【培訓對象】
有潛質未來培養成管理人員的資深員工

【培訓收益】
● 通過專業和系統的訓練提升企業資深員工的綜合能力和素養，使帶領新員工的工作更加有成效。從而協助企業保留新員工，增加員工凝聚力和歸屬感起到重要的作用。也為未來企業儲備管理者奠定了良好的基礎。

第一講：傳幫帶老員工帶新員工項目的目的
一、公司層面
二、部門層面
三、個人層面
1. 幫助新員工盡快融入公司，熟悉環境，營造友愛關懷的公司氣氛，為保留新員工起到積極的促進作用
2. 在培訓教導中達致相互提升，提高團隊意識，加強內部溝通及凝聚力
3. 提供機會給參與者提升輔導、溝通、指導等技能鍛煉的平臺，培育企業文化的中堅份子，協助推動公司推廣企業文化
4. 為優秀資深員工委以更多的責任，為其搭建更快的成長平臺，提供更多的成長機會
5. 為保留優秀資深員工，加強公司管理團隊人才的儲備；同時幫助企業不斷持續提升員工職業素質；最終提升企業的核心競爭力，幫助企業持續的成功

第二講：傳幫帶老員工帶新員工的管理職責
一、部門主管角色
1. 在工作現場提名｢傳幫帶老員工｣人選，在工作中鼓勵，表揚，關心｢傳幫帶老員工｣及評估｢傳幫帶老員工｣的日常表現及時提供輔導及指導
2. 當新員工入職后為其指定｢傳幫帶老員工｣來幫助其盡快熟悉環境。（一般按照就近原則）
3. 監督管理｢傳幫帶老員工｣日常的工作
4. 參加定期舉行的｢傳幫帶老員工｣工作回顧會議
二、部門直接上司角色
1. 作為｢傳幫帶老員工｣的直接上司，要求線長積極支持，關注和督促｢傳幫帶老員工｣們的工作
2. 為保證｢傳幫帶老員工｣工作的順利開展適當為｢傳幫帶老員工｣們提供便利(如出席會議和其它的活動安排)
3. 在新員工入職時線長可以通過早會或晚會的形式將｢傳幫帶老員工｣介紹給新員工認識，方便后續的工作開展
三、人力資源部角色
1. 面試及審核｢傳幫帶老員工｣的部門提名
2. 設計針對｢傳幫帶老員工｣培訓的內容及課程。提供培訓，支持輔導給｢傳幫帶老員工｣
3. 跟進部門主管每月對｢傳幫帶老員工｣工作情況的評估
4. 組織新員工參與對｢傳幫帶老員工｣的月度/年度評估
5. 組織，主持，參與｢傳幫帶老員工｣工作會議回顧
6. 監督項目的執行，跟蹤項目的進展
7. 檢討項目實施的有效性，采取必要的改進措施
8. 檢查各部門對｢傳幫帶老員工｣的評估結果，匯報｢傳幫帶老員工｣的工作成果

第三講：傳幫帶老員工帶新員工的選聘與資格認證
1. 入職一年以上，性格開朗，態度友善，為人主動， 熱情，擁有積極樂觀的心態，過往績效表現良好， 有培訓潛質的員工
2. 必須認同公司的企業價值觀及公司推崇的文化
3. 熱心于員工的培養、發展及協助部門內的溝通工作
4. 原則上各部門各條生產線都需提名一位參與者，但對部門人數較多的單位，可適當多作提名
5. 原則上所有參與計劃的成員，其任期為一年，由部門主管按發展需要再確定人選何時替換

