【培訓對象】
管理干部及相應管理人員

【培訓收益】
● 認知團隊建設的意義和作用， 促進團隊成員優勢互補、團結協作； ● 學習運用團隊建設和管理策略，提升團隊建設能力與水平。

第一講：團隊意義
一、團隊不是團伙——團隊是什么
1. “以一當十”還是“以十當一”——什么是團隊
2. 工作群體就是團隊嗎——團隊構成要素
3. 一團和氣就是團隊嗎——區分“偽團隊”
二、團結才有力量——團隊意義與作用
1. 組織需要——組織能凝聚
2. 個人需要——成員有依靠
三、團隊發展周期規律
1. 有干勁缺秩序——初創期的團隊特征與應對
2. 有信任有挑戰——風暴期的團隊特征與應對
3. 樹威信有秩序——規范期的團隊特征與應對
4. 有熱情高績效——表現期的團隊特征與應對
四、高效團隊特征
特征1：共同目標
特征2：成員結構
特征3：團隊精神
特征4：行為一致
特征5：團隊核心
體驗活動：先做哪件事
活動：團隊形態測評

第二講：團隊成員優化組合——貝爾賓團隊角色管理
一、高效團隊成員優化組合的作用
作用1：角色齊全，功能完備
作用2：有長有短，尊重差異
作用4：發揮所長，優勢互補
作用5：增強彈性，主動補位
二、高效團隊成員應發揮的作用——貝爾賓團隊角色
1. 高效團隊成員角色與作用
模型：團隊功能成員作用模型
2. 讓每個成員都能有所貢獻
3. 尊重差異與實現互補
活動：貝爾賓團隊成員角色測試

第三講：團隊融合互信擔當
一、建立團隊歸屬感
1. 融入團隊始于歸屬感——我和大家是一伙的
2. 團隊融合源于共同的目標和價值觀——我們都是奔向同一個地方
3. 誠實可靠贏得信任——忠誠會使自己受益
二、從合作到協作
1. 合作是團隊的行為基礎——我們愿意一塊干
2. 協作是團隊成果的行為保障——1+1=x
3. 遵守團隊規則——協作要靠機制
三、主動承諾與擔當責任
1. 團隊成員要主動承諾——承諾與責任
2. 兌現承諾靠行動——言必信行必果
3. 分配到事責任到人——建立共擔責任機制
4. 要結果不要過程——結果導向實現目標
案例：失敗的團伙
團隊活動：欣賞式探尋——我們要到哪里去

第四講：發揮所長與優勢互補
一、認知自我明辨所長
1. 同樣的事項不同的做法——我們都有自己的個性
2. 是擅長還是喜歡——典型個性行為表現
3. 自我畫像：我是誰
二、團隊凝聚要取長補短
1. 不同個性成員的團隊作用——有長就有短
2. 培養團隊型選手——團隊需要你我他
3. 讓射手命中球門——學習高效團隊成員發揮所長
體驗活動：我是誰

第五講：積極溝通有效反饋
一、有效的團隊溝通
1. 什么是有效溝通——不只說清楚還要聽明白
2. 團隊溝通管理——信息傳遞就是溝通嗎
3. 溝通方式與作用——面對面就能說清楚嗎
二、有效溝通技能與方法
1. 溝通要從心開始——溝通同理心運用
2. 溝通要讓他人愿意聽——建立親和的方法
3. 以理服人以情感人——說服技巧
4. 溝通要有效反饋——反饋技巧
體驗活動：同理心對話練習、溝通情景模擬練習

第五講：管控沖突互利共贏
一、沖突是什么
1. 什么是沖突——沖突類別與意義
2. 沖突一定是負面的嗎——沖突的雙性分析
3. 為什么會有沖突——沖突誘因分析
二、有效管控沖突
1. 沒有沖突的團隊不是高效團隊——識別偽團隊
2. 自我沖突管理——對事還是對人
3. 沖突應對模型——關注和諧與實現目標

