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跨文化溝通與管理

課程編號:23631

課程價格:¥15000/天

課程時長:1 天

課程人氣:726

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:朱華

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
對外承包企業(yè)的管理層、市場人員、商務(wù)人員、項目施工與管理人員

【培訓收益】
1、了解民族不同、文化有差異,尊重并包容不同的文化與風俗差異; 2、認知跨文化團隊領(lǐng)導者的角色與行為要求; 3、運用跨文化管理方法,打造一支高效的多元化團隊; 從溝通、管理與談判三個層面應對好跨文化。

 第一部分  跨文化認知與角色認知

1、導入案例:從跨文化角度看——中國鐵建沙特麥加輕軌項目巨虧案
2、什么是文化?跨文化的挑戰(zhàn)有哪些?
3、霍夫斯泰德的文化維度理論
行為指南:特殊主義VS普遍主義
溝通方式:泛指溝通VS特指溝通
時間觀念:多向時間VS單向時間
自我意識:集體主義VS個人主義
4、跨文化團隊中方管理者的角色認知
制定和執(zhí)行戰(zhàn)略的領(lǐng)導者
多元化團隊的塑造者
運營結(jié)果的責任者
和諧商業(yè)環(huán)境的營造者
5、小練習:辨識那些跨文化現(xiàn)象
 
第二部分  了解各國文化
1、了解各國文化的四大維度
2、高語境與低語境
3、主要國家的文化特征與商業(yè)文化特點:
美國
印度
俄羅斯
巴西
阿拉伯人
非洲人(以尼日利亞為代表)
東南亞人(以印度尼西亞為代表)
 
第三部分  應對跨文化——溝通、管理與商務(wù)談判
1、文化的目的
2、跨文化溝通與交際
如何適應文化差異
跨文化溝通技巧
怎樣盡快融入當?shù)?/div>
3、跨文化管理
常見的跨文化管理方式
如何打造跨文化團隊
華為如何應對跨文化管理的挑戰(zhàn)
跨文化管理的基本原則
4、跨文化商務(wù)談判
主要國家跨文化談判時的差異
跨文化商務(wù)談判的一般性原則
5、小研討:結(jié)合公司實務(wù),盤點我們跨文化的應對
 
第四部分 跨文化溝通與管理總結(jié)
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