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保險(xiǎn)公司大客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù)服務(wù)

主講老師： 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一章針對(duì)大客戶的銷售流程一．現(xiàn)代大客戶采購(gòu)流程分析 　　1.“ 謝絕推銷 ” 的啟示 　　市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，客戶自我意識(shí)強(qiáng)了，買方市場(chǎng) 　　2. 客戶關(guān)心的是什么 　　能否提..

保險(xiǎn)公司客服中心接線員電話溝通技巧與客戶異議處理技巧

主講老師： 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、 溝通1、什么是溝通 2、理想的溝通 3、溝通的類別 4、溝通上的“黃金律“ 5、溝通“十點(diǎn)” 6、溝通之“門鑰匙”..

保險(xiǎn)公司全員執(zhí)行力強(qiáng)化訓(xùn)練培訓(xùn)課程

主講老師：孫學(xué)敏 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一部分：?jiǎn)T工總動(dòng)員——什么叫做執(zhí)行？一、何謂真正員工執(zhí)行力1）員工做執(zhí)行就是要成果2）發(fā)起“員工執(zhí)行總動(dòng)員”案例分析：赤壁之戰(zhàn)二、執(zhí)行不&ld..

保險(xiǎn)公司銷售精英軟硬技巧特訓(xùn)

主講老師：劉楠楠 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一部分：硬技能 一、精英銷售必須具備的十二項(xiàng)基本功 1、 開(kāi)發(fā)潛在客戶 2、 確定拜訪時(shí)間 3、 篩選合格客戶 4、 建立關(guān)系 5、 問(wèn)題識(shí)別和澄清 6、 克服焦慮、贏利認(rèn)同 7、 ..

保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)關(guān)系管理

主講老師： 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：客戶關(guān)系管理的含義1.1客戶關(guān)系管理（CRM）的發(fā)展演變 1.2 CRM的概念及其內(nèi)涵 1.3 CRM管理系統(tǒng)的分類 1.4實(shí)施CRM為企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值第二講：支撐客戶關(guān)系管理的三個(gè)主要..

保險(xiǎn)公司職業(yè)素養(yǎng)_壓力與情緒管理

主講老師：鮑愛(ài)中 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

當(dāng)代社會(huì)是知識(shí)社會(huì)，更是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)；對(duì)所有職場(chǎng)人員來(lái)說(shuō)，壓力雖然看不到，摸不著，但每個(gè)人都能感受到它的存在——當(dāng)上司要求你在很短時(shí)間內(nèi)完成很多任務(wù)的時(shí)候；當(dāng)知識(shí)、信息等快速更新要求你不..

保險(xiǎn)公司客戶滿意與客戶服務(wù)技巧

主講老師： 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、對(duì)全面客戶滿意的認(rèn)知1、全面客戶滿意的真正涵義 2、客戶服務(wù)意識(shí)建立的基本要點(diǎn) 3、了解客戶的需求 4、超越客戶期望二、如何達(dá)成客戶滿意1、真心實(shí)意以客戶為第一 2、測(cè)評(píng)客戶的滿意..

郵政儲(chǔ)蓄保險(xiǎn)公司 內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)項(xiàng)目方案

主講老師：徐劼 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一單元：企業(yè)培訓(xùn)師的角色定位師者：傳道，授業(yè)，解惑也有效培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)：改變學(xué)員行為學(xué)員Vs 講師 哪個(gè)更重要？內(nèi)訓(xùn)師的使命：傳導(dǎo)--放大..

保駕護(hù)航，險(xiǎn)中求穩(wěn)——保險(xiǎn)公司客戶經(jīng)理的客戶營(yíng)銷能力提升

主講老師：萬(wàn)元 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

（第一天：金融知識(shí)）第一講：金融市場(chǎng)一、什么是金融二、介紹資金的內(nèi)循環(huán)和外循環(huán)三、金融機(jī)構(gòu)介紹（銀行、券商、保險(xiǎn)、PE/VC等）四、金融工具介紹（債券、股票、黃金等）五、直接投資和間接投資..

