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中高層管理者核心能力訓練

課程編號:42361

課程價格:¥0/天

課程時長:2 天

課程人氣:486

行業類別:不限行業     

專業類別:中層管理 

授課講師:董海濱

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
中高層管理者

【培訓收益】
▲幫助學員明確中高層管理者的工作定位和管理角色認知; ▲幫助學員掌握團隊打造與下屬培養的能力; ▲幫助學員掌握員工激勵與員工授權和不同特點員工的管理能力; ▲幫助學員掌握目標管理與目標執行管控的能力; ▲幫助學員掌握與上級、同級、下屬三個維度的高效溝通的能力; ▲通過實戰演練,幫助學員系統提升作為管理者的核心管理技能。

第一講 管理者角色認知
1.管理小故事:小男孩的褲子
2.什么是管理
3.管理者在企業中的定位
4.案例分享:劉強東(京東集團)為什么在干部會議上大發雷霆?
5.管理者畫像
6.小組研討:上級、下屬、自己眼中的管理者
7.不同層級管理者的能力要求
8.管理者核心能力模型

第二講 管理者核心能力:團隊建設與工作重點
1.小組研討:他們是團隊嗎?
2.團隊的定義
3.小組研討:新組建團隊容易出現的問題
4.視頻案例:諸葛亮首次主持軍事會議遇到的挑戰
5.拓展游戲:極速60秒(模擬團隊從組建到成熟)
6.團隊發展的三個階段與特征
7.視頻案例:紅海行動中蛟龍小隊高效協作解救人質
8.小組研討:團隊不同發展階段的工作重點

第三講 管理者核心能力:團隊的人才培養
1.團隊(企業)不同發展階段對人才的不同需求
2.人才培養從選人開始
3.小組研討:員工的工作技能是怎么獲得的?
4.阿里巴巴集團員工訓練“十六字真經”
5.員工技能提升與“7-2-1”學習法則
6.實戰演練:教導下屬的時機選擇

第四講 管理者核心能力:管理不同類型的員工
1.員工成熟度的兩個維度:能力與意愿
2.案例分析:唐僧團隊成員的成熟度分析
3.團隊中員工的四種類型
4.實戰演練:他們屬于那種類型的員工?
5.能力和意愿之間的相互影響
6.什么是領導風格
7.課堂測試題:領導風格測試
8.領導風格的四種類型
9.實戰演練:不同類型員工應該采取怎樣領導方式?

第五講 管理者核心能力:員工授權
1.小測試:你會授權嗎?
2.管理者不愿意給下屬授權的六個原因
3.授權的四個層級
4.小組研討:哪些工作不可以授權?
5.防止員工的“反授權”(別讓員工身上的猴子跑到你的身上)
6.實戰演練:這些工作應該授權給誰?

第六講 管理者核心能力:員工激勵
1.課堂練習:是什么因素影響了你的工作意愿?
2.影響員工作意愿的兩個因素
3.馬斯洛層次需求理論與動機創造
4.自我心理暗示與自我激勵
5.羅森塔爾效應(期望理論)
6.小組研討:在團隊里可以采取哪些非物質激勵的方式?
7.案例解讀:阿里集團非物質激勵清單解讀
8.不同類型員工的激勵方式

第七講 管理者核心能力:目標制定與分解
1.目標無法實現的三個重要原因
(1)目標制定不合理
(2)目標沒有合理分解
(3)目標的執行過程沒有管控
2.目標制定的SMART原則
3.實戰演練:這些目標制定的合理嗎?怎么修改?
4.應用壓力曲線工具推動目標達成
5.如何給下屬分配部門的工作目標
6.目標分解的原則和方法
7.實戰演練:一個項目性任務(目標)如何進行工作分解?
第八講 管理者核心能力:目標執行管控
1.案例分享:鐵塔尼克號沉沒的原因---有目標沒計劃
2.目標執行管控的四大利器:工作計劃、高效會議、績效考核、項目管理
3.ABC工作法與工作計劃
4.實戰演練:基于部門目標進行工作計劃的制定
5.工作計劃制定的原則和重點
6.工具應用:工作計劃表與業務預算
7.視頻案例:會議為什么失控?
8.高效會議:(1)會前準備(2)會中控制(3)會后督辦
9.利用高效會議督導目標達成
10.績效考核表應用與績效面談
11.實戰演練:對目標執行過程的考核方式
12.項目管理的三大目標和五大過程
13.案例分享:一項新工作的項目計劃制定與目標執行管控

第九講 管理者核心能力:高效溝通
一、高效溝通的重要性
1.溝通的目的
2.視頻案例:紅海行動一次拯救人質行動中的高效溝通
3.溝通的渠道和方式
4.高效溝通的重要性
二、如何與上級高效溝通
1.案例研討:總經理秘書小王買書的故事
2.主動匯報與節奏控制
3.邏輯思考與表達:30秒電梯演講理論與實戰
4.掌握上級的性格與工作習慣
5.DISC性格解析:不同性格領導的溝通要點
6.實戰演練:不同性格領導的溝通方式(表情、語言、文字、禁忌)
7.實戰演練:向上級申請旅游名額
8.解決方案與PLAN B
9.與上級溝通的原則與技巧
三、如何與同級高效溝通
1.案例研討:一次跨部門的沖突
2.如何預防同級溝通中的沖突
3.實戰演練:與財務部的跨部門溝通
4.選擇適合的溝通渠道和方式
5.換位思考,求同存異
6.案例研討:采購員和質檢員間的“暗戰”
7.建立跨部門的溝通會議和流程
8.建立情感賬戶,讓溝通變得簡單
9.跨部門(同級)溝通的原則與技巧
四、如何與下屬高效溝通
1.實戰演練:如何與一名遲到的員工溝通
2.溝通中的“情、理、法”
3.不同類型員工的溝通方式
4.與下屬溝通的原則與技巧
5.實戰演練:不同類型員工的溝通和管理方式
 

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