【培訓(xùn)對象】
產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、研發(fā)人員、市場品牌經(jīng)理、企業(yè)中高層管理者

【培訓(xùn)收益】
● 如何確定目標客戶，如何分析需求關(guān)系人 ● 如何從市場（客戶）角度進行有效的客戶需求收集 ● 學(xué)習(xí)市場調(diào)研工具，能夠提煉和管理用戶需求，進行并轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品定義，能夠獨立攥寫《產(chǎn)品概念書》，提煉新產(chǎn)品的三重屬性 ● 建立產(chǎn)品上市階段的概念，從客戶的角度進行新式產(chǎn)品上市路徑規(guī)劃，跨越早期用戶的“鴻溝”，讓產(chǎn)品盡快達到主流客戶群體 ● 學(xué)習(xí)產(chǎn)品上市的“搶灘”策略，進行不同客戶群體的渠道選擇 ● 學(xué)習(xí)產(chǎn)品組合管理方法，能夠針對用戶的核心訴求進行中長期產(chǎn)品規(guī)劃，攥寫產(chǎn)品路線圖，指導(dǎo)進行技術(shù)路線 ● 學(xué)習(xí)《新產(chǎn)品商業(yè)計劃書》攥寫方式，能夠帶領(lǐng)團隊從產(chǎn)品營銷組合（4P）進行產(chǎn)品成功可行性的分析，同時掌握新產(chǎn)品的財務(wù)測算方法，對產(chǎn)品的投資回報負責(zé)

第一講：產(chǎn)品需求管理的基本概念
一、客戶與需求
1. 客戶、用戶、伙伴的分類
2. 需求的分類
三、需求的分類和管理
——需求的分類
二、正確認識產(chǎn)品
1. 產(chǎn)品的定義
2. 產(chǎn)品的三個層面
層面一：核心價值
層面二：有形屬性
層面三：附加屬性
案例研討：公牛插座的崛起之路
三、產(chǎn)品管理者的崗位職責(zé)
1. 產(chǎn)品代言人
2. 生命周期守護者
3. 迷你CEO

第二講：產(chǎn)品需求分析的工具與方法
一、市場調(diào)研
1．次級市場研究
案例研討：某企業(yè)次級市場研究方案
2. 一級市場調(diào)研
1）定性研究方法：焦點小組、客戶拜訪、人種學(xué)、社交媒體
2）定量市場調(diào)研：問卷調(diào)查、消費者評測組、概念測試、感官體驗、眼動追蹤、生物特征反饋
3）其他類型調(diào)研方法：大數(shù)據(jù)、眾包
3. 市場測試
1）產(chǎn)品使用測試：阿爾法測試、貝塔測試、伽馬測試
2）試銷與市場測試
二、產(chǎn)品生命周期管理中的市場研究
1. 產(chǎn)品生命周期管理（四個階段）
階段一：引入階段
階段二：成長階段
階段三：成熟階段
階段四：衰退階段
——各階段的產(chǎn)品管理方案
2. 產(chǎn)品上市管理
1）跨越鴻溝
2）新式產(chǎn)品上市路徑
3）產(chǎn)品上市規(guī)劃
——三個階段（早期安排、中期啟動、后期發(fā)布）、檢查表、上市效果評估
3. 產(chǎn)品組合管理

