第一部分 績效管理理念
一、績效管理概念與作用
二、績效管理體系常見問題
三、績效管理體系效果評估標準
四、績效管理體系實施配套措施
第二部分 績效指標體系
一、指標體系簡介
二、公司級績效指標設計三步法
1、 使用BSC工具找維度：
2、 使用標桿導向法想意圖：
3、 使用七步量化技術定指標：
1) 歸納考核指標
2) 計算公式
3) 界定項目的內涵
4) 確定目標值
5) 定位數據來源
6) 確定權重
7) 制定評分規則
三、部門級績效指標設計二步法
1、 部門年度指標設計
1) 部門年度指標來源
2) 部門年度指標制定注意事項
2、 部門月（季）度指標設計
1) 部門月度指標來源
2) 部門月度指標制定注意事項
四、員工級績效指標設計
1、 KIP考核法
1) 考核內容：業績、能力、態度
2) 考核方式：行為記錄表
2、 員工行為考核法
1) 行為考核內容設計
2) 以檢促考注意事項
第三部分 績效流程體系
一、制定績效計劃
1、 績效計劃制定的不同模式
2、 績效計劃制定的流程；
3、 績效計劃制定中的注意事項
二、績效實施與輔導
1、 實施與輔導的重要性與主要內容
2、 員工行為記錄
三、績效考核與評價
1. 選擇適合的考核周期
2. 明確合理的考核主體
3. 采用公開透明的考核形式
4. 恰當的考核結果分布
四、績效反饋與面談
第四部分 績效結果應用
一、績效結果應用
二、績效與薪酬結合的形式
1. 雙因素理論
2. 固定與浮動收入比例
3. 團隊激勵的“大餅模式”

三、績效體系執行
1. 績效體系執行中的常見問題及應對策略
2. 績效申訴
【課程現場時間安排】
時間 培訓內容 時長
第一天上午 9：00-10：15 績效理念 75分鐘
10：15-10：30 課間休息 15分鐘
10：30-11：40 公司級指標制定的來源 70分鐘
11：40-12：00 互動環節：BSC應用 20分鐘
午間休息 12：00-13：30 午間休息
第一天下午 13：30-14：30 七步量化法：1-3步 60分鐘
14：30-15：00 互動環節：制定公司級指標 30分鐘
15：00-15：15 課間休息 15分鐘
15：15-16：30 七步量化法：4-7步 75分鐘
晚餐休息 16：30-18：00 晚餐休息
晚間輔導 18：00-20：00 晚間輔導：
參訓學員所在企業的年度考核指標制訂 120分鐘
第二天上午 9：00-10：30 昨天問題總結
部門指標分解 90分鐘
10：30-10：45 課間休息 15分鐘
10：45-11：15 互動環節：分解制定部門級 30分鐘
11：15-12：00 員工考核指標制訂 45分鐘
午餐休息 12：00-13：30 午餐休息
第二天下午 13：30-14：50 績效流程 80分鐘
14：50-15：05 課間休息 15分鐘
15：05-16：30 績效結果應用（績效與薪酬的掛鉤方式） 85分鐘
晚餐休息 16：30-18：00 晚餐、休息
晚間輔導 18：00-20：00 晚間輔導：
參訓學員所在企業的部門年度指標和月度指標制訂（選擇二個具有代表性的部門） 120分鐘