第四講：傳幫帶老員工的工作職責
1. 新人指導
2. 團隊協作
3. 持續發展

第五講：傳幫帶老員工的培養、管理與支持
1. 內部培訓
2. 團隊的內部交流
3. 提供資料，自我學習
4. 個別輔導

第六講：傳幫帶老員工的考核及獎勵
1. 項目考核
2. 年終考核
3. 獎勵
第七講：培訓輔導
一、傳幫帶老員工工作中的“三心二意”
1. 三心：知人之心、積極之心、自信之心
2. 二意：誠懇之意、主動之意
二、傳幫帶老員工與員工的溝通技巧
1. 分析型員工的特征和與其溝通技巧
2. 支配型員工的特征和與其溝通技巧
3. 表達型員工的特征和與其溝通技巧
4. 和藹型員工的特征和與其溝通技巧
三、傳幫帶老員工培訓新員工的四步法
1. 解釋
2. 演示
3. 模仿
4. 練習
四、對新員工常見問題的應對
1. 員工由于工作環境不適應而想辭職？
2. 新員工由于和部門管理人員相處不融洽，而工作不開心？
3. 新員工由于個人原因，而心事重重，不能夠專心工作？ 

人力資源管理學士
清華大學應用心理學研究生班
中國傳媒大學播音和主持進修班
NLP教練證書、國際認證講師（英國認證）
日產訓（中國）MTP-TTT（6單元版）認證講師
中山大學特聘講師
暨南大學EMBA 班特聘講師
杭州師范學院EMBA班特聘講師
12年大型集團人力資源管理及培訓經驗
7年新生代員工咨詢輔導與培訓經驗
曾任：香港晶苑集團（中國500強企業中國最佳雇主獎） 人力資源部高級培訓主任
曾任：香港永嘉集團（阿迪達斯全球第一供應商） 人力資源部(發展和溝通)經理
曾任：香港聯志集團（麥當勞中國第一供應商） 人力資源部(培訓與發展)經理

郭老師擁有12年大型集團人力資源管理及培訓管理經歷，先后在全球知名集團公司擔任人力資源總監、培訓經理職位，非常熟悉和了解企業目前所存在的普遍問題和新員工所存在問題和應對之道，能夠理解和感受到企業管理者所面臨的困惑和挑戰，并針對新員工所面臨的問題，能給出行之有效的解決方法。通過多年經驗積累，特別針對企業新生代員工的現狀和職業發展遇到的問題開發設計課程，為眾多企業提供專業的新生代員工培訓與輔導。其系類課程：《8090員工職業生涯規劃》、《從莘莘學子到職場新秀》、《新生代員工管理與引導》等，為貴州聯通、廣州移動、農村商業銀（韶關、淮安）、建設銀行（廣州、深圳）、農業銀行（云浮、岳陽）必勝客餐廳、廣州白云機場新員工輪訓100多期。
并連續4年被阿迪達斯、361度、以純、李寧、夢娜、德國智寶、五糧液集團返聘，為他們提供員工輔導與培訓，至今累計培訓應屆畢業生3000多人，企業新秀員工10000余人。

主講課程：
《新生代員工幫助計劃》
《陽光心態與樂在工作》
《職業生涯GPS(管理者版)》
《新任管理者管理能力提升》
《管理者壓力管理與快樂工作》
《如何提升員工歸屬感和凝聚力》
《互聯網+新生代員工管理與引導》
《從優秀到卓越到超越-良好職業素養修煉計》 

• 精準招募新生代

   

  課程背景：隨著壽險公司在中國快速穩健地發展，增員難一直是困擾團隊發展的最大難題。對團隊建設而言，增員很棘手，它長期困擾著許多壽險銷售管理者，壽險人才匱乏，極大地影響了壽險業務的發展，對于人才的選擇成為了各大保險公司的重中之重。所以找對人是增員最大的關鍵，再過10年、20年、90后就是保險業的中流砥柱。為此，我們要把目光錨定在90后這個新生代群體，讓這..

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• 新生代員工管理

   

  第一章 認識人，認識大環境1. 為什么90后員工很難管理？2. 了解90后員工的優點與缺點；3. 分析90后員工的人格特質；4. 90后員工管理難在哪里？5. 傳統的管理模式已不湊效；6. 目前的管理發生了哪些變化？7. 互聯網時代管理4個基本特征；8. 人力資源管理產生哪些新沖擊？案例：某高校新生入校的&ldqu..

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