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重塑管理——銷售團(tuán)隊(duì)凝聚力與目標(biāo)管理

課程編號(hào):23157

課程價(jià)格:¥18000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:1464

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:銷售技巧 

授課講師:吳鵬德

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中基層管理者、銷售管理者

【培訓(xùn)收益】
◆ 角色賦能篇:了解當(dāng)下員工心里特征,了解管理職責(zé)與角色,掌握管理驅(qū)動(dòng)策略; ◆ 人心賦能篇:掌握增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通開放區(qū)方法,掌握常見的管理溝通策略; ◆ 意愿賦能篇:了解激勵(lì)機(jī)理,掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)薪資與非薪資激勵(lì)的方法; ◆ 結(jié)果賦能篇:掌握目標(biāo)管理激發(fā)愿景、端正態(tài)度、行動(dòng)規(guī)劃、落實(shí)結(jié)果等方法;

 :角色賦能——管理是做什么的?

一、看管理察人性——為什么員工不好管?

思考:為什么管理手段越豐富,執(zhí)行力卻越低?

1. 人性三特征:欲、懶、善

2. 重提馬斯洛需求——物質(zhì)基礎(chǔ)與上層建筑

3. 新生代管理的痛點(diǎn)——“欲不同”,不相為謀

4. 重塑角色:領(lǐng)導(dǎo)者、管理者與執(zhí)行者

案例分享:管事不理人的管理弊端

討論:是否高層領(lǐng)導(dǎo)才具備領(lǐng)導(dǎo)角色?

二、管理權(quán)力——如何驅(qū)動(dòng)下屬?

1. 權(quán)力分析:拉力與推力

情景互動(dòng):驅(qū)動(dòng)力中的五種權(quán)力

2. 觀點(diǎn):高手擅長(zhǎng)用拉力,讓推力多余

思考&討論:過往管理工作中,哪些屬推力與拉力?反饋效果如何?

思考:員工管理是松是緊?是“拉”是“推”?

 

:聚心篇——塑卓越團(tuán)隊(duì)向心力

案例分享:為什么80%管理矛盾皆因溝通?

一、解讀底層機(jī)理:約哈里窗與團(tuán)隊(duì)凝聚力

1. 擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)開放區(qū)

案例分享:零離職秘訣:極度開放區(qū)的氛圍

2. 縮小團(tuán)隊(duì)隱蔽區(qū):自我揭示法

案例分享:某營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)隱蔽薪資導(dǎo)致的問題

案例分享:某家電團(tuán)隊(duì)廳店自購機(jī)的糾紛

3. 縮小團(tuán)隊(duì)盲目區(qū):聞過則問

案例分享:離職風(fēng)波與差異化信息

4. 探索未知區(qū)

案例分享:團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)突上限

二、管理向心力:日常溝通的七個(gè)問題

1. 鼓舞士氣——如何激發(fā)狀態(tài)?

2. 行為建模——如何激勵(lì)下屬?

3. 工作改進(jìn)——如何批評(píng)下屬?

4. 工作受挫——如何介入安慰?

5. 下屬?zèng)_突——如何調(diào)節(jié)矛盾?

6. 引領(lǐng)新人——如何融入團(tuán)隊(duì)?

7. 激勵(lì)老人——如何喚醒意愿?

 

:激勵(lì)篇——打破物資激勵(lì)天花板

一、激勵(lì)本質(zhì)——透過人心看機(jī)理

思考:為什么常規(guī)激勵(lì)與獎(jiǎng)懲不起作用?

1. 模型解讀:雙因素激勵(lì)理論

2. 各顯神通:激勵(lì)的二維六度

3. 規(guī)律探索:激勵(lì)的三個(gè)原則

模式分析:浮動(dòng)底薪OR浮動(dòng)提成;固定底薪OR固定提成

二、薪資激勵(lì)——五種雙贏模式激發(fā)動(dòng)力

1. 超額利潤(rùn)分紅-鞭打快牛法

2. 利潤(rùn)系數(shù)分紅-鞭打慢牛法

3. 功勞超額分紅-平衡激勵(lì)法

4. 全員造夢(mèng)分紅-5:3:2設(shè)計(jì)法

5. 老帶新:“A-B-C”三級(jí)設(shè)計(jì)模式

三、非薪資激勵(lì)——文化激勵(lì)驅(qū)動(dòng)執(zhí)行

案例分享:為什么游戲讓人上癮?

1. 激勵(lì)機(jī)理:工作嵌入理論

案例分享:制造業(yè)非洲建廠,如何解決紀(jì)律問題?

案例分享:海底撈的雙薪激勵(lì)策略;

案例分享:大樓的評(píng)優(yōu)公示

2. 激勵(lì)進(jìn)階:視覺化與聽覺化

3. 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì):PK文化的塑造

 

:結(jié)果篇——將戰(zhàn)略目標(biāo)化為行動(dòng)力

情景:目標(biāo)不達(dá)標(biāo)-常見的目標(biāo)管理“六個(gè)拍”

一、愿景篇:激發(fā)愿景-全員造夢(mèng)

1. 效益曲線:指標(biāo)=動(dòng)力?指標(biāo)=壓力?

案例分享:OKR目標(biāo)管理VSKPI考核

2. 全員造夢(mèng):指標(biāo)=動(dòng)力

二、態(tài)度篇:目標(biāo)真的難實(shí)現(xiàn)嗎?

1. 補(bǔ)缺口:計(jì)劃從何而來?

2. 為什么找不到缺口:四種攻擊

3. 做計(jì)劃兩條線:舒適線與痛苦線

目標(biāo)格言:目標(biāo)只講必要性,不論合理性

4. 找到根本原因:5WhyS分析法

案例分享:博物館的外墻裂了

案例分享:零售賣場(chǎng)-提升開口率

三、目標(biāo)分解:“1-2-3”法則

1. “1”個(gè)原則:“好地種好糧”

2. “2”個(gè)標(biāo)準(zhǔn):“跑贏大盤”和“跑贏過往”

3. “3”個(gè)方法:找抓手、擅迭代、分責(zé)任

四、目標(biāo)規(guī)劃:將目標(biāo)化成行動(dòng)計(jì)劃四步法

案例分析:結(jié)果指標(biāo)VS過程指標(biāo);哪個(gè)團(tuán)隊(duì)能完成?

1. 做什么-頭腦風(fēng)暴做加法

2. 貢獻(xiàn)度-計(jì)算績(jī)效積木

3. 能否做-可行性分析做減法

4. 怎么做-計(jì)算下屬目標(biāo)任務(wù)

五、未雨綢繆:計(jì)劃完不成,如何申請(qǐng)資源?

1. 內(nèi)容問題-四類資源合理要

2. 對(duì)象問題-“A-C-E”三個(gè)角色逐級(jí)要

3. 時(shí)機(jī)問題-三個(gè)窗口期及時(shí)要

4. 戰(zhàn)術(shù)問題-三個(gè)問題做備案

5. 預(yù)期問題-資源投入產(chǎn)出比

六、執(zhí)行篇:落實(shí)過程給結(jié)果

1. 兩類指標(biāo):結(jié)果指標(biāo)與結(jié)果指標(biāo)

2. 過程管理三個(gè)盯:心盯-腦盯-身盯

3. 過程管理的3F原則

4. 過程管理雙PDCA循環(huán)管理法

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