  清華大學管理學碩士
 原北京大學人本管理研究中心副主任、研究員
 勞動部認證“企業培訓師”
 清華、北大、西安交大、哈工大等高校總裁班特聘講師；
外經貿、北師大、首經貿、北航等高校MBA班特聘講師
 和君咨詢 外部專家
 咨詢公司 合伙人
 教育科技集團 創始人
 連鎖集團 人力資源HRD
工作經歷：
 實戰派人力資源專家，具備多年成功的企業人力資源管理實戰經驗，為多家不同行業客戶提供全方位的人力資源咨詢服務，深諳中國企業人力資源管理的特點，在為企業服務期間，將先進的人力資源管理模式與企業管理實踐緊密結合，項目效果顯著，項目成功率100%，合同續簽率達到85%以上，與多家客戶簽訂長期服務合同，多年來與客戶共同發展進步。
 企業管理培訓專家，培訓技巧嫻熟，成功實施過上百場公開課及內訓課程，受訓學員近萬人，主要培訓領域為人力資源管理實操技術、領導力和員工職業化素質培訓，從員工到管理者，從理念到工具，面面俱到。所有的課程皆由咨詢成果和項目經驗凝結而成，實操性強，淺顯易懂，深受學員的歡迎和喜愛。
 服務行業涵蓋制造業、服務業、金融業、建筑業、零售業、文化娛樂業等，企業背景包括國企、民營、政府機關、事業單位，對不同組織的文化、人力資源特征及工作風格有深刻了解及感悟，能迅速判斷出客戶的實際需求與存在問題，針對不同企業的背景及類型，設計不同的課程內容，讓企業能夠在培訓課堂上接觸到實用管理工具，并在實踐中活學活用。
課程體系：
 人力資源實操類課程：
1. 非人力資源經理的人力資源管理（１-3天）
2. 人力資源管理，包括：戰略人力資源管理、國有企業管理者/中小企業的人力資源管理（１-３天）
3. 讓績效“動”起來－全面績效體系設計（1-２天）
4. 績效輔導與面談技巧（1天）
5. 錢該怎么“發”－全面薪酬體系設計（1-２天）
6. 全面激勵體系設計（1－２天）
7. 精準招聘與實戰技巧（１-２天）
8. 人才培養體系建設/人才梯隊搭建（１天）
 組織行為學課程
1. 組織行為學（1-2天）
2. 管理心理學（1-2天）
 領導力課程
1. 激勵心理學與管理應用（1天）
2. 低成本領導激勵術（1天）
3. 新生代員工管理/代際領導力（1天）
 微咨詢系列：
1. 中小企業績效工作坊（2天2夜）
2. 中小企業薪酬工作坊（2天2夜）
授課風格：
1. 采用互動式教學：課前歸納問題，設計課程內容；課中精選案例講解，實操工具現場示范；課后診斷式問答，現場解決學員的管理困惑。
2. 授課語言生動幽默，充滿激情，形式多樣，善于引導，課堂氣氛活躍。
服務客戶：
□寧夏煤業集團 　　　　□中電裝備　　　　　　 　 □山東電力集團
□中建集團 　　　　 □中國電力建設集團　　 　 □工商銀行
□國家電投 　　　　　　□中國海洋石油總公司　　　 □一汽集團
□大唐電力　　　　　　 □長城人壽　　　　　　 　 □中石油
□中農集團 □解放公司 □華能集團
□首商集團 □南南鋁 □天利醫藥
□北京工商銀行 □江西銀行 □民生銀行
□中國郵政集團　　　　 □北汽福田　 □華北電網公司
□大慶石油管理局　　　 □北京市勘察設計研究院　　 □中國集郵總公司
□中煤集團 　　　 □華電集團 　 □神華集團
□中國紡織控股集團 　 □河南省財政廳 □新興鑄管集團
□河南安陽鋼鐵集團 □福建特步體育用品有限公司 □寧波太平鳥集團
□利郎（中國有限公司） □魯能電工電氣有限公司　 　□福建德爾惠體育用品公司
□神舟電腦　　 　 □中國工商銀行菏澤市分行 □晉江市廣播電視局
□中視傳媒 □海峽日報 □七匹狼集團
□山西金暉集團　　　 　□山東長運集團　　　　 　 □河南省安陽市電視臺
□美國神州礦業 □德國bbs汽車輪胎公司 □康輝旅行社
□山東電力設備廠 □寧波外貿進出口公司 □世紀金源集團
□紅蘋果家具 　　　　　□福建錦興化纖集團 □北京渤海建工集團
□左岸時代廣告公司　　 □山東硅苑科技研究院 □濟南堤口集團
□北京錦繡投資有限公司 □內蒙置業集團 　　　　 □美泰格環境系統運營總部
□1039交通臺 □北京報刊發行

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