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基層管理者素能提升特訓營

基層管理者素能提升特訓營

課程編號:59813

課程價格:¥18000/天

課程時長:2 天

課程人氣:269

行業類別:不限行業     

專業類別:管理技能 

授課講師:練登龍

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
各基層管理者、部門主管、車間主任、班組長、后備人才

【培訓收益】
1、認清在組織中的作用和扮演的角色; 2、塑造非權力性影響力,從而更好的管理好團隊; 3、提升以結果為導向的執行能力,做好老板或上司的替身; 4、提升溝通協調能力,掌握與不同層次的人員溝通技巧; 5、提升科學的工作計劃能力,掌握制定計劃的思路、方法和工具; 6、提升工作分派與指導能力,從而讓員工更好的接受并完成團隊任務。

第一章:基層管理者的角色認知
一、基層管理者在企業中的地位
二、基層管理者的作用及職責
三、基層管理水平的五大現狀
四、案例分享:張明的煩惱
五、基層管理者如何快速完成角色轉變
1、視頻分享:角色轉換意識
2、基層管理者與員工的五大角色區別
3、基層管理者常犯的五大角色錯位
4、情景演練:一方諸候
5、基層管理者應避免的兩種病癥
6、基層管理者應扮演的六大角色
六、工具運用:《找準你的角色定位》
第二章、基層管理者的影響力塑造
一、擁有影響力的重要性
二、影響力的四大特點
三、案例分享:影響力塑造
四、基層管理者的四種境界
五、視頻分享:新任主管的困惑
六、基層管理者的三種權利性影響力
七、如何塑造基層管理者的非權利性影響力
1、權力、職權、權威三者的關系
2、視頻分享:領導威信的建立
3、基層管理者的四種非權利性影響力
4、基層管理者的五大習慣行為
5、視頻分享:以身作則
6、基層管理者的七商修煉
7、基層管理者的十要十不要
8、工具運用:《測試你的感召力》
第三章、基層管理者的執行能力
一、測試:你的執行能力
二、執行人才的三大標準
三、視頻分享:勇士
四、以結果為導向的執行力
1、視頻分享:為何安排的工作沒有結果
2、定義結果的三大要素
3、工具運用
1)、YCYA承諾管理系統
2)、OGSM逐級分解法
3)、5W1H問題查找法
4)、《工作計劃總結表》
四、絕對執行—做好老板或上司的替身
1、軍令如山:沒有服從就沒有執行力
2、視頻分享:高效執行
3、貫徹力:不要當一個簡單的傳話筒
4、案例分享:組織需要的兩種干部
5、做好領導拐杖的六大原則
6、做好老板或上級替身的:“三個度”“四個辦”、“四個到”
7、案例分享:重慶滓子洞語錄
第四章、基層管理者的溝通協調能力
一、對溝通的認識
1、溝通的重要性
2、溝通的概念
3、有效溝通的三大內涵
4、高效溝通的六大步驟
5、工具運用:《高效溝通計劃表》
二、如何與上級溝通
1、向上級表達建議的三大部件
2、視頻分享:表達意見
3、向上級申請資源的五大步驟
4、案例分享:與領導商討能否多加名額
5、工具運用:《與上司溝通時的檢查表》
三、如何尋求平級或跨部門協作
1、與平級(或跨部門)溝通的兩大意識
2、與平級(或跨部門)溝通的三大要素
3、與平級(或跨部門)溝通的四大要點
4、視頻分享:跨部門溝通
5、工具運用:《良好合作態度檢查表》
四、如何與下屬溝通
1、與80/90員工溝通的六大策略
2、如何對員工工作進行反饋
1)、BEST工作反饋法
2)、與員工溝通的三種說話方式
3)、案例分享:如何批評員工
4)、工具運用:《信息有效反饋檢查表》、《贊揚下屬的要點檢查表》
第五章、基層管理者的工作計劃能力
一、對工作計劃的認知
1、計劃的基本概念
2、工作計劃的三大好處
3、計劃的六大表現形式
4、工作計劃書的八大構成
5、工作計劃包含的九大要素
二、如何制定工作計劃
1、制定工作計劃需考慮的四個方面
2、制定工作計劃的五大細節
3、什么是部門工作計劃
4、制定部門工作計劃的六大要點
5、案例分享:如何編制培訓部門的工作計劃
6、上下級之間如何進行工作計劃溝通協商
7、個人工作計劃制定的七大要素
8、案例分享:如何制定目標型工作計劃
三、編制工作計劃的工具運用
1、《工作任務分解結構》(WBS)
2、《工作計劃甘特圖》
3、《工作計劃網絡圖》
第六章、基層管理者的工作分派與指導能力
一、情景回放:分配工作時參考的標準
二、工作分派前的準備
1、明確任務:五個維度
2、了解員工準備度:六個方面
3、工具運用:
1)、《分派目標任務團隊思想準備表》
2)、《工作分派的問題清單》
二、根據員工類型確定工作分派方式
1、低技能、高熱情的部屬
2、中技能、易變熱情的部屬
3、較高技能、中等熱情的部屬
4、高技能、熱情旺盛的部屬
5、案例分享:對待生手如何分派工作
6、工具運用:《工作指派的方法評量》
三、工作任務分派溝通
1、任務分派溝通的關鍵點
2、情景模擬:工作任務分派溝通
3、下達指令三步法
4、如何讓部屬樂于接受指令
5、實踐情景應對策略:
1)如何指導缺乏積極性的員工
2)如何應對員工的“該怎么辦
3)如何指導“不聽話”的員工
4)如何應對員工的“我做不到”
6、學員練習:工作分派練習
 

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