第三講：產(chǎn)品開發(fā)中的用戶需求管理
一、產(chǎn)品開發(fā)的階段與工具
1. 創(chuàng)意生成階段：將客戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品創(chuàng)意
工具：創(chuàng)意生成的十二種工具
2. 概念設(shè)計階段：將產(chǎn)品創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品定義
1）從定性的產(chǎn)品描述到定量的產(chǎn)品規(guī)格
2）產(chǎn)品概念書制作
工具：概念工程、卡諾模型、TRIZ
概念說明示例：購物車、“黃貂魚”無線通訊設(shè)備
實戰(zhàn)：制作一份產(chǎn)品概念說明書
3. 實體化設(shè)計階段：確定產(chǎn)品的具體規(guī)格要求
工具：聯(lián)合分析、功能分析、FAST技術(shù)圖
4. 初始設(shè)計與規(guī)格階段（需注意的七個性質(zhì)）：內(nèi)外部的需求對應(yīng)的設(shè)計過程
1）功能
2）可生產(chǎn)性
3）可裝配性
4）可維護性
5）可回收性
6）可用性
7）可服務(wù)性
5. 詳細設(shè)計與規(guī)格階段
工具：質(zhì)量功能展開、情感化設(shè)計
6. 制造與裝配階段：采用原型法與客戶進行產(chǎn)品測試
方法：紙質(zhì)原型、功能原型、可體驗原型、阿爾法原型、貝塔原型、試生產(chǎn)原型、虛擬原型、快速原型
二、新產(chǎn)品開發(fā)流程中的市場需求管理
——新產(chǎn)品開發(fā)流程的本質(zhì)：風(fēng)險VS回報
1. 新產(chǎn)品開發(fā)流程的“模糊前端”
——“模糊前端”的定義與階段：創(chuàng)意生成階段、初步概念開發(fā)和高級業(yè)務(wù)階段
討論：模糊前端VS立項開發(fā)
2. 主流的新產(chǎn)品開發(fā)流程
1）集成產(chǎn)品開發(fā)流程（IPD）：以用戶需求為起點和終點的跨職能協(xié)作的系統(tǒng)性開發(fā)流程
案例研討：海爾集團在IPD應(yīng)用方面的成功實踐與工具表格
2）門徑法（SGS）新產(chǎn)品開流程：超過35年、百余家企業(yè)、3000余項新產(chǎn)品項目的總結(jié)
案例研討：家電類/電子類產(chǎn)品開發(fā)流程、階段、工具與方法
3）互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品敏捷開發(fā)流程：需求不明確的快速迭代的軟件開發(fā)流程
4）設(shè)計思維：D-Thinking非線性的新產(chǎn)品開發(fā)工具
5）精益創(chuàng)業(yè)：初創(chuàng)企業(yè)使用的新產(chǎn)品開發(fā)工具

第四講：產(chǎn)品需求的高階管理
一、產(chǎn)品創(chuàng)新及競爭策略
1. 麥克波特的戰(zhàn)略框架
1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
2）差異化戰(zhàn)略
3）細分市場戰(zhàn)略
案例研討：西南航空的價值曲線、某醫(yī)療器械公司新產(chǎn)品的價值曲線分析
2. 創(chuàng)新畫布
1）突破式創(chuàng)新
2）顛覆式創(chuàng)新
3）架構(gòu)式創(chuàng)新
4）漸進式創(chuàng)新
案例研討：商業(yè)模式的創(chuàng)新
3. 邁爾斯與斯諾的戰(zhàn)略框架
1）探索者
2）防御者
3）追隨者
4）回應(yīng)者
案例研討：富士的追隨者到探索者的轉(zhuǎn)變
4. 持續(xù)式創(chuàng)新與顛覆式創(chuàng)新
實戰(zhàn)演練：怎樣避免顛覆式創(chuàng)新的陷阱？
二、產(chǎn)品需求的可行性分析
1. 商業(yè)計劃書的撰寫
案例研討：某產(chǎn)品商業(yè)計劃書
2. 可行性論證
1）市場潛力：當前以及未來趨勢分析、銷售目標
2）財務(wù)潛力：投資回報率核算
3）技術(shù)可行性：QFD質(zhì)量屋
4）營銷能力：產(chǎn)品營銷組合4P、新式上市路徑、價值主張、渠道戰(zhàn)略
5）制造能力：設(shè)備產(chǎn)能評估、原材料/部件可獲得性、生產(chǎn)計劃的剛性與波動
6）知識產(chǎn)權(quán)
7）法規(guī)影響
3. 需求與銷售預(yù)測
工具：ATAR模型、購買意向法
案例：小米之家
4. 財務(wù)分析
1）成本與售價
2）投資回報率
3）凈現(xiàn)值
4）財務(wù)分析電子表
5. 項目管理
6. 風(fēng)險管理
7. 度量質(zhì)保與關(guān)鍵績效指標
工具：平衡計分卡
工具：度量指標
實戰(zhàn)演練：撰寫本公司一款產(chǎn)品的商業(yè)計劃書 

