人才儲備計劃
一、目的
1、做好人才儲備工作，搭建人才梯隊
2、規范人員晉升通道，實現自有人才培養與開發
3、為公司發展做好儲水池建設
二、適用范圍
全體一線業務類員工
三、人才儲備原則：
1、把店鋪變成人才的培養基地
2、能者上，平者讓，庸者下
3、公司發展與員工職業發展規劃相結合
四、職責分工
1、人力資源部：
根據年度業務規劃、年度招聘計劃，以及規定的比例，制定年度人才儲備計劃，并報相關部門負責人審核、總經理批準。
人力資源部負責組織儲備人員的選拔，業務部參與制定選拔標準并參與對人員評估
2、培訓部：
負責根據職等及層級，制定培養計劃，并及時進行考核
3、業務部：
當崗位產生空缺后，由儲備人員進行競聘，各部門負責人進行評估后上崗。
五、人才儲備流程：
1、人才儲備比例：
由公司管理層根據當年度運營計劃及人員情況，確定當年度人才儲備比例。
店長層面不低于40%比例儲備，二線督導、商品類不低于20%比例儲備
儲備的人才，可用于當年度產生的崗位需求，也可用于公司長期發展過程中的人才需求。
2、儲備人才選拔：
由人力資源部根據年度招聘計劃制定當年度崗位空缺人員及儲備計劃
產生的機會，在全公司范圍內進行競聘
要求每個崗位的儲備人才不低于3人
采取在原崗位對人才儲備的原則
3、儲備人才培養：
人資部根據競聘崗位的任職資格，制定人才儲備計劃，并跟進考評結果
培訓部負責知識的培訓
部門負責能力的指導
4、儲備人才任用：
新崗位產生、崗位空缺時，在儲備人才中進行重新競聘
競聘成功后，在新崗位進行實習，實習期按公司要求設定
實習期間考核成績合格，方可轉正
六、相關細則：
（一）、儲備人才選拔：
1、原則：儲備人才選拔是公司人才儲備體系的基礎，要求各崗位人員在晉升時，必須選擇合適的后備力量以補充本崗位人才的缺乏。
2、資格：
有意識培養1-3名人員作為本崗位人員儲備
認同公司企業文化和核心價值觀
有強烈的學習意識和學習能力
職業發展清晰，樂于奉獻，有團隊帶領及協作精神
3、選拔流程：
通過競聘形式產生，競聘見（四）內容。
4、結果運用：
每個需求崗位，在儲備期間可以1：3的比例進行人員儲備
儲備期間，崗位及薪資不變動
（二）、儲備人才培養：
1、培養方式：培訓+職帶，知識+能力
2、培養主體：
培訓部：根據不同的崗位設計不同的課程，主要負責知識的培訓。
事業部：根據人員的不同，崗位的不同，對人員進行關注，設計個性化的內容，主要負責能力的提升。
人資部：負責人員成長結果的檢驗，跟進過程輔導、培訓，確保培養機制效果達成。
3、其他要求：
人才儲備期間，培訓內容必須有相應的考核以及對人員學習結果的考評。
學習與考評結果必須對業績達成有促進作用
對于學習及業績不達標者，取消其人才儲備的資格。
各事業部的職帶人員，每年底進行評比，結果計入年度評優
（三）、儲備人才任用：
1、任用時機：新崗位產生或原崗位人員發生變動時
2、任用辦法：
在儲備人選中進行競聘。如果儲備人選不能滿足人員的選擇，可申請放寬條件及范圍。
從內部人員向上提升，必須通過競聘的形式，盡可能避免內定。
如果內部人員不能滿足崗位需求，須采取外聘的形式
3、人員實習：
競聘成功者，須有一定的實習期
實習期間，由該崗位的直屬上級制定實習期間考核項目，并進行考核
實習結束后，應由相關部門、服務對象進行滿意度評估
實習期間考核和滿意度評估均在80分以上者，可轉正。
4、結果運用：
崗位發生變動，薪資按新崗位薪資起計
如果實習期間，考核不合格或不能符合新崗位需求，則回到原崗位繼續接受儲備學習。
（四）、競聘要求：
1、崗位競聘定義及要求
公司崗位如有空缺或新增編制崗位，應本著先從內部選拔再從外部招聘的原則；崗位競聘分部門內部競聘及公開競聘二種情況：
內部競聘：適用于各品牌事業部內部人才競聘需求
公開競聘：適用于全公司全體人員。
2、競聘崗位所需資料：
崗位競聘前，競聘崗位的直屬上級必須提交競聘崗位的崗位描述、任職資格、能力素質的詳細要求，以及上崗時間。
培訓部根據以上內容確定，確定儲備期間培訓方案，并展開培訓，進行考核。
人力資源部負責全程跟進、指導、監督人才儲備過程及結果。
3、競聘流程
人力資源部結合各事業部，確定哪些崗位屬內部競聘，哪些崗位屬公開競聘，并發布競聘公告，競聘信息發布渠道為：公司內部網絡、公司信息欄、電話告知。
有競聘意向且符合條件的員工在規定時限內到人力資源部報名并填寫《競聘申請表》。
將填寫完畢的《競聘申請表》及競聘報告交部門負責人簽署審核，然后交人力資源部。
個人競聘者需自己擬訂競聘報告，競聘提綱如下：
個人以往的工作履歷和業績報告；
對擬競聘崗位的工作概述及工作職責描述
對擬競聘崗位現狀分析
對競聘崗位的目標設定
對競聘崗位擬采取舉措（具體實施方案與步驟計劃）
對擬競聘崗位的就職規劃、設想及其團隊帶領，人員管理等內容。
由相關人員組成競聘工作組：總監、總經理及相關部門負責人
競聘工作組對競聘員工進行全面的資格審查，不符合資格的員工不能加競聘。
筆試或面試考核。
筆試題目由競聘崗位所屬負責人負責草擬，人力資源部匯編。
面試由競聘人員競聘述職演說、競聘工作組問答兩部分組成。
民主評價由管理中心人力資源部以公開不計名的方式抽選現任崗位下屬員工進行評議。
項 目 權重比率
競聘報告 10%
競聘表現力 60%
滿意度（下級、上級與關聯部門） 30%
競聘工作組根據考核結果做出相應的決策。
人力資源部及相關領導與競聘上崗者進行面談，溝通相關政策與考核要求，明確儲備期間學習及考評內容，溝通下一輪競聘的時間及要求等。
4、競聘結果：
人力資源部發布通告，宣布競聘結果。
人力資源部根據競聘性質，協調相關部門進行培訓，或者辦理員工的人事手續，同時做好競聘落選員工思想工作，避免其工作積極性受到影響。
七、此方案自2012年1月起執行。
相關附表：《2012年度競聘實施計劃》
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