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【培訓對象】
銷售人員
【培訓收益】
1、頂尖銷售人員素面；
2、遵循系統、科學的訓練體系；
3、服務并管理好客戶的方法；
4、優化空間與復利原理；
5、設定具有挑戰性的目標；
6、提前審判與自我激勵。
銷售人員
【培訓收益】
1、頂尖銷售人員素面；
2、遵循系統、科學的訓練體系；
3、服務并管理好客戶的方法；
4、優化空間與復利原理；
5、設定具有挑戰性的目標；
6、提前審判與自我激勵。
第一單元：頂尖銷售人員素養
1. 優秀的表現：知識、技能、態度、習慣
2. 優秀的界定：結果思維、良好心態—積極忠誠
3. 銷售人員的五種特質：
4. 成為優秀的銷售人員——你能
第二單元：遵循系統、科學的訓練體系
1. 為什么要訓練
2. 如何自我訓練
對學習的理解
向書本學習：公司制度、崗位說明書、工作手冊、內刊、教材等
向優秀他人學習：主動、帶著問題發問、
向自己學習：堅持記錄、不斷總結、不斷否定
3. 珍惜團隊訓練的機會
團隊訓練遵循的原則
生存期訓練重點
成長前期的訓練重點
成長后期的訓練重點
成熟期的訓練重點
第三單元：服務并管理好客戶
1. 建立客戶檔案
2. 建立動態的客戶溝通
3. 客戶分群可以形成顧客鏈
4. 客戶分級可以提升客戶忠誠度
第四單元：優化空間與復利原理
1. 朱華釣魚理論
2. 六度空間理論
3. 優化客戶空間
4. 優化人際空間
5. 復利原理
6. 對銷售構成的分析
7. 銷售倍增3倍的方法
第五單元：設定具有挑戰性的目標
1. 真目標和偽目標
2. 設定目標的兩個方法
3. 設定目標的三個步驟
4. 什么是有挑戰性的目標
5. 目標檢視方法——從目標到計劃
6. 讓目標變成行為的方法
第六單元：提前審判與自我激勵
1. 業績是策劃出來的
2. 養成按照計劃行事的習慣
3. 個人管理的PDCA循環
4. 自我激勵的三個方面
5. 區分“角色需求”和“本身需求”
6. 視覺化未來
7. 自己對自己也要獎懲兌現
8. 讓伙伴幫助自己
9. 分享“提高信任力的73個方法”“提高自信的55個方法”
第七單元：時間是你最寶貴的資源
1. 時間管理就是效能管理和效率管理
2. 區分效率和效能
3. 你的時間值多少錢
4. 從猴子掰玉米看個人資源管理
5. 備忘薄
6. 80/20法則
7. 要事第一
8. 不要過分追求完美
第八單元：壓力、情緒管理
1. 認知論、標簽論、判斷論
2. 正確的認識壓力
3. 壓力管理的兩個方法
4. 壓力管理的四個步驟
5. 沒有不好的情緒
6. 情緒管理方法
7. 情商管理的5個步驟
第九單元：重新構建心智模式：NLP12條假設前提分享
1. 沒有兩個人是一樣的
2. 一個人不能控制另外一個人
3. 有效用比有道理更重要
4. 只有感官經驗塑造出來的世界，沒有絕對的真實世界
5. 溝通的意義決定于對方的回應
6. 重復舊的做法，只會得到舊的結果
7. 凡事必有至少三個解決方法
8. 每一個人都選擇給自己最佳利益的行為
9. 每個人都已經具備使自己成功快樂的資源
10. 在任何一個系統里，最靈活的部分便是最能影響大局的部分
11. 沒有挫敗，只有回應信息
12. 動機和情緒總不會錯，只是行為沒有效果而已
第十單元：課程回顧、學習心得分享、課后練習布置
高級職業培訓師
“中國力量”講師團成員
NLP執行師
八年企業管理經驗，四年的培訓經驗，近百家企業的深入調研，橫跨制造業、金融服務業、酒店服務業、商業等多個行業，使得培訓課程貼近實際，案例信手拈來，剖析透徹，通俗易懂，深受企業歡迎。
主講課程：
銷售人員的招聘、培訓、考|NLP溝通
80/90后員工管理
高效執行力動作分解
高效溝通動作分解
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î課程大綱第1章擺正位置，當好“頭狼”——從團隊成員到團隊領導的轉型1.一線班組長的角色認知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據能力坐標，你屬于哪一類？3)班組長的全新角色及所需要的技能；4)班組長常犯的錯誤；5)班組長的六項職能轉變。2.一線班組長的自我..
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第一單元 綜合素養提升與優質服務規范一、辦公室管理崗位定位與工作要求（一）樹立辦公室工作理念：領導指揮部、參謀部地位：中心、樞紐、窗口職能：管理、協調、控制、服務（二）辦公室管理工作的內容與特點 辦公室管理工作內容辦公室工作特點（三）辦公室管理工作的基本要求與建設方向 二、辦公人員角色認知與素質要求（一）辦公人員角..
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第一模塊: 自我認知篇一、角色認知1.我是誰？2.我的工作職責是什么？3.我的目標是？4.認識我們自己：企業的形象代表、客戶的理財顧問、5.信息的傳播溝通者、客戶的服務大使。6.職業化塑造的要求7.案例分析：買土豆的故事8.決定行為與態度的地圖9.冰山理論二、銀行職員的心態定位第二模塊:..
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優秀銷售人員的三項修煉 第一模塊：開啟優質服務之門 企業在傾力于研究技術革新的同時，我們不難發現顧客的忠誠度時刻受到挑戰，這種現象逼迫企業愈來愈重視服務。從產品上講，無論是家電還是化妝品，從企業規模上論，無論是國內的海爾還是國外的IBM，從行業上說，無論是生產、制造企業還是旅游飯店業，在全球市場高度開放，且必將更加開放的今天，服務對提升產品競爭力..
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