【培訓(xùn)對象】
【適合對象】
企、事業(yè)單位董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、績效、薪酬主管等相關(guān)中高級管理者


【培訓(xùn)收益】
【課程目標】
★幫助學(xué)員掌握績效考核管理的規(guī)劃、流程、步驟與方法及解決方案
★幫助學(xué)員理解領(lǐng)悟員工關(guān)系管理的重要意義和內(nèi)涵，改善公司內(nèi)部人際關(guān)系和內(nèi)外關(guān)系
★幫助學(xué)員掌握正確處理企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的員工關(guān)系矛盾、危機及勞資糾紛以及有效進行辭退與辭職管理
★幫助學(xué)員掌握如何科學(xué)設(shè)計企業(yè)的薪酬體系、如何充分發(fā)揮薪酬的激勵性及如何體現(xiàn)公平原則


【課程大綱】 《組織文化導(dǎo)向的績效體系搭建》 主講：郭文智（7月23日早9點-下午5點） <br />
一、績效文化與績效管理 <br />
1、 案例練習(xí)：一個為員工打工的老板的困惑 <br />
2、 組織擬人化模型及要素 <br />
3、 組織人力資源管理價值鏈 <br />
4、 績效管理：組織愿景、使命、價值傳播工具 <br />
5、 卓越組織文化與績效管理 <br />
6、 沃爾瑪文化 <br />
7、 GE文化 <br />
8、 海爾文化 <br />
9、 績效管理：員工職業(yè)行為的指針 <br />
二、組織績效管理理論及方法 <br />
1、 案例討論：汶川地震與王老吉飲料暢銷 <br />
2、 平衡記分卡管理思想介紹 <br />
3、 財務(wù)指標、客戶指標、流程指標與員工發(fā)展指標的平衡 <br />
4、 中關(guān)村某科技園區(qū)經(jīng)營主體績效考核體系設(shè)計 <br />
5、 從BSC到KRA到KPI指標 <br />
6、 衡量指標的SMART原則 <br />
課堂練習(xí)：為實施“雙時化”的李寧公司設(shè)置年度經(jīng)營指標 <br />
三、目標管理與組織運營要素 <br />
1、 案例：奧運會冠軍的產(chǎn)生方式與績效考核方法 2、 崗位分析系統(tǒng)與全員責(zé)任體系構(gòu)建 <br />
3、 業(yè)務(wù)流程與目標管理 <br />
4、 組織架構(gòu)與目標管理 <br />
5、 部門職能與目標管理 <br />
6、 員工崗位效標類型與設(shè)置 <br />
7、 經(jīng)驗分享：某國資委所轄企業(yè)高級管理者特征類效標考評體系 <br />
四、溝通—目標分解、過程監(jiān)控和執(zhí)行督導(dǎo)的核心技能 <br />
1、 管理游戲：單向溝通與雙向溝通的效度 <br />
2、 組織沖突與績效過程管理 <br />
3、 目標溝通的方法與要領(lǐng) <br />
4、 目標管理中的橫向溝通 <br />
5、 工作計劃與目標管理過程監(jiān)控 <br />
6、 績效管理結(jié)果的應(yīng)用 <br />
7、 績效診斷與員工績效反饋 <br />
8、 績效管理法律風(fēng)險規(guī)避 <br />
9、 案例：某地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)高級管理者績效合同 <br />
六、績效管理系統(tǒng)的有效運行 <br />
1、 績效管理的成功要點 <br />
2、 保證績效管理有效性的辦法 <br />
3、 有效績效管理的推進步驟 <br />
實戰(zhàn)分享：中國企業(yè)推行績效管理技巧總結(jié) <br />
專題研討：《高效招聘與面試甄選》（郭文智老師） <br />
7月23日晚上18：00-20：30 <br />
一、崗位說明書是HRM的基石，選擇有效的招聘渠道是成功的基礎(chǔ) <br />
1、媒體招聘、網(wǎng)絡(luò)媒體招聘、獵頭、員工舉薦等各招聘渠道的優(yōu)劣勢分析 <br />
二、面試是甄選最重要的手段，結(jié)構(gòu)化面試提高甄選的效度信度 <br />
1、面試的五大特點、核心階段及基本要領(lǐng) 2、結(jié)構(gòu)化面試技巧 3、行為描述面試的STAR法則 <br />
三、評價中心技術(shù)在面試中的應(yīng)用，甄選錄用過程中其他注意事項及簡歷甄選的核心 <br />
1、背景調(diào)查的技術(shù)和方法 2、法律法規(guī)規(guī)定的不可錄用人員 3、錄用過程中可能的法律風(fēng)險及規(guī)避 <br />
4、試用期薪酬談判一般性技巧；課堂練習(xí)：用學(xué)過的知識擬訂一份盡可能詳細的培訓(xùn)講師面試甄選計劃 <br />
《勞動用工風(fēng)險與員工關(guān)系管理》 主講：程向陽（7月24日早九點-下午5點） <br />
一、員工關(guān)系的基本問題 <br />
1、 員工關(guān)系的內(nèi)涵和意義 <br />
2、 員工關(guān)系的三個構(gòu)成要素和分析 <br />
3、 員工關(guān)系管理的定義、 <br />
