第一章基本統計概念
總體和樣本
數據分析方法、直方圖
正態分布及性質
常用統計量：均值、中位數、極差、標準差、移動極差
第二章持續改進和統計過程控制
1、預防和探測
過程控制系統
變差的普通原因和特殊原因
局部措施和對系統采取措施（過度調整和戴明漏斗試驗）
2、過程控制和過程能力
過程改進循環和過程控制
控制圖：過程控制和改進的工具
控制圖的有效使用和益處
控制圖運用步驟
控制圖運用步驟
3、定義過程
確定作圖的特性
選擇控制圖
測量系統分析
4、決定抽樣方式
計量型控制圖
平均值極差控制圖
平均值標準差控制圖
5、中位數極差控制圖
單值移動極差控制圖
第二版新增的復雜SPC控制圖
預控圖
6、標準化控制圖
計數型標準化控制圖
檢測小位移的控制圖
CUSUM控制圖
EWMA控制圖
7、認識計量型數據的過程能力和過程性能
過程術語的定義
條件描述
建議使用的過程測量
過程能力CPK實例
雙向公差的能力分析
單向公差的能力分析
8、過程性能指數PPK，設備能力指數CMK比較
計數型控制圖
P控制圖
Np控制圖
C圖
U圖
9、附錄
附錄A 關于抽樣的一些解釋
附錄B 關于特殊原因的一些評述
附錄C Cpm和其他指數的關系
附錄D 控制圖的常數
附錄E 控制圖控制限公式表
附錄F 標準正態表

鮮先生在汽車行業和設備制造業有多年實施和管理工作經驗，在歐美著名的制造業集團公司和相關質量管理和生產力改進咨詢和輔導的豐富經驗超過12年，工作領域涉及生產現場的質量策劃、控制、分析、改進以及整個公司質量管理體系的策劃、建立、運行維護及持續改進。
鮮先生擅長ISO9001、ISO/TS16949等與質量有關的管理體系以及質量改進的工具應用，例如TQM、QC七大手法、SPC、MSA、統計抽樣，假設檢驗，回歸分析,實驗設計等等和APQP、FMEA、5S、計量管理、項目管理等。
鮮老師先后為國內近百家知名制造業、汽車、半導體、機械、電子、塑膠等企業提供了專業的培訓和輔導，客戶包括博世、TRW、德爾福、麥格納中國、ABB、貝爾卡特中國、SKF、霍尼韋爾、大陸汽車、PPG、法雷奧、馬瑞利、上汽集團、弗吉亞、太古飛機設備、愛默生蘇州、米思米、偉巴斯特中國、高田電子、新康電子、耀華皮爾金頓汽車玻璃、英維思自動系統、世偉洛克流體系統、巴奧米特醫療等提供APQP、FMEA、MSA、計量管理、抽樣檢驗、SPC、8D、質量圈（QCC）、6SIGMA綠帶、可靠性工程、實驗設計。
多年的工作經驗和培訓經驗讓鮮先生對整個汽車行業的運作和相關的體系具有非常深入的了解。
鮮先生擅長通過深入仔細的了解客戶的產品和生產的工藝，靈活第結合客戶的產品和流程作為培訓時的案例講解，不但讓學員完成系統性的學習，還掌握實際的操作并能夠更好的應用于實際工作之中。培訓以講解和練習相結合的方式，注重與學生之間的互動。他能通過恰當而貼切的實例、簡潔而生動的語言，將專業的知識講解得讓學員想聽、易懂，有收獲。
鮮先生其咨詢和輔導的領域側重于在ISO9001、TS16949標準培訓、內部審核員(體系審核、過程審核、產品審核)培訓和五大工（APQP/FMEA/PPAP/MSA/SPC）、8D、質量圈（QCC）等方向的培訓及項目輔導。