案例分享：小魏為什么要發火 

現任：某世界500強企業培訓學院管理培訓部主任
擁有26年企業培訓管理實戰經驗
副教授/高級企業培訓師/高級EAP師
山東省企業考試中心特聘培訓專家
中國職工教育和職業培訓協會表彰優秀企業培訓師
▲某中部油田生產現場管理咨詢顧問
▲某大型石油工程企業管理咨詢顧問
▲某大型石油設備制造企業管理咨詢顧問
▲某東部大型油田管理培訓專家、高級技術與技能人才培訓專家
▲某西部大型油田組織管理咨詢顧問、特聘高級技術與技能人才培訓指導專家
美國ATD、ICA(團隊共創引導技術)、6D學習發展項目法則、4D領導力課程認證講師
長期從事國有特大型企業管理培訓工作，具有豐富的企業管理培訓經驗，并接受過多門現代培訓技術高端版權課程培訓，掌握ATD培訓業務體系和引導技術，擁有大量大型企業的中基層管理案例，編寫了班組長培訓教材，有基層管理培訓課題研究成果。

授課特點：
1．授課風格生動、活躍、啟發性強，廣泛熟練地運用引導技術和體驗式培訓方法，激發學員學習熱情和主動性，學員培訓參與程度高；
2．重視能力培養和技能落地，培訓過程廣泛運用案例分析、情景模擬、現場演練等培訓技術與方法，學員的學習轉化有效性強、效果顯著；
3．充分發揮長期從事特大型企業內部培訓工作優勢，運用豐富的企業培訓需求調研成果與經驗，使培訓課程內容緊密貼合企業崗位能力需求，形成知識獲取、能力提升和工作態度改善的系統性培訓效果。

業務專長：
1．主持開發了多個大型企業培訓項目和多門企業培訓課程，對企業培訓項目開發設計、培訓課程開發、培訓體系建設有較豐富的實務經驗。
2．主講方向：組織領導與員工促進、企業培訓與培訓師成長、企業運營沙盤模擬訓練、基于問題解決的行動學習、班組管理等。
部分項目案例：
典型案例：
★　實施武漢東風乘用車《崗位經驗內化項目》，開發35門標準化教材培養出32名合格內訓師。
★　實施利爾化學《崗位經驗內化項目》，開發36門標準化教材培養出34名合格內訓師。
★　主持開發了某油田企業基層隊(站)長的培訓項目及相應的培訓課程，并擔任核心課程主講。參訓學員培訓轉化成果顯著，60%以上參訓學員所在的基層隊實現了管理達標晉級，10%的參訓學員所在基層隊成為金銀牌隊。
★　主持開發了某油田企業高級技術專家與技能大師內部兼職培訓師能力提升培訓項目及相應的培訓課程，并擔任核心課程主講。參訓學員訓后開課率達100%，部分專家已經成為本行業技術推廣培訓拔尖人才。
★　連續10年為某大型國企高層后備干部開設企業沙盤訓練課程，累計培訓高層后備干部600多人次，受訓學員獲得企業運營模擬體驗，在職級晉升后的高層管理崗位的企業運營管理能力有顯著改善和提升。

主講課程：
《崗位經驗內化項目》標準版項目8天版
《煉“經”成金——經驗萃取》（企業內訓落地版）
《脫口成章——內訓師表達技能訓練沙盤》
《經驗價值最大化——崗位優秀案例萃取與應用沙盤》
《隱性經驗顯性化——企業內部課程設計與開發》
《輕松講好課——內訓師交互式授課工具訓練》
《有的放矢——關鍵崗位課程體系構建工作坊》

部分返聘案例：
中國電力武漢電力分公司TTM《培訓管理者的課程》連續返聘4期
中國電力銀川電力分公司3天TTT《企業內部培訓師培訓》連續返聘3期
中國建行深圳分行3天的《企業培訓課程設計與開發》返聘4期
500強中石油青島石油公司TTM《企業培訓管理者創新能力提升》返聘2期
東風商用汽車十堰分公司《培訓全流程管理》返聘5期 

• 品牌建設與管理

   

  【課程時間】v 4天（4個部分*每一部分1天）v 可以按照客戶要求，減少部分內容，改變授課方式。但不能少于2天【課程形式】講授法，討論法，問答法，實操法，案例分析法【課程綱要】【開場導入】u 您認為品牌的具體形象有哪些u 品牌是如何形成的u 品牌的定位是如何確定的u 品牌有哪些影響力u 品牌與企業核心競爭力..

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