17年中國500強國企產(chǎn)品研發(fā)與管理經(jīng)驗
美國項目管理協(xié)會PMP®認證
產(chǎn)品經(jīng)理國際資格認證（NPDP）
產(chǎn)品經(jīng)理資格認證（NPDP）授權(quán)認證講師（國內(nèi)首批）
曾任：青島海信電器公司|高級產(chǎn)品經(jīng)理
曾任：青島海信智能商用設(shè)備有限公司|產(chǎn)品開發(fā)工程師
曾任：青島海信激光顯示公司|產(chǎn)品總監(jiān)/研發(fā)商顯所所長/2B業(yè)務(wù)線負責(zé)人
主導(dǎo)操盤項目：年度超過1600萬臺的全球產(chǎn)品平臺規(guī)劃、300+個/年的研發(fā)項目管理
獨立研發(fā)：超過12個品類系列、32款產(chǎn)品，獲得發(fā)明專利2項、實用新型專利14項、外觀專利4項
出版書籍：《產(chǎn)品經(jīng)理知識體系學(xué)習(xí)與實踐指南》（NPDP認證的必學(xué)書集）

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
01-產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)管理方面：已成功為3家企業(yè)研發(fā)32款產(chǎn)品
——作為公司首位產(chǎn)品經(jīng)理，主導(dǎo)產(chǎn)品規(guī)劃，推出電視行業(yè)首個4K系列產(chǎn)品、并與理光&哈曼卡頓合作打造首款L6系列產(chǎn)品，以及一經(jīng)發(fā)布、銷量暴增、單月銷售額超過5000萬的爆款型號產(chǎn)品。不斷迭代產(chǎn)品，實現(xiàn)公司年度銷量從不足萬臺到十幾萬臺的“鴻溝”跨越。（產(chǎn)品生命周期：2017-2020年）
——主導(dǎo)公司首款塑料背板一體機產(chǎn)品開發(fā)工作，開創(chuàng)電視整機與電視模組結(jié)構(gòu)設(shè)計同步開發(fā)數(shù)據(jù)交互設(shè)計的先例。（產(chǎn)品生命周期：2014-2015年）
——主導(dǎo)公司第二款3D眼鏡系列FPS3D06系列的結(jié)構(gòu)設(shè)計工作，從框架式殼體、鏡片最優(yōu)布局切割方案、FPC最佳布局線路等方面入手，推陳出新，實現(xiàn)眼鏡結(jié)構(gòu)成本下降1200+萬元（半年）（產(chǎn)品生命周期：2012-2013年）

02-產(chǎn)品研發(fā)團隊建設(shè)與管理方面：已成功培養(yǎng)近2000名優(yōu)秀儲備人才，授課場次近200場
——主導(dǎo)企業(yè)B2B產(chǎn)品線業(yè)務(wù)開展，從0開始組建團隊、規(guī)劃產(chǎn)品、渠道開拓，實現(xiàn)當年銷售額超2000萬，業(yè)務(wù)渠道覆蓋全國。
——曾為中石油、中移集成、匯豐銀行（中國）廣州分行、成都高新區(qū)企業(yè)服務(wù)工作站、青島高新區(qū)科技創(chuàng)新部、臺州市創(chuàng)新人才特訓(xùn)營進行《產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)管理》、《項目管理》等課程，累計12+期。
——曾在北京、上海、天津、青島等8個城市進行《NPDP產(chǎn)品經(jīng)理》認證課程培訓(xùn)，累計超過1500名產(chǎn)品經(jīng)理通過認證。

