- 企業員工職業化素養提升
- 中層干部管理能力提升訓練
- 銷售實戰技能提升訓練
- 酒店員工職業素養提升
- 卓越的大客戶營銷實戰技能提升策略
- 浙江大學黨政領導干部管理提升研修班
- 銀行營業網點服務及營銷提升
- 銀行媒體應對及突發采訪技巧提升
- 華為項目管理工具與模板運用—提升項目
- 內訓師授課技巧提升
郵政企業基層干部
【培訓收益】
1、讓學員了解基層主管必備的各項綜合素質，并對癥下藥；
2、讓學員明晰基層主管應掌握的管理技能，不斷完善自我，超越自我；
3、幫助學員改變工作心態與觀念，調整工作狀態，更好地為企業服務；
4、強化溝通能力，正確處理職場關系，完善自我、突破業績。
課程導入：破冰游戲
一、管理者的角色認知
1、 管理者的角色認知
2、 管理者的角色分析
督導：檢查工作過程，落實各項管理制度，保證工作質量和工作任務的如期完成；
教練：教導員工；協調員工之間的關系，解決沖突；
導師：團隊士氣激勵；員工問題的診斷和輔導；管理者自我情緒的管理。
3、 不同層面人員的工作重心
4、 管理者--角色轉變的困難
5、 找準自己的位置：把事做對和做對的事
二、基層管理者必備的卓越職業理念
1、 卓越基層管理者應擁有的職業素質
2、 基層管理者必備的職業態度
3、 基層管理者必須修煉的七個好習慣
小組討論：結合當前的工作現狀，進行職業素質自我檢查，還要做哪些改進？
三、基層管理者管理技能修煉一：卓越執行力
1、 結果啟蒙：用結果（業績）獲取報酬，其屬性是價值，其用途是交換；
九段秘書的測試：你是幾段？結果值多少錢？ 企業是講功勞不講苦勞的場所。
2、 執行是什么？執行是有結果的行動，要提供結果而不是理由；
3、 提升執行力四大工具:工欲善其事，必先利其器
4、 作為基層管理者，如何制訂工作計劃？
5、 如何將工作任務有效分解并徹底執行？
6、 如何發現和修正工作計劃中的各種問題？
7、 執行的要素及正確理念
8、 基層管理者執行動力源挖掘與執行方法培養
9、 執行型人才如何做結果——結果來自于“行動”；
如何行動才能創造好的結果，創造最大的價值？
10、執行型人“財”的三大標準——信守承諾、結果導向、永不言敗；
如何做企業最受歡迎的執行人“財”？
四、基層管理者管理技能修煉二：卓越目標管理
1、 目標的理解與確定---SMART原則
2、 企業年度目標下的分解與行動計劃
3、 目標的執行---檢查---監控
4、 如何完成上司制訂的工作目標？
5、 目標的實施調整與PDCA管理循環
6、 目標的制定與計劃-成功和失敗案例分析
成功案例分析：目標管理的原理－從哪里開始？
失敗案例分析：目標管理的原則－做對的事情！
小組練習：如何設定工作目標？
小組游戲：目標與方法
五、基層管理者管理技能修煉三：卓越時間管理
1、 時間的特點與管理時間重要性認識
2、 如何有效分配工作時間？
3、 時間管理象限分析與第五代時間管理
4、 如何根除拖延時間的習慣
5、 基層管理者如何有效利用和節約時間
小組練習：如何規劃你一天的時間。
六、基層管理者管理技能修煉四：卓越溝通管理
1、 溝通的三要素
2、 企業里溝通的三個層次
3、 企業內部溝通不良的障礙分析
4、 基層管理者如何與上司/同事有效溝通？
5、 高效溝通的“四到三感”與七大技巧
6、 不同溝通風格的管理者分析與應對
七、基層管理者管理技能修煉五：卓越團隊管理
1、 個人與團隊的區別
2、 團隊的五大特點
3、 基層管理者如何融入團隊之中？
4、 團隊合作的步驟與技巧
5、 做教練性干部：培訓“打勝仗”的團隊的技巧
6、 團隊激勵原則和步驟
第一：共識團隊愿景和理念；
第二：制定團隊未來的工作目標；
第三：了解團隊成員的個人需求；
第四：個人需求和工作目標協調；
第五：工作過程迅速評價和反饋
7、 不同人格類型的激勵方法
8、 員工激勵的六大誤區
誤區1：需要有好成果，卻去獎勵那些看起來最忙…
誤區2：希望對問題有治本的答案；需要事情簡化；
誤區3：需要有創意的人；需要創新；
誤區4：光談對公司的忠誠度
誤區5：要求和諧工作環境
誤區6：光說要節儉，卻以最大的預算增幅
足跡遍布全國100多個城市，受訓企業達2600多家，受訓人員超29萬人次，平均每年約200場培訓，成為浙江大學最受歡迎的管理類客座教授之一，被譽為“最佳執行企業教練”。
《守破離：如何成為一個精進的人》
《咫尺匠心：新工匠是怎樣煉成的》
《為結果而戰：打造以結果為導向的執行模式》
1. 課程內容：實用性強，內容更新及時、思維邏輯嚴謹；
