【培訓(xùn)對(duì)象】
電力行業(yè)中高層管理人員

【培訓(xùn)收益】


第一部分：標(biāo)桿管理透析
一、 什么是標(biāo)桿管理與同業(yè)對(duì)標(biāo)
1、 為什么我們要實(shí)施對(duì)標(biāo)管理
2、 企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)標(biāo)與戰(zhàn)略執(zhí)行
3、 為什么企業(yè)管控難以到位
4、 不能衡量的就是不能管理的
5、 標(biāo)桿管理思想與細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)的追求
 
二、對(duì)標(biāo)管理類型與實(shí)施效果
1、 同業(yè)對(duì)標(biāo)管理的類型
2、 典型的對(duì)標(biāo)管理案例分析
3、 同業(yè)對(duì)標(biāo)管理對(duì)電信公司的作用 

第二部分：電信企業(yè)標(biāo)桿模仿與標(biāo)桿突破
一、標(biāo)桿模仿與電信企業(yè)創(chuàng)新
二、電信行業(yè)標(biāo)桿突破
1、　電信企業(yè)同業(yè)對(duì)標(biāo)的作用與局限性
2、　電信企業(yè)跨職能對(duì)標(biāo)的觀念與作用
3、　創(chuàng)造奇跡——短板變長與突破瓶頸 

第三部分：電信公司標(biāo)桿選擇與對(duì)標(biāo)要點(diǎn)
一、標(biāo)桿的目標(biāo)選擇
1、 電信公司對(duì)標(biāo)對(duì)什么
2、 為什么大部分企業(yè)對(duì)標(biāo)不力 

二、電信公司標(biāo)桿管理實(shí)施問題
1、 缺乏信息數(shù)據(jù)是最大的借口
2、 標(biāo)桿管理實(shí)施中的常見問題
3、 大項(xiàng)目標(biāo)桿管理譜系圖
4、 電信公司項(xiàng)目對(duì)標(biāo)管理各階段要點(diǎn) 

第四部分：標(biāo)桿思維與電信企業(yè)問題管理
一、善于發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)原因
1、 卓越的管理是不讓問題發(fā)生
2、 找到差距就可以縮小差距 

二、標(biāo)桿思維法
1、 標(biāo)桿管理的剪刀式思維——負(fù)責(zé)任的能力與對(duì)標(biāo)資源挖掘法
2、 標(biāo)桿管理的譜系圖思維——理順對(duì)標(biāo)思路的圖形思維法
電信公司案例分組研討
3、 標(biāo)桿管理的一域多層思維——解決本質(zhì)問題的超級(jí)思維導(dǎo)圖
淺層次的對(duì)標(biāo)與深層次的對(duì)標(biāo)管理
崗位創(chuàng)標(biāo)的六個(gè)決不放過
以小贏大的問題管理法——標(biāo)桿企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)共性 

第五部分：電信企業(yè)多維對(duì)標(biāo)與崗位創(chuàng)標(biāo)
一、標(biāo)桿創(chuàng)新的多維度運(yùn)用
二、標(biāo)桿管理的多維對(duì)標(biāo)——關(guān)注內(nèi)外客戶標(biāo)桿
三、電信企業(yè)各崗位對(duì)標(biāo)與創(chuàng)標(biāo)
1、 標(biāo)桿指標(biāo)的部門及崗位分解
2、 崗位對(duì)標(biāo)關(guān)注模塊
3、 標(biāo)桿基準(zhǔn)法語崗位績效標(biāo)桿
課堂研討：電信企業(yè)各崗位要素與崗位創(chuàng)標(biāo) 

第六部分：電信行業(yè)全面對(duì)標(biāo)管理與創(chuàng)標(biāo)文化
一、主題創(chuàng)標(biāo)文化是企業(yè)階段發(fā)展重點(diǎn)
二、文化管理促使對(duì)標(biāo)管理工作落到實(shí)處
1、 企業(yè)管理理念的行為分解
2、 文化環(huán)境建設(shè)——工作氛圍管理系統(tǒng)
三、全員對(duì)標(biāo)管理與創(chuàng)標(biāo)文化管理工具

中國標(biāo)桿管理第一人、清華、北大客座教授；美國紐約大學(xué)、芝加哥大學(xué)標(biāo)桿管理聯(lián)合研究學(xué)者；“標(biāo)桿興國論”的倡導(dǎo)者；多家500強(qiáng)及行業(yè)第一企業(yè)標(biāo)桿管理及企業(yè)文化首席顧問；
國際上屈指可數(shù)的研究管理哲學(xué)實(shí)踐方法論與企業(yè)文化實(shí)施并取得成效的管理專家之一；CEC管理（企業(yè)協(xié)同作戰(zhàn)系統(tǒng)）奠基人；品牌國際化及跨文化、執(zhí)行力、精細(xì)化、信息化、公共管理高級(jí)顧問、資深管理顧問；
“輔導(dǎo)式培訓(xùn)”創(chuàng)始人、國內(nèi)唯一敢于承諾“培訓(xùn)現(xiàn)場即為企業(yè)提出可行的、有效的改善方案”的管理學(xué)界實(shí)戰(zhàn)派“魔教長老”

• 重塑管理——銷售團(tuán)隊(duì)凝聚力與目標(biāo)管理

   

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  【課程大綱】1.店鋪年度月度目標(biāo)的制定2.店鋪業(yè)績目標(biāo)的分解3.店鋪服務(wù)目標(biāo)的制定4. 店鋪服各項(xiàng)目標(biāo)的達(dá)成

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  【課程大綱】1.目標(biāo)管理的定義2.目標(biāo)制定考慮的因素3.目標(biāo)的跟進(jìn)4.績效面談5.目標(biāo)的檢視6. 目標(biāo)達(dá)成的方法

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• 大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢及在電信行業(yè)中的應(yīng)用

   

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