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產品需求分析與需求管理

課程編號:42914   課程人氣:1036

課程價格:¥3980  課程時長:2天

行業類別:IT網絡    專業類別:項目管理 

授課講師:董奎

課程安排:

       2023.7.3 福州 2023.6.29 上海 2023.6.26 深圳 2023.10.26 深圳 2023.10.30 上海 2023.11.2 北京



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業CEO/總經理、研發總監、研發經理/項目經理/技術經理/產品經理、系統工程師、產品規劃專家、研發核心骨干

【培訓收益】
1.如何基于“撿金子”模型,調研、分析、篩選市場需求,找到客戶痛點? 2.如何將神經末梢(售前、銷售、服務)與大腦(產品規劃)有效聯通,避免閉門造車? 3.如何從客戶購買價值判斷八大維度與友商產品對比分析,找到賣點和差異化? 4.如何有效收集后端部門的內部需求,在設計中構建質量,實現整體最優,減少后期變更? 5.圍繞產品成功2個核心因素差異化+成本優勢,整理產品需求? 6.如何將客戶描述轉化為市場需求,將市場需求轉化為產品需求,最終落實為具體設計? 7.如何有效跟蹤需求,管控需求變更,減少需求變更對項目的沖擊?

 第一部分:產品需求管理概述 -- 需求工程的基礎知識框架
1.需求在產品成敗重大意義
1.1美國工業協會產品失敗原因分析
2.什么是需求?
2.1 WANTS/NEEDS/DEMANDS、客戶問題、真假需求、客戶需求、用戶需求、產品需求、設計需求、需求規格、技術需求、非技術需求
2.2案例分享:某運營上廣告折射對需求五層次
2.3案例分享:微軟對需求全過程的理解
3.需求工作的2個基本點:
3.1差異化
3.2成本優勢
4.需求工程全過程:
4.1需求收集 - 需求整理 - 需求分析 - 概念確定 - 需求分解 - 需求實現與驗證
5.官方體系對需求的定義:
5.1RM(目的、關鍵實踐、典型輸出)
5.2RD(目的、關鍵實踐、典型輸出)
6.產品經理3個核心素質特征:
6.1敏銳的市場嗅覺
6.2不屈不撓的戰斗精神
6.3團隊協作和領導能力
7.演練與問題討論

第二部分:市場客戶需求收集、分析與管理 -- 洞察內部、外部的方方面面的要求
1.市場需求收集流程介紹
2.場景化需求定義方法全過程
3.識別客戶?
3.1需求收集渠道:外部渠道與內部渠道
3.2產品擴展方法論
3.3誰是我們的客戶?能否進行延伸?
3.4回溯分析法
4.客戶分析
4.1客戶關心影響力矩陣
5十二個常用需求收集方法
5.1每個方法的使用要點
5.2每個方法的使用價值


6.需求收集需要注意的問題
7.需求收集需要掌握的基本技能
7.1客戶十問
7.2抽象之梯
7.35Why根因分析
9.需求收集的輸出:客戶需求收集模板(單項需求收集模板)
10.如何構造例行化的需求收集機制?
10.1市場需求的組織支撐
10.2市場需求管理的IT支撐
11.演練與問題討論

第三部分:產品需求整理和分析 -- 去偽存真,抓住核心,差異化產品概念構思
1.產品需求整理和分析流程介紹
2.需求群的劃分
2.1需求群劃分的基本原則
2.2需求分類方法(KJ親和圖法)
2.3如何保證需求的一致性
3.如何區分需求優先等級(權重確定)
3.1KANO模型(BSA)
3.2AHP層次分析法
3.3$APPEALS方法
5.關注內部需求
5.1 DFX(DFT、DFM、DFS、DFA等)
5.2 RAS(可靠性、可用性、可維護性)
6.產品包需求定義
6.1業務挑戰與問題
6.2系統(產品)特性
6.3系統(產品)需求
7.基于需求特性,進行產品市場競爭態勢分析
7.1確定各個要素的購買影響權重
7.2客觀打分及分析差距,尋找改進機會
8.案例分享:具體系統產品需求包(特性需求清單)9.什么是產品概念?
9.1產品概念確定的7個核心法則
9.2產品概念的核心表達
9.3優秀產品概念的判斷標準
10.演練與問題討論

第四部分:產品需求的分解和分配 -- 實現需求與設計的無縫銜接,形成明確的規格定義
1.產品需求分解和分配流程介紹
2.需求分解與分配的基本理念
2.1物理分解與功能分解
2.2哲理案例:從人類飛行的夢想思考需求分解與分配
3.特性需求到設計需求的轉化工具:FBS
3.1工具原理介紹
3.2案例分享:具體某業務應用軟件某特性的FBS樣例(實現特性需求和設計需求的銜接)
4.設計需求(功能需求)定義的工具:UseCase
4.1Usecase的基本要素:角色、用例、用例名、系統邊界
4.2有效識別角色的方法介紹
4.3用例識別方法介紹
4.4用例的命名原則
5.設計需求(功能需求)定義的工具:FFBD
5.1功能流圖法(FFBD)的操作要點講解
5.2案例分享:某銀行系統FFBD功能定義介紹

6.構思系統架構
6.1系統結構構思需要考慮的要點講解
6.2系統結構設計方法:概念圖(CDS)法
6.3案例分享:具體產品系統結構設計(CDS法)講解
6.4系統結構設計方法:示意方圖(SBD)法
6.5案例分享:具體產品系統結構設計(SBD法)講解
6.6兩種方法的具體應用范圍講解
7.需求分配
7.1需求分配表(RAS)介紹
7.2需求到設計的輸入
8.匯總形成設計需求、產品規格定義
9.優秀需求的判斷標準
10.案例分析:實際需求定義存在的問題分析
11.演練與問題討論
12.課程總結,全面回顧需求工程全過程

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