保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析與全面預(yù)算管控實(shí)務(wù)

主講老師：夏倩 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

開(kāi)篇引導(dǎo)案例：從美國(guó)保險(xiǎn)巨頭AIG在次債危機(jī)中的重創(chuàng)看財(cái)務(wù)管理的重要性1保險(xiǎn)公司基礎(chǔ)知識(shí)介紹1.1保險(xiǎn)公司的發(fā)展歷程1.2保險(xiǎn)公司目前存在的主要問(wèn)題1.3保險(xiǎn)公司會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)2 保險(xiǎn)公..

保險(xiǎn)公司資金監(jiān)管政策與資金運(yùn)營(yíng)課程大綱

主講老師：榮森 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

第一部分 保險(xiǎn)公司資金運(yùn)用框架 1.保險(xiǎn)公司資金運(yùn)用管理規(guī)定2.保險(xiǎn)公司資金基本特點(diǎn)和投資原則3.保險(xiǎn)公司投資私募基金的管理規(guī)定第二部分 保險(xiǎn)公司資金運(yùn)營(yíng)管理1.銀行間同業(yè)業(yè)務(wù)：同業(yè)拆借1..

保險(xiǎn)公司的客戶開(kāi)發(fā)與銷售技能提升

主講老師：袁玥 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一章、客戶的銷售流程解析1. 建立客戶滿意式銷售流程的思路 以客戶的流程考慮問(wèn)題 合作關(guān)系，雙贏結(jié)果，同舟共濟(jì) 客戶為專業(yè)的客戶，專業(yè)人士之間的對(duì)話 2. 客戶滿意式銷售流程分析 了解或挖掘..

監(jiān)管趨嚴(yán)大環(huán)境下 保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)管理重點(diǎn)與精髓

主講老師：夏倩 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

1.1 引導(dǎo)案例從美國(guó)保險(xiǎn)巨頭AIG在次債危機(jī)中的重創(chuàng)看財(cái)務(wù)管理的重要性1.2 保險(xiǎn)公司的發(fā)展歷程1.3 壽險(xiǎn)公司存在的主要問(wèn)題1.4 保險(xiǎn)公司會(huì)計(jì)的特點(diǎn)2 費(fèi)用管理2.1 壽險(xiǎn)公司費(fèi)用管理有..

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)業(yè)務(wù)知識(shí)

主講老師：鄭志東 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

（一）車輛保險(xiǎn)的法律知識(shí)1、保險(xiǎn)的發(fā)展概述：保險(xiǎn)的歷史沿革，保險(xiǎn)的定義，保險(xiǎn)的社會(huì)功能；2、保險(xiǎn)與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)：風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)控制與保險(xiǎn)，保險(xiǎn)的功能，保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)倷C(jī)制，保險(xiǎn)的分類；3、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)基本內(nèi)容：..

保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)防范 專題講座提綱

主講老師：鄭志東 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

1、保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)概述：保險(xiǎn)公司的概念與分類，保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)形成機(jī)制，保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理及目標(biāo)；2、保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、人為風(fēng)險(xiǎn)，外部風(fēng)險(xiǎn)；3、保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理：從業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理，再保險(xiǎn)分..

保險(xiǎn)公司組織發(fā)展秘笈

主講老師：杜良鵬 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一部分 管理及管理者1．什么是管理2．管理的定義3．職場(chǎng)人的認(rèn)知分類4．管理者的角色定位5．管理者的使命案例1：窮人和富人的生存邏輯案例2 : 取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的深度解析討論：職場(chǎng)的第一文化..

郵政儲(chǔ)蓄保險(xiǎn)公司內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)項(xiàng)目方案

主講老師：徐劼 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一單元：企業(yè)培訓(xùn)師的角色定位 師者：傳道，授業(yè)，解惑也 有效培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)：改變學(xué)員行為 學(xué)員Vs 講師 哪個(gè)更重要？ 內(nèi)訓(xùn)師的使命：傳導(dǎo)..

