【培訓對象】
 企業中高層管理人員、或有待于培養成為管理干部的人員

【培訓收益】
 讓企業管理人員了解績效管理重要性和績效管理的全過程；
 了解績效管理方法的精髓所在，學會提升員工績效方法在日常管理中的具體應用；
 掌握績效考核定性定量等多種方法，自己可以獨立設計績效考核方案，并且有評判企業績效考核方案優劣和有效修正的能力；
 掌握績效溝通與績效輔導的方法、步驟和實施途徑；
 學會績效反饋與評估面談的技巧，掌握績效結果運用與激勵發展的方法；
 構建管理語言、管理思想，以提高其本人及企業、部門績效，達成個人目標與組織目標。

一、如何正確理解績效管理 l         績效管理體系的認識與探討 ²        為什么員工的表現不盡人意 ²        績效管理帶給企業的六大競爭優勢 ²        績效管理的內涵 ²        績效管理與績效考核的主要區別 ²        企業績效管理的六步循環 ²        績效管理在人力資源管理體系中地位 ²        如何建立科學有效的績效管理體系 ²        企業績效管理的作業程序 ²        企業績效管理的工作流程 ²        績效管理中的矛盾沖突與解決方法 l         績效管理實踐中面臨的問題與對策 ²        績效管理面臨的制度問題及對策 ²        績效管理面臨的技術問題及對策 ²        績效管理面臨的觀念問題及對策 ²        績效管理面臨的系統問題及對策 l         各層次人員在績效管理中的角色 ²        高層管理者在績效管理中的角色 ²        中層管理者在績效管理中的角色 ²        基層員工在績效管理中的角色 二、績效考評方法的運用 l         績效考評方法選擇的效標 ²        特征性（品質）效標：溝通、誠信、管理、領導能力 ²        行為性效標：日常工作方式和行為 ²        結果性效標：可測量的工作結果 l         企業常用績效考評方法辨析 ²        選擇排列法 ²        成對比較法 ²        強制分布法 ²        關鍵事件法 ²        行為錨定等級評價法 ²        日清日結法 ²        360度考評法 ²        互動研討：本公司應該運用哪些績效考評方法 三、績效目標的制定與分解 l         企業的戰略目標與績效目標 ²        依據SWOT分析確定企業的戰略目標 ²        依據平衡積分卡設定企業的績效目標 ²        績效目標制定的工作程序 ²        設定績效目標的七大步驟 ²        績效目標設定的SMART法則 l         如何構建KPI指標體系 ²        關鍵績效指標—KPI的內涵 ²        戰略導向的KPI體系與一般績效評價體系的主要區別 ²        建立戰略導向的KPI體系的意義 ²        怎樣建立KPI指標體系 ²        建立KPI指標體系的兩條主線 ²        建立KPI指標體系的三種方式 ²        提取關鍵績效指標的方法 l         如何為下屬設計KPI指標 ²        閱讀部門KPI指標，尋出與下屬職位相關的指標，分解細化 ²        審讀職位說明書，找出主要且結果可控的職責 ²        針對每項主要且結果可控的職責，從數量、質量、時間、成本四個方面設KPI指標 ²        考慮客戶類和培訓類指標 ²        從已做出的KPI指標中選擇最重要的4-6項做為考核指標 ²        崗位行為指標的確定 l         如何設定指標的權重和標準 ²        確定指標權重的意義 ²        確定指標權重的原則 ²        指標權重確定的關鍵點 ²        KPI權重在不同層級員工中的分配 ²        KPI權重在不同職能員工中的分配 ²        確定基準指標值示例 ²        定量指標評價標準 ²        定性指標評價標準

四、             績效計劃的溝通與輔導 l         績效計劃的有效溝通 ²        績效計劃應包含的內容 ²        績效計劃的溝通內容 ²        績效溝通的障礙與應對策略 ²        影響溝通結果的三要素 ²        高效溝通應遵循的三原則 ²        同理心傾聽與有效的詢問 ²        有效的績效溝通技巧 l         如何收集下屬績效表現的信息 ²        收集下屬的績效表現信息的必要性和重要性 ²        收集下屬績效表現信息的基本方法 ²        收集哪些績效表現信息 ²        信息收集中要注意的四大問題 l         績效輔導最佳方式-情景領導 ²        布萊克的管理方格理論 ²        領導者的三種能力 ²        員工工作準備度的兩個維度 ²        員工工作準備度的四種類型 ²        領導者的兩種領導行為 ²        領導者的四種領導風格 ²        如何靈活運用情景領導輔導模式 五、             績效反饋與評估面談 l         績效反饋 ²        正面反饋的要求：真誠、具體 ²        正面反饋的具體步驟 ²        負面反饋要求：耐心、具體、客觀、準確 ²        負面反饋的具體步驟 l         績效評估面談 ²        事先如何進行準備工作 ²        營造良好的面談氛圍 ²        建立彼此之間的信任 ²        清楚地說明面談目的 ²        關注事實依據，逐項與員工溝通 ²        正視問題，對行動計劃達成一致 ²        以積極的方式結束面談 ²        總結并整理好面談記錄 ²        不同類型員工的面談策略 ²        課堂演練與點評 六、             考評結果運用與激勵發展 l         考評結果的有效運用 ²        工資調整 ²        獎金分配 ²        晉升調配 ²        職位置換 ²        教育培訓 ²        激活沉淀 ²        個人發展 l         考評后的激勵發展 ²        從員工需求看激勵策略 ²        員工對薪酬最在意的三方面 ²        薪酬設計應遵循的三個原則 ²        如何為下屬確定薪酬的標準 ²        如何為下屬調薪及分配獎金 ²        管理者的非物質激勵菜譜 ²        企業常用激勵的方法與效果 ²        員工性格特征及激勵方式 ²        有效的贊賞 ²        批評的藝術

2011年度中國十大人氣講師
2011年度影響中國十大培訓名師
實戰型人力資源管理及培訓專家
中國診斷式企業培訓開創者
總裁實戰模擬艙系統創始人 
國家認證高級人力資源管理師

國家認證高級企業培訓師

AACTP國際認證高級培訓師
 

培訓經驗

二十余年培訓行業經驗，總培訓課時3萬余課時，培訓學員達100萬人次。擅長總裁管理實戰、團隊訓練、管理技能課程的開發和講授，尤其是對人力資源管理有獨到的見解和豐富的實戰經驗。 

培訓形式

現場體驗教學+實戰教練指導+經典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風趣+師生互動升華
 

公開課或診斷式內訓課程

《MTP-實戰管理技能360°修煉》

《實戰管理溝通360°修煉》

《實戰績效管理360°修煉》

《實戰領導力360°修煉》

《實戰執行力360°修煉》

《高績效團隊的強力打造》

《高效能人士的七個習慣》

《中層領導必備的五項職業修煉》

《職場壓力與情緒管理》

《目標管理與工作計劃》

《非人力資源經理的人力資源管理》

《核心員工與問題員工的管理藝術》

《企業培訓體系建設與培訓管理》

《企業培訓師培訓（TTT）》

《人才甄選與面試實戰技巧》

《做快樂工作的好員工》

《你究竟在為誰工作》

《員工職業生涯規劃》等
 

客戶綜合評價

閆偉老師的課程，內容貼近實際，語言風趣幽默，深入淺出，培訓方式靈活多變，從學員的角度進行啟發和思考，有效的將所學運用到實際工作中去。能幫助學員快速提高能力，能幫助企業快速提升市場競爭力。

課程光盤與圖書

光盤：《中層致勝》、《管理有道之贏人而解》
圖書：《做最好的中層》

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