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員工忠誠度的培養與提高

課程編號:951

課程價格:¥20000/天

課程時長:2 天

課程人氣:6028

行業類別:不限行業     

專業類別:執行力   職業素養  團隊建設 

授課講師:樊付軍

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】



【課程對象】:公司中層干部、員工

【課程時間】:實戰版4天,濃縮版2天

【課程大綱】:
領導開訓:強調學習的意義和紀律

導言:關于學習的效率及學習方法分析
頭腦風暴:您碰到哪些關于心態調整、壓力緩解等難題?
每人提出自己工作中的難題, 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、示范指導。

前言:
留住員工的四大方式(案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練)
1、利益留人:忠誠度培養的基礎
2、情感留人:建立忠誠度的紐帶
3、管理留人:控制忠誠度的手段
4、事業留人:搭建永久的忠誠度平臺
短片觀看及案例分析:劉備如何留住人才的
麥當勞的留人用人機制
示范指導、模擬練習
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

第一章、員工忠誠度概論(案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練)
一、員工忠誠度的涵義與忠誠的類型
(一)、傳統型?
(二)、主人翁?
(三)、“縱火犯”?
(四)、“廢物”?
二、員工忠誠度的培養與企業管理
三、員工忠誠度的現狀分析
(一)、如何正確理解員工忠誠度 ?
(二)、如何識別員工忠誠度?
(三)、如何了解員工忠誠度狀況 ?
(四)、如何構建系統的員工忠誠度評價體系?
(五)、如何全面監控員工忠誠度?
短片觀看及案例分析:USAA公司的忠誠管理

松下電器終身雇傭制筒析
示范指導、模擬練習
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
第二章、如何讓員工從認同到忠誠(案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練)
一、 卓越源自員工的“認同”
(一)、文化管理的目的是培養忠誠
(二)、企業生存的三個哲學命題 >
(三)、沒有認同,就沒有團隊
(四)、認同員工,才會有士氣
短片觀看及案例分析: 裕華的忠誠循環理論
哈雷公司的忠誠“雙贏”
太平洋旅館公司培養顧客忠誠的策略
示范指導、模擬練習
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
二、價值觀認同的困難
(一)、被“扭曲”的文化
(二)、解密“認同感”的核心基因
(三)、價值觀認同的困難
(四)、如何讓員工快速認同
短片觀看及案例分析: 哈里遜公司對員工的忠誠
三洋公司對員工的忠誠
卓銳酒店的“雙向效忠”理念
示范指導、模擬練習
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
三、“認同”的前提是“相信”
(一)、拒絕“畫餅式”愚民政策
(二)、堅持核心價值觀
(三)、要“灌輸”,更要讓員工“相信”
(四)、認同感需要怎樣的“土地改革”
四、用價值觀管理促進“認同”
(一)、培養員工的職業素養
(二)、“海爾式”文化輿論
(三)、用強勢文化改造弱勢文化
(四)、用價值觀管理促進“認同”
短片觀看及案例分析:新加坡TNT培養當家做主思想
思雷電器公司的提案制度
摩托羅拉的離職面談
示范指導、模擬練習
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
五、“認同”才會“跟隨”
(一)、情感的認同需要以人為本的文化土壤
(二)、軟性文化與硬性制度的調和
(三)、變革必須得到員工的“認同”
(四)、領導魅力催化“忠誠”
短片觀看及案例分析:慧聰公司獨特的員工持股制度 &mda
sh;—全員勞動股份制
菲利普斯公司重視員工利益
福布斯不吝惜贊揚
戴爾讓員工變得求知若渴
IBM公司的員工教育與培訓
海爾的漫畫教學
示范指導、模擬練習
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
第三章、如何提高員工忠誠度?(案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練)
實際工作中30個問題解答:
一、以忠誠度為導向選聘員工
(一)、 如何排除跳槽傾向大的員工
(二)、 如何在選聘中確保雙向誠信
(三)、 如何進行動機和興趣測試。
(四)、 如何識別與企業價值觀一樣的員工
(五)、 如何保證選聘的管理人員的忠誠度
二、營造以人為本的工作環境
(一)、如何樹立有利于員工忠誠的現代企業形象
(二)、如何展示企業與員工的共同發展愿景
(三)、如何培養崇尚忠誠的企業丈化
(四)、如何提高員工對企業的認同感
(五)、如何促進企業團隊的協作
(六)、如何營造和諧的人際關系
(七)、如何設計有利于實現員工價值的組織結構
(八)、如何通過工作設計發揮員工的才干
(九)、如何科學對待員工流動
(十)、如何在裁員后穩定內部環境
短片觀看及案例分析:微軟如何讓環境造就人才
思科公司的工作環境塑造
示范指導、模擬練習
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
三、提供使員工與企業融為一體的薪酬
(一)、如何區分薪酬對于不同層次員工的激勵作用
(二)、如何使薪酬具有內部公平性
(三)、如何開展員工薪酬水平調查
(四)、如何使薪酬體系具有激勵性
(五)、如何制定彈性福利計劃
(六)、如何使獎勵發揮提升員工忠誠度的作用
(七)、如何讓員工參與分享企業經營成果
四、做好培訓工作和員工職業發展規劃

(一)、如何通過崗前培訓使員工融入企業
(二)、如何進行員工忠誠體驗式培訓
(三)、如何根據員工職業目標安排培訓
(四)、如何在不同階段對員工進行職業規劃和培訓
 五、推行情感管理為核心的領導方式
(一)、如何樹立正確對待員工的企業倫理觀
(二)、如何樹立正確的情感管理觀念
(三)、如何洞察員工的內心想法
(四)、如何通過溝通搭建心靈橋梁
(五)、如何消除員工的抵觸情緒
(六)、如何化解矛盾與沖突
(七)、如何進行有效傾聽
短片觀看及案例分析:聯想集團的用人機制
海爾公司的相馬機制
李嘉誠的用人方式
示范指導、模擬練習
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
【課程結束】:
一、 重點知識回顧
二、 互動:問與答
三、 學員:學習總結與行動計劃
四、 企業領導:頒獎
五、 企業領導:總結發言
六、 合影:集體合影

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