“互聯網+”時代下顛覆式產品設計》

部分授課案例：
企業名稱 授課名稱 期數
中國銀行 《微信營銷》 20
《新媒體制作》 20
國家電網 《互聯網+短視頻制作》 11
《微信公眾號運營》 20
民生銀行 《短視頻制作》 15
《互聯網時代重塑企業競爭力》 15
《還原數字營銷與內容傳播》 6
《銀行微信營銷》 4
天津南開大學 《三個維度鎖定用戶》 10
國臺辦 《臺灣企業電商渠道管理以及爆款打造》 9
國家電商 《電商運營思維全解密》 6
美的集團 《產品規劃和爆款打造》 8
山東縣域政府 《縣域電商轉型培訓》 10
小熊科技 《互聯網大數據商業模式及精準營銷分析》 12
百度 《社交短視頻揭秘及實戰》 13
中海油 《B2B電商渠道管理以及平臺搭建》 12 

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