主講課程：
《產(chǎn)品經(jīng)理的四大核心技能提升》
《產(chǎn)品生命周期管理》
《產(chǎn)品創(chuàng)新與工具應(yīng)用》
《產(chǎn)品開發(fā)團隊管理》
《產(chǎn)品開發(fā)與管理》
《項目全流程管理》
《產(chǎn)品需求分析與管理》
《技術(shù)人員的職業(yè)素養(yǎng)》 

• 品牌建設(shè)與管理

   

  【課程時間】v 4天（4個部分*每一部分1天）v 可以按照客戶要求，減少部分內(nèi)容，改變授課方式。但不能少于2天【課程形式】講授法，討論法，問答法，實操法，案例分析法【課程綱要】【開場導(dǎo)入】u 您認為品牌的具體形象有哪些u 品牌是如何形成的u 品牌的定位是如何確定的u 品牌有哪些影響力u 品牌與企業(yè)核心競爭力..

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  人氣：1962  

  

• 設(shè)備預(yù)防性保全技術(shù)與管理

   

  課程大綱：第一單元：.現(xiàn)代化設(shè)備管理發(fā)展趨勢-TPM.現(xiàn)代化設(shè)備管理“三位一體”模式實施.TPM的概念及保全模式.TPM的目標及目的.TPM活動的八大體系.自主保全.專業(yè)保全.革新改善（含效率化個別改善）.MP活動及設(shè)備初期管理.教育訓(xùn)練.品質(zhì)保全.事務(wù)革新.安全、衛(wèi)生和環(huán)境..

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• KANO分析模型詳解——產(chǎn)品需求分析與需求管理

   

  課程背景：在現(xiàn)代管理中，項目就是一切，每個人都是一個項目管理者。 項目管理通過系統(tǒng)化的思維、可操作的方法有效的協(xié)調(diào)與管理資源，以投入產(chǎn)出比轉(zhuǎn)化的角度，使企業(yè)的資源利用更為有效，以項目目標為導(dǎo)向，形成正向勢能推動創(chuàng)造價值！項目經(jīng)理對項目管理的系統(tǒng)認識程度直接影響項目團隊的整體運作與最終項目的結(jié)果，如何把握項目管理的”5X10知識框架&r..

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• 項目型銷售流程與管理

   

  【課程背景】項目型銷售是工業(yè)品銷售中的一種重要模式。這類銷售模式的*特點就是復(fù)雜，其特點有：一、需要較長的銷售周期 二、客戶心理會在銷售過程中發(fā)生多次變化 三、 參與者眾多，決策者不是每次都出現(xiàn)由此可見，項目型銷售之所以復(fù)雜，一個很重要的原因就是他的決策過程很復(fù)雜，參與者眾多，決策流程復(fù)雜。因此，如何認識和理解項目型銷售這類..

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  人氣：1571  

  

• 一線班組長綜合素養(yǎng)與管理能力提升

   

  î課程大綱第1章擺正位置，當好“頭狼”——從團隊成員到團隊領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型1.一線班組長的角色認知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據(jù)能力坐標，你屬于哪一類？3)班組長的全新角色及所需要的技能；4)班組長常犯的錯誤；5)班組長的六項職能轉(zhuǎn)變。2.一線班組長的自我..

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  人氣：1742  

  

• 新技術(shù)與管理培訓(xùn)

   

  一、信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景和趨勢1、信息通信產(chǎn)業(yè)用戶現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢2、信息通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢二、物聯(lián)網(wǎng)和NB-IOT技術(shù)1、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展1)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景和基本概念2)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和趨勢3)物聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)和實現(xiàn)4)物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)解決方案和技術(shù)分類2、物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)解決方案1)WPAN（Personal）..

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