4、 員工關(guān)系管理的宗旨和基本任務(wù) <br />
二、勞動合同管理與勞動爭議處理 <br />
1、 書面合同管理 <br />
2、 心理契約管理 <br />
3、 員工獎懲管理的方式與制度 <br />
4、 員工獎懲技巧 <br />
5、 勞動爭議處理與有效舉證 <br />
三、違紀與怠工員工管理 <br />
1、 違紀與怠工員工心理分析 <br />
2、 故意犯錯誤與威脅上司的問題處理 <br />
3、 如何依法調(diào)薪、調(diào)職與調(diào)崗 <br />
4、 異常心理員工的輔導(dǎo)與管理 <br />
5、 紀與怠工管理精彩案例分享 四、違法員工處理 <br />
1、 收受回扣及賄賂防范與控制 <br />
2、 自我交易的防范與控制 <br />
3、 商業(yè)情報與技術(shù)秘密的防范與控制 <br />
4、 偷竊與欺詐的防范與控制 <br />
五、員工辭退與辭職管理 <br />
1、 體面的辭退員工及辭退面談 <br />
2、 員工辭職管理 <br />
3、 裁員管理 <br />
4、 人力資源危機管理、及時處理各種糾紛和意外事件 <br />
六、企業(yè)內(nèi)部溝通與工會組織管理 <br />
1、 企業(yè)內(nèi)外溝通管理 <br />
2、 員工投訴、申訴管理，最大程度地解決員工關(guān)心的問題 <br />
3、 員工滿意度、忠誠度與敬業(yè)度管理 <br />
4、 員工心理輔導(dǎo)與EQ管理（情感管理） <br />
專題研討：權(quán)威解讀新《社會保險法》與《工傷保險條例》與舊法規(guī)定的異同點與企業(yè)應(yīng)對策略 <br />
7月24日晚上18：00-20：30 （程向陽老師） <br />
1、基本養(yǎng)老保險新規(guī)定與舊法規(guī)定的異同及亮點分析 2、醫(yī)療保險、《工傷保險條例》最新變化和工傷處理操作實務(wù) 3、生育保險與失業(yè)保險解讀與應(yīng)用 4、企業(yè)社會保險籌劃策略 5、《社會保險法》頒布對企業(yè)的影響及企業(yè)應(yīng)對策略 6、員工關(guān)系管理難點分析與處理策略 7、集體勞資糾紛成因分析與預(yù)防、處理策略等等 <br />
《全面薪資與福利管理》 主講：梁雅杰（7月25日早九點-下午5點） <br />
一、付薪哲學(xué) <br />
1、 薪酬的本質(zhì)以及如何看待它的激勵性？ <br />
2、 如何基于企業(yè)戰(zhàn)略來做薪酬體系設(shè)計中的相關(guān)決策 <br />
二、薪資管理的定義 <br />
1、 薪資管理的目標 <br />
2、 薪資定義及薪資名目 <br />
3、 薪資原則及薪資政策 <br />
4、 薪資水準及薪資架構(gòu) <br />
5、 薪資基準及薪資異動 <br />
6、 薪資控制、薪資溝通 <br />
三、薪資管理步驟 <br />
1、 崗位分析 <br />
2、 崗位評估 <br />
3、 薪資調(diào)查 <br />
4、 制定薪酬政策 <br />
5、 薪資調(diào)查 <br />
四、薪資架構(gòu) <br />
1、 薪資架構(gòu)的理念 <br />
2、 架構(gòu)的形成 <br />
3、 建立公司薪資給付政策趨勢線 <br />
4、 進行薪資調(diào)查，求取各等中點值 <br />
5、 建立薪等薪級制度的各項要件 <br />
6、 薪等薪級的擴延 <br />
7、 薪資架構(gòu)的選擇及運作 <br />
8、 薪資架構(gòu)的選擇及運作 <br />
五、福利 <br />
1、 福利給付理念 2、 福利給付范疇及分類 <br />
3、 Stock Option <br />
4、 彈性福益計劃 <br />
5、 彈性福益計劃的施行前題 <br />
6、 彈性福益計劃的內(nèi)容 <br />
7、 彈性福益計劃的爭論 <br />
8、 獎工、利潤分享及盈余分享 <br />
六、如何充分發(fā)揮薪酬的兩個激勵 <br />
1、 在薪資管理中如何“以崗定級、以人定檔、以業(yè)績定獎金”； <br />
2、 如何為新招聘的人員定薪，如何為調(diào)動的人員定薪； <br />
3、 解決薪酬水平低于標準的人員（綠圈）的科學(xué)合理方法； <br />
4、 解決薪酬水平超標的人員（紅圈）的十種方法； <br />
5、 薪資調(diào)整的種類（晉升調(diào)薪、業(yè)績調(diào)薪、結(jié)構(gòu)化調(diào)薪）； <br />
6、 給張三調(diào)薪，李四也要求調(diào)薪，怎么辦？不同的人各調(diào)多少薪，如何量化？ <br />
7、 年度調(diào)薪矩陣的設(shè)計； <br />
8、 如何從制度上避免部門經(jīng)理為了爭取調(diào)薪而拼命給下屬打高分，或者把自己喜歡的下屬打高分？ <br />
9、 如何設(shè)計績效工資與獎金 如何加強在薪酬管理中的必要溝通，以及溝通的內(nèi)容和技巧； <br />
10、如何用三種均衡性的原理去解釋和溝通當(dāng)下屬薪酬高于上級、新來員工高于老員工等爭議情況