保險(xiǎn)行業(yè)對(duì)標(biāo)分析與實(shí)踐—以標(biāo)桿保險(xiǎn)公司為例

主講老師：李瑞倩 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

一、保險(xiǎn)行業(yè)概況與趨勢(shì)分析 1.介紹保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)以及面臨的挑戰(zhàn)。 2.分析行業(yè)內(nèi)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和標(biāo)桿公司。 二、標(biāo)桿保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)分析 1.頭部市場(chǎng)化公司介紹其壽險(xiǎn)、產(chǎn)..

保險(xiǎn)公司新反洗錢法解析

主講老師：周思聞 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

第一講：反洗錢基礎(chǔ)知識(shí)一、洗錢基礎(chǔ)知識(shí)1. 洗錢的來(lái)源2. 洗錢的定義3. 洗錢的“三個(gè)階段”4. 洗錢的危害5. 洗錢的方式重點(diǎn)問(wèn)題：利用保險(xiǎn)洗錢的主要方式？..

一線萬(wàn)金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

主講老師：盧璐 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力..

我國(guó)銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展的前景及管理與推動(dòng)

主講老師：馬國(guó)亮 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程背景：壽險(xiǎn)行業(yè)在黨中央，國(guó)務(wù)院的關(guān)懷下，近幾年來(lái)持續(xù)，穩(wěn)健的發(fā)展，特別是習(xí)近平總書(shū)記提出“保險(xiǎn)姓保’的要求以后，保險(xiǎn)行業(yè)進(jìn)入了治理整頓，健康轉(zhuǎn)型的新發(fā)展階段。隨著壽險(xiǎn)行業(yè)的快速發(fā)展..

開(kāi)啟保障型保險(xiǎn)銷售的關(guān)鍵步驟

主講老師：馬國(guó)亮 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

課程背景：2019年，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展的道路上穩(wěn)步前行，發(fā)展勢(shì)頭良好。全行業(yè)凈利潤(rùn)合計(jì)同比增長(zhǎng)72.2%。我國(guó)已于2017 年超越日本成為僅次于美國(guó)的全球第二大保險(xiǎn)市場(chǎng)。專家預(yù)測(cè)中國(guó)有可能在2030年代..

成就卓越—客戶經(jīng)理保險(xiǎn)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)

主講老師：童奕涵 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

課程背景：在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的情況下，銀行客戶經(jīng)理要把工作做得出色，不僅要有較強(qiáng)的公關(guān)能力和系統(tǒng)的營(yíng)銷策略，還要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，并且能夠積極調(diào)動(dòng)商業(yè)銀行的各項(xiàng)資源，從而為客戶提供全方位、一體化的服務(wù)。課程..

2021點(diǎn)爆保險(xiǎn)開(kāi)門紅

主講老師：馬國(guó)亮 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

課程背景：保險(xiǎn)行業(yè)在黨中央，國(guó)務(wù)院的關(guān)懷下，近幾年來(lái)持續(xù)，穩(wěn)健的發(fā)展，2016年12月13日保監(jiān)會(huì)會(huì)議指出“必須全面落實(shí)保險(xiǎn)業(yè)姓保，保監(jiān)會(huì)姓監(jiān)“的要求以后，保險(xiǎn)行業(yè)進(jìn)入了治理整頓，健康轉(zhuǎn)型..

保險(xiǎn)行業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

主講老師：馬國(guó)亮 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

課程背景壽險(xiǎn)行業(yè)在黨中央，國(guó)務(wù)院的關(guān)懷下，近幾年來(lái)持續(xù)，穩(wěn)健的發(fā)展，特別是保監(jiān)會(huì)提出”保險(xiǎn)姓保““保監(jiān)姓監(jiān)”的要求以后，保險(xiǎn)行業(yè)進(jìn)入了治理整頓，健康轉(zhuǎn)型的新發(fā)展階段..