2. 授課風格：擅于互動式交流，精于教練型輔導；
3. 授課方式：知識講解+案例研討分析+小組競賽+游戲互動+總結分享+課后作業+行動計劃+實用工具。
1. 國內少有寫了兩本關于工匠精神書籍的專家；
2. 國內工匠精神排課量最多的老師，2017年排了100天有關工匠精神的培訓課；
3. 國內第一個談新工匠的人，第一個將“守破離”納入工匠之魂的老師；
4. 國內第一個能將工匠精神從口號，理念、態度講到工匠文化根植的老師；
《工匠精的神培育》
《7R執行體系建設》
《8E領導模型構建》
《打造企業新中層》
《戰略規劃與解碼執行》
《跨部門溝通與協同》
《如何有效管理下屬》
《下屬的授權、激勵與輔導》
《團隊賦能工作法》
《關鍵人才管理》
《打造高績效團隊》
《領導創新與變革》
《問題分析與解決》
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第一單元：小微企業客戶獲客方式技巧（1000萬以下規模）1.客戶篩選（詳述）2.關于行業集群開發的探討（重點講）3.銷售線索的來源渠道（重點講）4.銷售線索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結合我行小微產品針對的客戶群體重點講）第二單元：客戶開發方式及策劃1. 對當地周邊市場的定位與分析2. 商圈客戶開發（結合我行..
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第一章家居建材行業傳統零售的難點攻破1、為何要化被動為主動賣場人流稀少/截流傳統掃樓方法遇挫 上游截流賣場生意 互聯網家居的興起2、案例：某家居品牌電話營銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專業呈現、輸入價值優點說夠、好處說透第二章電話營銷的..
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第一部分 銀行大客戶營銷基本認知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購組織架構圖4、分析大客戶內部采購流程5、大客戶營銷的關鍵人物6、影響大客戶采購的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預約1、電話預約準備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..
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第一講：后疫情時期的保險業更值得期待一、我國保險行業發展的趨勢1.未來更好：我國保險行業歷年發展的大趨勢1）19年前的發展趨勢2）今年的迅速恢復2.未來更強：保險深度和密度增長的大空間3.未來更穩：監管守護行業可持續發展二、后疫情時期保險發展的機遇（一）經濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..
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前言 概論一、什么是優秀的醫生？二、患者為什么說“不”？（一）質量讓人懷疑；（二）費用讓人恐懼；（三）技術讓人擔心；（四）環境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎篇一、系統全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態度要求；三、接診技能提升的流程要求；..
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課程背景：傳統金融、互聯網、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場競爭，多方角力的市場格局，另一方面是日趨同質化的產品形態，作為一線產品營銷的客戶經理在很多方面就會顯得捉襟見肘。于是乎我們是不是經常有如下狀況：Ø 您是不是面對業績考核壓力山大，總感覺到心有余而力不足？Ø 您是不是覺得無論怎么努力和客戶之間總隔著點看不見摸..
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