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有效的管理溝通

課程編號:12859

課程價格:¥20000/天

課程時長:2 天

課程人氣:1941

行業類別:不限行業     

專業類別:管理技能 

授課講師:韓增海

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
總經理 、中高層管理者 、團隊管理者

【培訓收益】
◆ 讓管理溝通真正高效的核心原理 ◆ 如何讓管理溝通不斷的深入 ◆ 有效溝通的策略與技巧 ◆ 如何提升說、聽、問、看的能力 ◆ 如何與上級、下級、平級有效的溝通 ◆ 如何建設溝通的渠道 ◆ 如何讓溝通渠道暢通無阻 ◆ 如何不斷的提升管理溝通的效率

前言:溝通如何才能真正的有效
第一部分:讓管理溝通更具效率的5大原理
一.主次原理
1、溝通是對方接收到的信息            
2、傳遞與溝通
二.真假原理
1、溝通的真與假                       
2、溝通情景視頻:好心未必有好報
三.情商原理
1、情緒與溝通                         
2、人的三種情緒
3、情緒在溝通中的應用
四.位置原理
五.增效原理
1、管理溝通的核心                     
2、如何不斷的增加管理溝通的效率
 

第二部分:如何讓管理溝通不斷的深入
一.影響管理者深入溝通的七大障礙
二.如何打開對方的心門
1、打開心門的10大策略                 
2、溝通情景視頻:尊重與贊美
3、溝通情景視頻:角色的轉換
三.如何建立溝通雙方的信任
1、取得信任的3個要素                   
2、贏得信任的4大步驟
3、建立信任的三大方法                 
4、溝通情景視頻:信任溝通的基礎
四.如何營造良好的溝通氛圍
1、四種溝通的方式                     
2、兩種溝通的氛圍
3、建立良好溝通環境的六大方法
 

第三部分:有效溝通的四大工具
一.管理溝通視窗
二.讓講話富有成效
1、孔子的溝通哲學                   
2、管理者講話的4大禁忌
3、讓管理更具效率的五種講話方式         
4、高效演講六步法
A 清晰的主線      
B 合理的結構           
C 恰當的信息
D 會飛的翅膀         
E 平穩的過渡          
F 立體的表現
5、三分鐘演講訓練
三.如何有效的傾聽
1、何為真正的傾聽        
2、管理者傾聽的4個步驟
3、如何通過傾聽讓管理效率倍增    
4、溝通情景視頻:聽
四.如何有效的發問
1、四大發問的方式        
2、問題型發問的四大步驟
五.如何有效的觀察
 

第四部分:管理溝通的技巧與策略
一.管理溝通的捭闔之道
二.有效溝通的步驟
1、互動訓練:飛鴿傳書         
2、 管理溝通的三要素
3、有效溝通的7大步驟            
4、 溝通情景視頻:溝通步驟
5、復雜溝通的5步模型  
三.有效的自我溝通
1、自我溝通的3大步驟        
2、 溝通情景視頻:自我溝通
四.情景溝通
1、四種不同的溝通情景     
2、不同溝通情景的溝通策略
五.人際風格溝通
六.管理溝通的十五大策略
1、在什么山坡唱什么歌           
2、主動溝通
3、溝通不暢要主動調頻              
4、曲線溝通 以退為進••••••••
 

第五部分:溝通渠道的建設與暢通
一.溝通的渠道
1、案例分析:怎樣去溝通           
2、組織應具備的三大溝通渠道
3、360度有效溝通的三大心態                 
二.向上溝通渠道的建設與暢通
1、與上級溝通的9大策略                   
2、如何讓向上的渠道更加順暢
三.平行溝通渠道的建設與暢通
1、與平級溝通的8大策略                
2、如何讓平行的渠道更加順暢
四.向下溝通渠道的建設與暢通
1、與下級溝通的7大策略                 
2、與下級順暢溝通的3大步驟
3、如何增加與下級的溝通流量
五.如何讓會議溝通高效暢通
1、高效會議溝通的注意事項             
2、備好會前會
3、控好會中會                           
4、跟好會后會
六.讓組織溝通更加順暢的6大秘籍
七.頭腦風暴:溝通渠道鋪設
 

第六部分:如何不斷提升管理溝通的效率
一.管理溝通效率提升的三大方法
1、聯系                               
2、了解     
3、反思
二.如何不斷的增加識人的效率
1、識人的原理                    
2、識人的4大方法     
3、如何提升識人的能力
三.講話效率提升模型
四.傾聽效率提升模型
五.如何有效的進行談判
1、高效談判的8大策略             
2、互動訓練:加薪與降薪     
3、談判效率提升模型
 
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