【培訓對象】
中層管理者

【培訓收益】
了解組織所面臨的核心挑戰 掌握團隊激勵的具體手段 掌握有效的正向反饋的方法 掌握積極的批評的原則和方法 掌握高績效教練技術，學會詢問，引導技術 掌握不同領導風格的優劣勢以及溝通管理策略 掌握不同場景及員工成熟度的輔導方法及策略

第一單元：互聯網時代，管理者為什么要賦能，不能簡單粗暴？
來自互聯網時代的挑戰
- 工業1.0到工業4.0
組織面臨的三大挑戰
透過現象看本質：心理資本管理
心理資本與行為的關系
經典冰山理論與員工行為的詮釋
案例分析：推才動，不推不動的老油條員工
案例分析：新員工不好管，老員工管不動
小組討論：日常工作中，員工的哪些行為讓你印象深刻？
組織干預助力管理本質的回歸
管理推動助力管理本質回歸
組織拉動助力管理本質回歸
管理推動助力管理本質回歸
帶教輔導能力提升
教練技術應用

第二單元：帶教輔導能力提升
討論：在帶教過程中的難點
一、建立信任
1. 慧眼識人
- 案例分析：“三腳踹”后，還是扶不上墻的阿歡
- 慧眼識人的工具：DISC
- DISC的測試及解讀
- DISC的具體性格分析
- 如何通過行為和語言來識別對方的行為風格
- 選擇合適的帶教策略和方法
掌控型的帶教策略
影響型的帶教策略
和平型的帶教策略
謹慎型的帶教策略
- 現場演練：根據實際情況，運用DISC工具現場輸出帶教策略和結果
2. 不同領導風格帶教策略及方法
- 現場演練：根據實際情況，運用方法，策略進行研討
二、制定目標
1. 將個人目標與組織目標協同
- 案例分析：某互聯網公司高潛人才離職率
- 目標對帶教的的重要作用和意義
對個人的意義
對組織的意義
案例分析：導師曹飛飛的成長記
2. 有效激發新人的工作熱情
- 激發新人工作熱情的四步法
- 面對面溝通的三個步驟
- 現場演練：跟新人“聊天”
3. 結合公司目標，為新人指路
- 制定大致的發展方向
- 時時強調短期“利益”
4. 結對子，建立師徒制
- 結對子的儀式感
- 如何選擇適合新人的導師
性格
態度
能力
- 如何持續激勵導師是能夠帶好新人的關鍵
導師激勵的三個核心要素
三、給出方法
1. 教新人技能，學會使用標準
- 討論：好用的小張和“糟心”的小劉
- 討論：為什么同一個人，由于師傅不同，產出卻不同？
- 現場指導的OJT原則
- 帶教需要標準操作規程
- 工具：標準操作規程的萃取的五個步驟
- 現場演練：根據工具，講師帶領大家現場產出基于崗位的帶教流程
2. 復盤結果，獎優或幫扶
- 復盤與總結的區別
- 復盤的意義
- 工具：復盤兩步走
- 現場演練：現場復盤，講師指導
3. 建立權威，產生信服感
- 建立權威的前提條件
- 案例分析：讓人服氣的銷售經理大劉
- 授之以魚不如授之以漁，給新人一套會思考的方法
- 運用六頂思考帽提升思考力
- 現場演練：運用所學工具，進行解決實際工作問題
4. 傳授經驗，暴露“失敗“
- 討論：王斌是如何被打動的？
- 成功帶來喜悅，失敗才能帶來領悟
- 工具：學會講故事的兩個套路
- 現場演練：運用所學工具，學會講故事打動新人
5. 將“獨門絕活“傳給新人
- 如何看待經驗？
- 固守經驗帶來的問題或挑戰
- 四類工作內容的輔導
知識類
技能類
任務類
創新類
6. 工作上的良師，生活上的益友
四、作出反饋
1. 新人成長離不開及時的反饋
- 討論：新人犯錯怎么處理？
- 管理與領導的區別
- 導師常見的三種反饋類型
- 激活新人內動力的正向反饋
- 讓員工持續改進的負向反饋
- 工具：七步批評的原則
- 現場演練，講師點評
2. 新人發錯，主動擔責
- 及時提醒，避免犯錯
- 避而不及，主動承擔
- 及時匯報，掌握主動
- 工具：問題匯報的三個步驟
- 現場演練，講師點評
3. 有效評估，管理領導預期
- 案例分析：新人離職，為什么第一擔責人是導師？
- 有效管理領導預期，及時評估新人狀況
- 工具：新人管理，書面匯報的四個步驟
- 現場演練，講師點評
4. 梳理錯誤清單，進行事前管理
- 案例分析：錯題本的意義和作用
- 40%的事前管理決定了工作結果
- 工具：萃取工作坊，萃取問題清單
- 現場演練：講師點評

第三單元：教練技術的應用基礎
1.管理者影響力的四個層級
2.教練是情商的實踐
3.教練技術的起源
傳統管理者VS教練式管理者
教練的風格：同伴
教練的本質：相信他人的潛力
4.教練型領導的工作流程環
1)教練型領導的工作流程環
案例分析：“簡單粗暴”的田經理
案例分析：個人魅力超群的李歡歡
傳統型與教練型領導工作流程環的區別
2）教練型領導的核心能力
教練的核心技術：傾聽與發問
傾聽技術：3F
事實
感受
意圖
案例分析：你聽到的是什么？
現場演練：基于所學內容，現場演練
發問技術
問題的作用
問題的種類
如何避免引導式問題的出現
工具：問題匯總包
現場演練：基于所學內容，現場演練
工具：GROW模型
目標設定
現狀分析
選擇條件
意愿行動
GROW模型問題包
現場演練：根據所學工具，現場進行教練與被教練演練
5. 教練型領導力思維修煉
- 行動計劃

復盤&答疑，及課程總結

（或可根據企業需求進行內容的設計） 

歷任外資、民營企業高管

美國AACTP國際注冊培訓師

國家專項心理健康指導師

HMD健康管理師 n CCDM職業生涯規劃師

中國移動EAP督導師

清華大學客座教授

北京林業大學MBA班客座教授

協助亞太CEO建立企業大學

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