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溝通式管理—企業如何快速培養優秀管理者
課程編號：10812 課程人氣：2701
課程價格：￥17800 課程時長：2天
2013.10.12
企業所有管理人員
【培訓收益】
管理干部將擁有更強的前瞻性眼光和大局觀，能夠始終保持與上級精神一致，為上級領導更好的分憂；
管理干部的系統化思維與管理邏輯思維更強，考慮問題更加全面細致，上級領導對其工作將更加放心；
管理干部能夠根據需要隨時在管理角色和專業角色中切換，不再出現上級忙下級閑的倒掛現象;
管理干部將獲得對下屬進行有效的績效溝通與指導的能力，以管理和師帶徒兼顧的方式，在創造績效的同時，不斷為企業復制、儲備和輸出可用人才，做好管理中務實的一面；
你打算從無到有建立一支新團隊嗎？或者覺得你的團隊有很多弊病，多次試圖改變卻毫無進展？
◇對團隊成員進行分析
◇快速改變團隊的無序狀態
◇在團隊中樹立起你想要的價值觀
◇為團隊輸入靈魂與個性！
管理者的目標管理分為接受上級的目標和幫助下屬設定目標，為下屬設定目標從來就不是單純分解那么簡單，合適的目標會成為動力，不合適的目標會成為壓力，或者被下屬所拋棄。
◇準確評估團隊工作壓力
◇用上級愿意接受的方式進行目標溝通和協調
◇根據能力不同，合理設定下屬的工作目標
◇正確溝通使目標變成工作動力源
管理者不僅要管好下屬的工作，同時也要做好自己的本職工作。救火隊員沒有錯，如果只做救火隊員就有錯了；規劃指導沒有錯，如果只做規劃指導又錯了。合理分配具體業務和管理工作的時間是管理者必須學會的。
◇第四代時間管理方法
◇保證時間總是用在最有價值的工作上
◇成功管理時間，做到管理、具體業務、私人生活三平衡
◇引導下屬進行合理的時間安排
◇用最短的時間掌握下屬的每個工作細節
很多管理者做了幾年甚至十幾年的管理工作后，一直會感覺下屬做的工作成果乃至工作過程和你的理想總是差一點，甚至是離譜，以至于很希望自己動手去解決。這在團隊小的時候也許還可以，團隊變大或職位升遷后，這個想法變得不切實際，于是很多管理的日子開始在忍耐中度過。這些可能都是工作溝通效率低造成的結果。
◇任務安排、進度跟催及績效面談技巧
◇在下屬匯報工作時迅速抓住要點，提高匯報效率
◇在指導、培訓時讓下屬立刻領會你的意圖，順利完成工作
◇有效處理各種工作沖突
◇在組織內建立和掌控多種信息傳播途徑（目視、電子郵件等）
◇例會、問題解決會、協調會、匯報會的常見會議的組織與控制方法
管理者都不希望員工的情緒影響工作，大多數人也會認為將情緒帶入工作是非職業化不理性的行為。可是在現實工作中，我們發現大多數員工都會經常性的受到情緒的影響，在基層員工以及80、90后的年輕員工身上表現得尤為突出。
在管理體驗中，會發現除了新員工以外，對于大多數員工情緒、士氣等因素似乎超過了專業技能，而成為影響業績和績效的主要因素，因為專業技能可以快速訓練，而情緒因為個性化和隨機性太強，使管理者難以監控和調節，但情感溝通將不可避免的成為管理者日常的一項最重要的任務，而且越來越重要。
◇快速識別員工心態變化
◇員工心態管理工作常態化
◇及時排解員工的不良情緒
◇修改員工的價值觀的技巧
每個人的工作都有價值，但是對價值的展示能力不同就會影響上級對下級的評價，有能力的管理者不懂得展示自己的價值，也會使上級在選拔時錯失良才。成功的價值展示對于企業文化、員工士氣都會相當強的正面影響，因此無論是對于管理者個人還是管理者所在的組織，展示價值的技巧都顯得尤為重要。
◇讓上級看懂你的成果
◇工作成果包裝和團隊價值展示的方法技巧
◇設計便于他人閱讀的文本及電子檔匯報材料
◇讓團隊了解自身價值的宣導方法
◇帶領團隊由成功走向成功。
美國培訓與發展協會(ASTD)高級會員
STT/PTT雙認證國際職業培訓師
《哈佛商業評論》華南俱樂部特聘顧問
中山大學客座教授
亞組委特聘講師
清華大學、中山大學客座教授
高劍父紀念館常年顧問
曾在浩瀚資訊（香港專業媒體發行集團）、美國UDS集團（北美最大的零售支付結算及CRM系統供應商）、羊城通（國內最大的交通支付系統供應商）等企業任企劃、IT總監、產品經理及戰略規劃負責人等職，擁有廣闊視野和豐富的企業從業背景。
廖老師進入管理培訓業八年來，一直在美資及中資管理咨詢公司主管培訓體系規劃與建設、培訓質量評估、課程研發、講師培養等工作，主導并參與了多個海外課程的本土化工作，在實用型課程開發和培訓師訓練上擁有寶貴的實戰經驗。廖老師擅長針對現場個案及日常工作實務進行分析與指導，運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性，培訓現場滿意度一直保持在95%以上。
此外，他還對企業內部培訓提出了“即學即用即見效”的質量要求，每次培訓都能做到學員滿意、記憶深刻、當場見效對企業內部培訓提出了“即學即用即見效”的質量要求，每次培訓都能做到學員滿意、記憶深刻、當場見效！
品牌課程：
STT企業培訓師快速提升（TTT實戰加強班，版權課程，6天進階培訓）
職業培訓師培訓PTT
課程開發與設計
商業演示專業能力快速突破訓練
高層魅力演講與影響力
基于STT的培訓規劃設計
企業培訓體系的構建與管理實務訓練
內部人才培養與培訓管理
卓越管理者的六項修煉
銷售精英特訓營
持續雙贏的談判技巧
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第一章： 剛柔源起之道——定位：夢想鏈接夢想一、源起極簡——化繁為簡績效新法1、 績效管理現狀診斷 績效管理六大問題診斷方法工具：表1-績效管理現狀診斷表實戰演練：根據模擬或真實企業場景對績效管理現狀問題診斷分析..
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第一項能力戰略思維與解碼能力【3H】本單元培訓目的：掌握制定公司戰略與解碼的能力，確保管理者能夠領會CEO戰略的意圖，并進行有效的戰略解碼，回到崗位就能運用。1、管理者的戰略思維為什么重要2、戰略略觀察，跳出企業看企業。3、戰略要點：第一是要點，第二是投入4、不要用戰..
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引言 從剛性專業思維走向彈性管理思維第一部分 管理者要了解的心理學1.1 人們對心理學的誤解，什么才是真正的心理學？1.2 認知心理學：如何有效的學習1.3 認知心理學：具身認知1.4 大腦的強大自動糾錯功能1.5 認知心理學《思考，快與慢》1.6 改變的兩個維度：方..
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