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員工輔導(dǎo)技巧

課程編號(hào):9235

課程價(jià)格:¥25000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:2509

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:王昌國(guó)

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
中層管理人員

【培訓(xùn)收益】
1.幫助管理者樹立培養(yǎng)員工的意識(shí);
2.掌握員工培養(yǎng)的工具、流程;
3.建立團(tuán)隊(duì)員工檔案。

第一章 員工培養(yǎng)
1、基于角色的管理哲學(xué)
a.獨(dú)立自我與互賴自我
b.企業(yè)人與社會(huì)人
2、管理者對(duì)下的三大角色
a.作為管理者的上司
b.作為教練的上司
c.作為伙伴的上司
3、員工培養(yǎng)的重要性
4、員工培養(yǎng)的14種方式
5、企業(yè)人才培養(yǎng)的基本架構(gòu)
a.視頻案例:杜拉拉升職記
b.文字案例:機(jī)場(chǎng)接機(jī)

第二章 員工輔導(dǎo)的兩個(gè)模型
1、員工輔導(dǎo)的ASK模型
Attitude(意愿+信心)
Skill(能力+經(jīng)驗(yàn))
Knowledge(知識(shí)+信息)
2、員工輔導(dǎo)的GROW模型
Goal(確定目標(biāo))
Reality(厘清問(wèn)題)
Option(選擇方法)
Will&What(采取行動(dòng))
文字案例:來(lái)自一線部門的投訴
視頻案例:《三國(guó)演義》

第三章 員工輔導(dǎo)的三大流程
1、事先輔導(dǎo):情境分析
a.員工行為決策模式
b.情境管理三步曲
2、事中輔導(dǎo)的5個(gè)步驟
說(shuō)明、示范、練習(xí)、檢查、鼓勵(lì)
3、事后輔導(dǎo)的8個(gè)步驟
a.給予肯定、聽(tīng)取思路、闡明目的、確定框架、提供模板、指導(dǎo)師傅、明確期限、再次鼓勵(lì)
b.文字案例:苦悶的蘇東坡
c.文字案例:季度審核報(bào)告
d.視頻案例:《雛鷹展翅》

第四章 員工培養(yǎng)手冊(cè)
1、建立員工能力/崗位匹配表
2、幫助員工制訂IPD(個(gè)人發(fā)展計(jì)劃)
3、掌握PDI(績(jī)效發(fā)展面談)的流程,建立長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制

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