【課程師資】

郭文智
國際人力資源專業(yè)資深培訓(xùn)師、十余年企業(yè)高層人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，主持大型央企薪酬及績效管理體系構(gòu)建與實施，大型房地產(chǎn)公司人力資源管理體系開發(fā)，大型商業(yè)賣場業(yè)務(wù)流程、人力行政管理體系開發(fā)與運行，多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓課堂幽默有余，嚴謹有佳，同時，多年非凡創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷使得性格細處都方顯睿智。歷任中國最大微電子集團人事部長、中國鐵通人力資源副總經(jīng)理，多家外企高管職位，國家工業(yè)和信息化部“銀河培訓(xùn)工程”特邀講師，清華大學(xué)研究生院“啟航計劃”導(dǎo)師，曾主持過北京市國資委、交通委、質(zhì)監(jiān)局中長期人才發(fā)展規(guī)劃咨詢項目，以及北京區(qū)縣政府績效體系建設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)力甄別與提升項目！

程向陽
國內(nèi)首位具有世界500強公司人力資源管理經(jīng)驗的勞動法專家，曾任卡夫(Kraft)食品等國際知名跨國公司長期從事培訓(xùn)及人力資源管理工作。心理學(xué)學(xué)士、中國人民大學(xué)人力資源碩士生，澳大利亞巴拉瑞特大學(xué)MBA，中國人民大學(xué)兼職研究員，員工關(guān)系管理與人力資源外包專家，具有長期的專業(yè)培訓(xùn)和人力資源管理經(jīng)驗。程先生在培訓(xùn)上提倡通過日常工作中的實際案例教給學(xué)員解決實際問題的方法。曾為IBM、Duracell、 Philips、Whirlpool、AIA、Coca－cola、柯達、平安保險、華為等知名企業(yè)提供過培訓(xùn)、咨詢服務(wù)，并被邀請到國際勞工組織、中央電視臺、中歐工商管理學(xué)院、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)等知名機構(gòu)進行講座和咨詢服務(wù)。深受學(xué)員好評！

