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核心員工與問題員工的管理

課程編號:8606

課程價格:¥40000/天

課程時長:2 天

課程人氣:1795

行業類別:不限行業     

專業類別:人力資源 

授課講師:李佳眉

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業人力資源管理者、中、高層管理者

【培訓收益】
1、通過學習對核心員工的管理技巧可以幫助你提高管理下屬能力的能力,幫助企業提升核心競爭力,具備更強的市場競爭優勢,從而為企業創造更大的價值。 2、通過學習對問題員工的管理技巧可以幫助你在管理中發揮因人而異的管理技能,用人所長、唯才適用,在管理中有效使用自己的權利,多建立自己的影響力。從大局著手,敞開你領導者的胸懷對待員工,讓“問題員工”不再成問題!

第一單元 管理的概述
1、管理學的起源
(1)管理過程說:管理是計劃、組織、指揮、監督和控制等活動。
(2)管理決策說:管理是決策。
(3)管理規律說:管理是在職責范圍之內按照規律做事
2、管理與領導
(1)領導的概念
(2)領導力的概念
(3)領導風格的概念
(4)領導的概念
單元小結
 
第二單元 核心員工的管理
引例:一封辭職信的故事——百萬年薪留不住我的心
核心員工的概述
(1)核心員工的概念
(2)核心員工的主要特征
核心員工常見的三大來源
追求自我價值的實現是核心員工的主要目標。
核心員工所處的位置、所扮演的角色、所擔當的責任、所發揮的作用具有特殊性。
核心員工流動率較高
(3)核心員工的主要類型
第一類,具有專業技能的核心員工。
第二類,具有廣泛外部關系的核心員工。
第三類,具有管理技能的核心員工。
核心員工對企業的重要意義
(1)核心員工流失對企業的影響
(2)核心員工的流失分析
(3)留住核心員工的六個關鍵:事業、發展、待遇、感情、制度、文化。
3、核心員工管理的關鍵
(1)人員管理的關鍵——情境領導藝術的運用
(2)成功及有效的領導行為
(3)掌握三種與人相處的技巧
(4)領導的四種風格——工作行為與關系行為的四種組合
(5)正確評估員工所處的情境——即準備度水平
(6)情境領導藝術在管理中的應用
4、核心員工系統化管理方略
(1)核心員工隊伍的規劃
(2)核心員工隊伍的建立
(3)核心員工隊伍的激勵
(4)核心員工隊伍的開發
(5)核心員工的個性化管理
單元小結
 
第三單元 問題員工的管理
引例:他們是問題員工嗎?
問題員工概述
如何判斷問題員工
問題員工是企業管理難題的癥結
問題員工中四種不同類型的員工
問題員工的表現形式
用問題員工之長
用問題員工之短
正確對待小人員工
問題員工的離職成本分析
離職前成本
離職的成本
空缺的成本
再雇傭的成本
問題員工的管理
引例——功高蓋主的員工
(1) 管理功高蓋主的員工
功高蓋主的兩種類型
①服從
②不服從
功高蓋主員工的管理技巧
①針對服從者的管理
②針對不服從者的管理
(2)針對標新立異的員工
引例——標新立的員工
標新立異員工的特點
對標新立異員工的管理
(3)管理悶葫蘆型老黃牛
引例——悶葫蘆型老黃牛
悶葫蘆型的老黃牛的特點
對悶葫蘆型的老黃牛的管理
管理完美主義的員工
引例——完美主義的員工
完美主義員工的特點
針對完美主義員工的管理
(5)管理推諉責任的員工
引例——推諉責任的員工
來自管理者的原因
管理推諉責任員工的原則
解決的最佳方案
(6)管理愛挑剔的員工
引例——愛挑剔的員工
產生愛挑剔員工的主要原因
解決方案
(7)管理光說不練的員工
引例——光說不練的員工
光說不練員工的特點及產生原因
解決方案
(8)管理脾氣怪異的員工
引例——脾氣怪異的員工
脾氣怪異員工的分類及特點
管理的方法
(9)管理消極悲觀的員工
引例——消極悲觀的員工
消極悲觀員工的存在的危害
消極悲觀情緒形成及產生的根源
如何管理消極悲觀的員工
管理小人
引例——小人的員工
小人的特點
小人慣用的伎倆
如何對付小人
明察秋毫——員工離職動向掌握
員工離職前的征兆
離職管理及面談技巧
 (12)如何管理績效不佳的員工
如何與績效不佳者面談
面談后的跟蹤管理
(13)如何批評問題員工
(14)員工淘汰管理
建立企業淘汰機制加強企業動態管理
淘汰處理時應注意的原則
(15)管理的原則
用人所長,用人所短。
因人而異,唯才適用。
單元小結
 
第四單元 組織管理及其管理的使命
企業之用人的原則
組織管理的運行模型、
組織管理中對人和思考
(1)人力資源管理遵循的一個原則人與工作匹配的原則
(2)組織人力資源管理的兩條主線①織織與工作系統研究②人的研究
(3)組織行為管理中對人的八大假設
單元小結
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