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銷售人員職業素養實訓

課程編號:9689

課程價格:¥24000/天

課程時長:2 天

課程人氣:3554

行業類別:不限行業     

專業類別:職業素養 

授課講師:李繪芳

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企事業單位銷售部門主管;銷售人員。

【培訓收益】
1、詳細闡述銷售人員的職業化的操作精髓;
2、分析銷售人員的職業化內訓的經典個案;
3、掌握銷售人員的職業化的技能提升方法;
4、銷售人員的職業化培訓的實戰模擬練習;
5、引爆銷售人員的職業化潛力的行動方案。


一、銷售人員的角色定位與職業發展
1、當代銷售人員面臨的挑戰
2、銷售人員在企業發展中的角色
3、優秀銷售人員的心理定位與行為定位
4、銷售人員的自我認知
5、銷售人員成長的4個階段
 
二、銷售人員的心態與思維
1、心態決定行為,行為決定結果
2、優秀銷售人員應樹立的心態
3、優秀銷售人員擁有的4種天賦
4、銷售人員的關注圈與影響圈
 
三、成功源自積極的心態
1、您具備追求成功人生的心態嗎?
2、四個信念:
-我有必定成功公式
-過去不等于未來
-做事先做人
-是的,我準備好了
 
四、中國式關系銷售策略與技巧
1、中國機構客戶采購特點
2、客戶關系種類
3、親近度關系
4、信任度關系
5、人情關系
6、提升客戶關系四種策略
7、建關系(目的建立良好溝通氣氛 )
8、做關系(目的加深良好關系 )
9、拉關系(目的加滿良好關系 )
分析:銷售人員的職業化培訓案例!
解析:銷售人員的職業化內訓案例!
案例:銷售人員的職業化課程案例分析!
用關系(目的運用優勢關系資源 )
 
五、銷售流程以及銷售工具的使用
1、掌握銷售流程,識別銷售機會
2、客戶采購各個流程中的工具使用
3、各種銷售專業工具分析
4、利用需求動力模型掌控銷售工具的使用
 
六、銷售人員的自我形象管理
1、銷售人員的著裝技巧
2、銷售人員的專業儀態
3、商務場合的介紹禮節
4、握手與交換名片的禮節
5、會客室入座的禮儀
6、乘車座位次序
7、電話溝通的禮儀
8、拜訪客戶的禮儀
9、餐桌禮儀
 
七、有效溝通技巧
1、與上司溝通(匯報、提建議、商討問題、開會等)
2、與下屬溝通(命令、批評、討論、開會等)
3、與同事溝通(求助、幫助他人、互相合作、開會等)
4、與顧客溝通(接近顧客、幫助顧客、處理投訴、談判等)了解個人溝通風格
5、人際溝通風格的類型
6、不同溝通風格的溝通技巧
7、自我測試:人際溝通風格
 
八、銷售人員的情緒與壓力管理
1、了解情緒與壓力
2、分析壓力的誘因
3、把握生活與工作關鍵成功因素
4、設計減輕壓力的策略
5、鼓勵并幫助別人減輕壓力
6、不斷更新自己
討論:銷售人員的職業化經典案例討論!
分組:銷售人員的職業化培訓案例學習指南
分析:銷售人員的職業化學習中的八大陷阱!
 
九、建立共同的價值觀,營造合作氛圍
深刻理解公司的共同價值觀
共同價值觀的目標及重要性
如何建立共同價值觀,營造合作氛圍
怎樣運用基本原則,達成相互協作
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