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新生代員工管理與輔導(dǎo)
課程編號(hào)：11561 課程人氣：2358
課程價(jià)格：￥4500 課程時(shí)長(zhǎng)：2天
2014.11.14
企業(yè)負(fù)責(zé)人，HR總監(jiān)，員工關(guān)系、招聘、績(jī)效負(fù)責(zé)人、部門(mén)經(jīng)理、工會(huì)主席等
【培訓(xùn)收益】
學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后可以參加認(rèn)證考試，成績(jī)合格者由<<國(guó)際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)>>頒發(fā) <<高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人>>證書(shū)，認(rèn)證費(fèi)用：800元/人 ◆深入了解造就“85&90后”個(gè)性特征的時(shí)代背景
◆認(rèn)知“85&90后”員工的行為和人格特征
◆了解“85&90后”職場(chǎng)行為特征深層次的原因，如何在管理中做到有的放矢
◆站在“85&90后”的角度，提煉對(duì)管理者的心態(tài)素質(zhì)要求
◆使用“85&90后”能夠接受的對(duì)話模式
◆掌握管理“85&90后”常用的有效方法
60年代——英雄輩出的激情歲月
70年代——精神解放后的理想追求
80年代——從單一追求走向多元化
90年代——唯我獨(dú)尊的新生代
二、后80&90后的心理特征與行為方式
＞價(jià)值觀念的巨大差異
＞85&90后員工的特點(diǎn)
＞85&90后個(gè)性形成的原因
＞85&90后員工工作中的不良表現(xiàn)
三、管理者的反思
＞傳統(tǒng)的管理模式受到挑戰(zhàn)
＞過(guò)去有效的管理方法現(xiàn)在失靈了
＞過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)反而制約了現(xiàn)在的腳步
＞管理者的權(quán)威及傳統(tǒng)規(guī)則受到抵觸
四、面對(duì)“85&90后”需要柔性管理
＞對(duì)部屬的基準(zhǔn)設(shè)定
＞對(duì)部屬的指示
＞對(duì)部屬的培育
＞對(duì)部屬的關(guān)心
＞與部屬的溝通
五、面對(duì)“85&90后”員工管理的“十化”
＞企業(yè)文化要人性化
＞企業(yè)培訓(xùn)要得體化
＞應(yīng)對(duì)跳槽要職業(yè)化
＞溝通方式要平民化
＞壓力管理要專(zhuān)業(yè)化
＞情緒管理要理解化
＞工作獎(jiǎng)勵(lì)要即時(shí)化
＞凝聚團(tuán)隊(duì)要漸進(jìn)化
＞日常管理要彈性化
＞管理機(jī)制要透明化
六、問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與解決
＞發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)
＞“三現(xiàn)”原則的應(yīng)用
＞4M1E檢查表的運(yùn)用
＞5W1H分析法
＞PDCA理論的實(shí)踐
＞標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程
＞解決問(wèn)題的對(duì)策及有效性
七、與“85&90后”員工溝通的要領(lǐng)
＞先處理心情，再處理事情
＞多媒介并用，并強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)
＞要雙向溝通，并回饋確認(rèn)
＞建立同理心，建立信任度
＞控制情緒 了解長(zhǎng)處，避免下屬離職
八、PAC法則概述及在管理中的應(yīng)用
＞PAC法則概述
＞人格結(jié)構(gòu)中的心理污染
＞行為的交流類(lèi)型
＞PAC在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用
＞五種下達(dá)指令的方式
九、“85&90后”員工的輔導(dǎo)與激勵(lì)
＞現(xiàn)代員工輔導(dǎo)的方式
＞教練的流程
＞教練與輔導(dǎo)的三步驟
＞激勵(lì)的方式運(yùn)用
＞85&90后”員工的指責(zé)與批評(píng)十忌
＞十項(xiàng)原則成為“后80&90后”認(rèn)同的上司
十、“85&90后”員工的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
＞根據(jù)企業(yè)文化特征把好招聘關(guān)
＞團(tuán)隊(duì)中的個(gè)性組合
＞團(tuán)隊(duì)中的性別組合
＞團(tuán)隊(duì)中的技能互補(bǔ)
＞團(tuán)隊(duì)中的年齡互補(bǔ)
＞團(tuán)隊(duì)中的區(qū)域搭配
＞職責(zé)分工與團(tuán)隊(duì)梯度建設(shè)
廣東王者歸來(lái)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理顧問(wèn)公司創(chuàng)始人
江西阿米巴企業(yè)管理顧問(wèn)公司總顧問(wèn)
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-東莞
第一章、管理風(fēng)格與組織績(jī)效的關(guān)系——成為教練輔導(dǎo)型的管理者1、管理者面臨的挑戰(zhàn)——人才培育與績(jī)效達(dá)成2、感召型領(lǐng)導(dǎo)者和制約型領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)績(jī)效的影響3、管理者應(yīng)扮演的角色和風(fēng)格4、人才發(fā)展與部署培育對(duì)一個(gè)管理者和企業(yè)的價(jià)值和意義5、教..
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州
一、【第一天上午】角色認(rèn)知——為什么要輔導(dǎo)和培養(yǎng)1、管理者忽視員工成長(zhǎng)的七大理由（1）沒(méi)有時(shí)間（2）自己做比較快（3）教不會(huì)（4）與其流失，不如罷手（5）培訓(xùn)部和公司的事（6）沒(méi)有業(yè)績(jī)提成（7）教了徒弟，餓死師傅2、輔導(dǎo)者與激勵(lì)者的角色..
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 浙江-杭州
一、第一招——Believe（建立信任）：核心觀點(diǎn)：無(wú)信任 不管理 情景沙盤(pán)：《艱難的信任》1. 數(shù)字新生代員工期待的職場(chǎng)2. 增加信任的五要素：準(zhǔn)父母式管理、顯示能力、 人格魅力、信任賬戶(hù)、信任交換3. 準(zhǔn)父母式的管理：溫暖而堅(jiān)定4. 最快..
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-佛山
課程大綱：第一模塊：要點(diǎn)切入——掌握輔導(dǎo)對(duì)象及最佳輔導(dǎo)時(shí)機(jī)說(shuō)明：根據(jù)員工學(xué)習(xí)特點(diǎn)規(guī)避帶教誤區(qū)，精準(zhǔn)掌握最佳輔導(dǎo)時(shí)機(jī)，提升帶教效率。1. 輔導(dǎo)的基本前提及核心原理2. 了解員工的特性與長(zhǎng)處1）協(xié)助員工自我分析與自我調(diào)整2）掌握員工輔導(dǎo)的最佳時(shí)機(jī)3..
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-東莞
課程大綱A syllabus第一單元新生代員工的特質(zhì)及焦點(diǎn)解讀1.新生代員工的認(rèn)知u成長(zhǎng)環(huán)境及社會(huì)教育u文化沖突與社會(huì)關(guān)注u心理健康及情緒反饋認(rèn)知重塑：管理者眼中的新生代職場(chǎng)上的表現(xiàn)大數(shù)據(jù)分析：90后的調(diào)查報(bào)告2.新生代員工工作動(dòng)機(jī)及價(jià)值追求u工作動(dòng)機(jī)u價(jià)..
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