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基層管理者領導力提升

課程編號：8871 課程人氣：2935

課程價格：￥3280 課程時長：2天

行業類別：不限行業專業類別：領導力

授課講師：王紅兵

課程安排：

2013.4.12

北京

課程說明
講師介紹
選擇同類課

【培訓對象】
生產工程師、一線主管、班組長、高級生產主管、生產主管、生產主管儲備人員。

【培訓收益】
1、轉變觀念，明確基層主管的管理職責與角色定位，理解管理與領導的核心。
2、明確基層主管領導力的內涵，掌握基層管理在日常工作中如何樹立自己的威信和領導力。
3、了解自已的領導風格，根據不同員工的成熟程度和階段實施不同的領導方式。
4、掌握識人知心的溝通技巧，團隊激勵技巧，提升員工積極性與團隊凝聚力。

課程背景：

看到這個題目，可能有人會說“基層管理者還需要領導力嗎？他們只需要按照公司的制度和流程去要求下屬，督導下屬執行就行了！”沒錯，基層管理者的首要任務是督導下屬執行，然而如何才能讓基層員工自動自發遵照執行，服從管理，并不斷提升績效呢？

靠嚴厲的制度？細化的流程？靠嚴密的監督？靠公司賦予的職位權力？

在越來越人性化的當今社會里，單靠這些仍然不夠，還需要基層管理者較強的領導力即個人影響力，才能樹立起個人權威，才能真正帶領團隊自動自發創造佳績！

作為基層管理干部的您，是否具有一定的領導力呢？您不妨試著回答以下問題：

1、您能讓下屬信服您，在他們面前有足夠的權威嗎？

2、您是夠自信，夠果斷？敢于作決定嗎？

3 、您能獲得其它部門的快速支持，快速解決現場問題嗎？

4、您的下屬在您不在的時候能自覺自愿的干好本職工作嗎？

5 、您能很好的處理團隊的沖突，讓團隊為共同目標而努力嗎?……

如果以上問題您都無法堅定的回答“是”，那么您是需要提升領導力了。

課程目標：

1、轉變觀念，明確基層主管的管理職責與角色定位，理解管理與領導的核心。

2、明確基層主管領導力的內涵，掌握基層管理在日常工作中如何樹立自己的威信和領導力。

3、了解自已的領導風格，根據不同員工的成熟程度和階段實施不同的領導方式。

4、掌握識人知心的溝通技巧，團隊激勵技巧，提升員工積極性與團隊凝聚力。

課程大綱：

一、課程導入

課程介紹，明確培訓目標

1 學員熱身，建立學習小組

2 管理者的角色認知與定位

案例討論：忙碌的老張

從技術骨干轉為管理人員的角色轉變

二、案例分析：小李的困惑

1、如何處理老師傅老同事的問題？

2、如何處理越級匯報的問題？

3、老好人VS管理者

三、什么是管理及一線管理的整體框架

1、管理的內涵

2、管理是給目標給方向

3、管理是透過他人完成績效

4、管理是維持與改善

5、管理人員五大職能及管理框架

6、管理者的角色轉換

四、管理者領導力塑造

1、案例討論：為什么老張失去了威信

2、學員討論：如何樹立基層管理人員的威信？

3、領導力塑造的兩大核心

4、案例討論：管理者如何處理員工的小報告？

5、案例討論：管理者如何做到公平公正？

6、四種不同的員工的管理

7、案例討論：王小毛的困惑

8、案例討論：困惑的JACKY

9、案例討論：如何授權？

10、領導與管理有何區別？

11、針對8090后員工的領導方式轉變

五、管理者溝通與人際領導力

（一）建立人際關系的基本原則

1、坦白告知

2、當做得好時給予稱贊

--角色扮演：如何表揚員工？

表揚屬下六部曲

1、對本人有影響的變更，事前告之本人

2、對待下屬時要尊重他的人格—控制情緒

3、認可與信任

（二）性格測試

（三）針對四種不同性格的溝通方式

（四）溝通四步曲

1、溝通氛圍及肢體語言

2、EARS技巧

3、角色扮演：如何與員工進行溝通？

六、如何給員工反饋

1、批評與反饋的區別

2、反饋的BEST技巧

3、角色扮演：如何與員工進行反饋？

七、人際關系的基本流程

1、案例討論：李明的問題

2、人際關系四步法

3、案例討論：如何處理考核異議？

八、總結及討論

教育及資格認證冠卓顧問TWI首席咨詢師、日本產業訓練協會TWI授證講師，瑞典Celemi機構授證講師，曾接受過美國KT公司問題分析與解決-KT法培訓及GOLDRATT的TOC顧問師培訓

講師經歷及專長：

曾在航空航天部某企業任生產主管和工藝主管近5年，在美資、日資企業任職近5年，具有12年以上現場管理與改善經驗。擅長TWI（一線班組長技能訓練）、現場管理與改善、基層管理者領導力等課程的培訓與咨詢。

培訓客戶及培訓風格：

王老師具有5年以上培訓與咨詢經驗，曾培訓過800余家企業，其中包括國際交換系統、索尼愛立信、艾默生雅達電子、天津通用半導體、樂庭電線、美的6大事業部、TCL集團、廣東北電、世成、天馬微電子、亞特蘭斯、歐貝特卡、依利安達電子、TCLAV事業部、深南電路、麥克維爾空調、鄭州日產汽車、德爾福派克電氣、天津奧的斯電梯、AMECO、SUBS、NOKIA西子重工、西門子VDO、天津漢高洗滌劑、亨斯邁、阿樂斯絕熱材料、歐文斯科寧、圣戈班、拜耳化學、德美精細化工、百事可樂飲料、太古可口可樂、加多寶飲料、鄭州太古、中萃食品、九惠制藥、日冷食品、屈臣氏、箭牌口香糖、銘基食品、艾貝服飾、紅塔仁恒紙業等企業。同時，王老師曾為20余家企業提供一線主管勝任力提升的咨詢服務，近期為豐田的某零部件供應商提供 “基層管理者勝任力提升”的培訓與輔導，通過三個月輔導，該企業基層管理者的管理水平評分有大幅度的提升，第二年度續簽了為期三個月的TWI項目；近期為南玻提供了為期半年的“TWI班組長勝任力提升”的項目咨詢，項目成果獲得了客戶的高度贊譽。授課語言精辟生動、案例豐富、課程中穿插錄相和角色扮演，并提供很多優秀企業的班組管理工具樣本，讓學員能實際運用。

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開課地點：上海-上海

Step1: 金牌班組長的自我管理 為什么需要班組長？ 從技術能手到管理高手 班組長管理工作中的困惑 班組長的成長路徑 過程導向與結果導向的結合技巧 人性化與制度化管理的結合技..

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