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管理的心理博弈與心理共建

課程編號:10859   課程人氣:2059

課程價格:¥1900  課程時長:2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:趙靜

課程安排:

       2013.11.23 上海



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、中層管理人員及其它預(yù)備管理人員(建議總經(jīng)理帶各部門經(jīng)理參加)。

【培訓(xùn)收益】


 

第一講 管理就是一場心理戰(zhàn)
引言:員工缺乏工作主動性,執(zhí)行力太差,上級指令的落實結(jié)果總是差強(qiáng)人意;團(tuán)隊缺乏完善的制度,紀(jì)律松散、效率低下;新員工有積極性,缺少經(jīng)驗,老員工倒是經(jīng)驗十足,但又缺乏積極性;員工士氣低落,對工作、對主管諸多抱怨,甚至?xí)r刻準(zhǔn)備跳槽;員工不服從指令,要么有意消極對抗,要么明目張膽地頂撞,人們普遍認(rèn)為是現(xiàn)在的員工難管,員工到底想要什么?
 
 
• 管理者與被管理者之間的“囚徒困境”
案例分析:我感到很失敗
• 管理離不開心理學(xué)
管理的對象是人,而不是機(jī)器
管理之道在于經(jīng)營人心
• 經(jīng)典心理學(xué)實驗與人性分析
• 猜心之術(shù)——博弈論的策略思維
博弈之道——認(rèn)清你身處其中的博弈類型
• 戰(zhàn)爭的博弈:永遠(yuǎn)沒有勝利者
• 發(fā)現(xiàn)與反思
 
 
第二講 心理博弈博什么
引言:企業(yè)對員工的有效激勵,人們更多的關(guān)注對員工的直接激勵——這肯定是重要的。而企業(yè)的整體的激勵機(jī)制,人們關(guān)注得比較少——但這往往更帶有決定性的意義。人們似乎已經(jīng)習(xí)慣于這樣的模糊理論:滿足員工的需求,就能夠產(chǎn)生激勵作用。真是這樣嗎?
 
• 案例分析:我不加班
• 損人不利己——零和游戲
員工需要什么
• 對員工進(jìn)行心理分類
自我驅(qū)動模型
環(huán)境驅(qū)動模型
• 經(jīng)典心理學(xué)實驗與人性分析
• 不同員工的心理管理
狼來了:說謊的代價
• 利己未必?fù)p人——共贏游戲
管理者需要什么
• 交通規(guī)則:適當(dāng)剝奪選擇的權(quán)利
馬斯洛需求層次在中國本土的表現(xiàn)
• 最優(yōu)博弈的選擇:不戰(zhàn)而屈人之兵
• 發(fā)現(xiàn)與反思
 
 
第三講 為績效評估困境解套
引言:員工需要更多獎金和福利。企業(yè)每每增加獎金和福利。獎金拿了,福利享受了,工作就必然更有效果了嗎?未必。嫉妒不斷,摩擦叢生。有沒有更多元、復(fù)合的激勵辦法?
• 績效評估為什么不奏效
• 規(guī)則的演進(jìn)——各方權(quán)益的均衡
案例:只要有問題都是領(lǐng)導(dǎo)的錯
領(lǐng)導(dǎo)者需要什么
案例:只要有問題都是部下的錯
• 經(jīng)典心理學(xué)實驗與人性分析
• 鶴蚌相爭:負(fù)和博弈的危險性
令人遺憾的兩敗俱傷
• 對領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行心理分類
領(lǐng)導(dǎo)魅力與孫武治兵:說到就要做到
• 分粥哲學(xué):選擇才是博弈的核心
• 發(fā)現(xiàn)與反思
 
 
第四講 博弈,為了共建
引言:從古至今,不論是和平時期、繁盛時期還是戰(zhàn)亂時期,都會把“重賞之下,必有勇夫”作為一種有效的激勵手段。但今天,對于許多員工而言,這只能當(dāng)作諸多激勵手段中的一項來看待。哪些因素最能在員工心理上起到激勵作用,如何保持和加強(qiáng)員工的積極行為?
• 卸下部下的心理防御
田忌賽馬:看清對手如何出招
宋襄公的仁慈:先發(fā)優(yōu)勢決定戰(zhàn)爭勝敗
• 奧格爾維定律:讓下屬比你優(yōu)秀
• 領(lǐng)導(dǎo)者要善于繪制藍(lán)圖
• 為什么需要激勵?——激勵的重要性
激勵管理問題與誤區(qū)分析
• 潛能績效與激勵原理
鯰魚效應(yīng):激活員工隊伍
一粒老鼠屎,會壞一鍋湯
• 打造制度的熔爐
利益是共同的博弈
三個和尚沒水吃的博弈公式
• 賭博:我贏多少你就輸多少
自己的幸福等于別人的痛苦
• 木桶定律:消除短板
• 經(jīng)典心理學(xué)實驗與人性分析
• 發(fā)現(xiàn)與反思
總結(jié)、提煉與分享
 
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