梁雅杰
EMBA，曾在美國SPII公司、美國巴頓投資公司任職，主管銷售和人力資源，DHL中國全國人力資源經(jīng)理，美國舒布洛克公司人力資源總監(jiān)，芬蘭ELCOTEQ電子有限公司亞太地區(qū)人力資源總監(jiān)。成功將HAY/MERCER人力資源管理模式推行到所服務(wù)企業(yè)中；非常熟悉國內(nèi)外先進的薪酬管理、績效管理和培訓(xùn)及發(fā)展管理，并成功在企業(yè)運用；在所服務(wù)過的公司中將人力資源管理的基礎(chǔ)平臺全部搭建起來；在建立人力資源基礎(chǔ)管理平臺后，能夠?qū)⑷肆Y源管理進一步細化、流程化。并為國內(nèi)外上百家提供過培訓(xùn)與咨詢服務(wù)！

• 戰(zhàn)略績效管理-企業(yè)人才經(jīng)營與全面績效管理

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-佛山

  第一章 人才經(jīng)營推動企業(yè)全面績效管理1、企業(yè)經(jīng)營與全面績效管理企業(yè)經(jīng)營的三個基本問題績效管理的實現(xiàn)路徑全面績效管理的四個關(guān)鍵領(lǐng)域2、人才經(jīng)營推動全面績效管理績效管理的重點是人以人為本的人..

  ￥3,800   元/ 天

  人氣：1076  

  

• MINITAB在質(zhì)量管理中的應(yīng)用（實戰(zhàn)班）

  開課時間：已開課

  開課地點： 江蘇-蘇州

  一、基本界面和操作介紹二、常用圖形的Minitab操作1、特性要因圖2、柏拉圖3、散布圖4、直方圖5、時間序列三、SPC的Minitab操作1、Xbar-R Chart2、Xbar-S Chart3、I-MR Chart4、Z-MR Chart5、..

  ￥3,500   元/ 天

  人氣：987  

  

• MTP中層管理核心技能提升實戰(zhàn)班

  開課時間：已開課

  開課地點： 天津-天津

  隨著社會的迅速發(fā)展，各行各業(yè)的競爭也越加激烈和精細化，這對于企業(yè)的管理者提出了更多的挑戰(zhàn)。管理者不僅僅是過去的下命令死執(zhí)行，而是需要管理者能迅速的掌握變化，接受、適應(yīng)并積極變革舊的管理思維、方法與行為，從而實現(xiàn)自我到團隊的躍升，進而有效的面對各種挑戰(zhàn)，把握新的發(fā)展機遇。在新時代的管理過程中，..

  ￥6,900   元/ 天

  人氣：1204  

  

• MINITAB在質(zhì)量管理中的應(yīng)用（實戰(zhàn)班）

  開課時間：已開課

  開課地點： 上海-上海

  培訓(xùn)時間/地點：2022年6月27~28日（星期二~星期三）/上 海2022年11月21~22日（星期一~星期二）/蘇 州收費標準：￥3500/人Ø含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務(wù)費、稅費Ø不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場地的交通費用、住宿費用，早餐..

  ￥3,500   元/ 天

  人氣：907  

  

• 股權(quán)激勵方案實戰(zhàn)班

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-深圳

  【課程特色】• 授課方式——精品小班教學(xué)，咨詢式培訓(xùn)，獨立深入的一對一資深咨詢師輔導(dǎo)交流；• 授課內(nèi)容——實操、實練教學(xué)，華為、溫氏等股權(quán)激勵成功企業(yè)案例深入剖析。• 講師特點&mdash..

  ￥4,800   元/ 天

  人氣：1757