【培訓對象】
技術出身的新任管理者

【培訓收益】
1. 提升管理意識，實現角色轉變：讓技術出身的學員了解管理者在企業中的職責和角色定位，實現從技術到管理的角色轉變； 2. 掌握基本管理思維：讓學員初步掌握管理者的必備思維方式，如以終為始、長久心、他人心等，從而在各種管理情境下做出正確決策和行為； 3. 掌握組織溝通與協調技巧：讓技術出身的管理者彌補“人際技能”短板，了解組織內溝通協調的基本規則，從而更快更好地完成從技術到管理的轉變。

1. 提升管理意識，實現角色轉變：讓技術出身的學員了解管理者在企業中的職責和角色定位，實現從技術到管理的角色轉變；
2. 掌握基本管理思維：讓學員初步掌握管理者的必備思維方式，如以終為始、長久心、他人心等，從而在各種管理情境下做出正確決策和行為；
3. 掌握組織溝通與協調技巧：讓技術出身的管理者彌補“人際技能”短板，了解組織內溝通協調的基本規則，從而更快更好地完成從技術到管理的轉變。
開胃菜1：相識—相知—相信（團隊凝聚力從哪里來？）
開胃菜2：管理者要用服務和支撐替代權威
第一章：技術角色.VS.管理角色
1. 團隊（TEAM）與管理的內涵
2. 管理就是“整合資源，達成目標”
3. 案例研討：《一位新經理的郁悶》
4. 技術出身的管理者需提防專家心態：眼睛里面要容得下沙子
5. 意識—行為—結果
6. 管理者角色定位之一：資源整合者
7. “發揮別人，發揮團隊”的重要性
8. 游戲：口字游戲
9. 管理者角色定位之二：團隊思考者
10. 案例研討：《公開贊美》
11. 視頻觀摩：《黎明之前》片段
12. 管理者角色定位之三：人際協調者
13. 技術出身的管理者最大的挑戰：人際技能

第二章：技術思維.VS.管理者思維
1. 游戲《新數學測驗》
2. 案例研討：《公事還是私事？》
3. 管理者必備思維方式1：以終為始
4. “凡事問個究竟”：關于早會
5. 視頻觀摩：《懸崖》片段
6. 案例研討：《特別請求》
7. 管理者必備思維方法2：長久心
8. 原則性與靈活性的辯證法
9. 案例研討：《加班電話》
10. 管理者必備思維方式3：他人心
11. 視頻觀摩：《亮劍》片段
12. 案例研討：《早會一幕》
1) 他人心應用
2) 實操：向上提出建議的基本原則
3) 實操：當員工提出意見時…
13. 案例研討：《燙手山芋》
1) 他人心應用
2) 實操：如何執行不受歡迎的政策
14. 案例研討：《無奈的主任》
1) 如何提升他人心？
2) 落地工具：why&how
3) 實操：承諾不能兌現時的溝通
4) 實操：與對方意見不一致之后的溝通

第三章：組織溝通與協調（全案例教學）
向下溝通
案例1：《為什么執行力這么差？》（1）
 情景：指派任務的要點
 情景：任務指派之后
 視頻觀摩：《集結號》任務指派片段
案例2：《一項新任務》
 情景：公開贊美為何效果不好？
 公開贊美的原則與步驟
案例3：《員工犯錯之后》
 情景：發現員工執行中的錯誤之后
 視頻觀摩：《張藝謀與李寧》
 溝通技巧：三明治表達法
 實操技能：發現員工問題之后…
案例4：《擺法差異》（1）
 情景：下屬的下屬做的不對，越級指揮否？
 情景：員工做的和你想的不一樣，該怎么辦？
案例5：《“刺頭”員工？》
 情景：員工自吹自擂，怎么辦？
 需求的實質
 馬斯洛需求層次理論在實操中的應用
 行為產生機理研究
 視頻觀摩：《絕望的主婦》片段
向上溝通
案例6：《早會一幕》
 情景：員工提出建議之后
 情景：向上司提出建議的基本原則
 培養上司眼界
案例7：《擺法差異》（2）
 情景：被上級越級指揮之后
 情景：領導“錯了”（不一定哦），如何溝通？
 向黨學管理：《中國共產黨宣言第二章：黨的組織制度》
案例8：《為什么執行力這么差？》（2）
 情景：接受領導布置任務的時候
 情景：任務未能順利完成時
平行溝通
案例9：《沉默的證人》視頻片段
 情景：平行溝通的基本原則
 情景：說服的要點
案例10：《緊急請托》
 Why&how工具應用
 情景：緊急事情，需要同級幫忙時
 平行請托的原則和步驟——“五講“
 

 浙江省培訓師協會理事、國家二級企業培訓師
 2012至2021年，每年授課量均超過600小時（100天）
 累計授課超過1000天，服務學員超過5萬+
 12年500強企業銷售/管理/培訓
 9年年企業內部培訓師經歷
 《知彼解己的管理溝通技術》版權課程研發專家

【主講課程】：
 版權課程：
《A+支行長-場景化核心管理能力沙盤全攻略》
《知彼解己的管理溝通技術®——案例、工具和思維》
《知彼解己的管理溝通技術®（向下溝通篇）》
《知彼解己的管理溝通技術®（向下溝通篇）》
《知彼解己的管理溝通技術®（向上溝通篇）》
 中層管理系列：
《管理底層邏輯：一門真正“授人以漁”的管理課》
《MTP中層管理者管理技能提升訓練營》
《中層管理者團隊執行力訓練營》（1天版/2天版）
《管理者底層邏輯》
《讓人自愿追隨的領導力——領導力實戰訓練》
 基層管理系列：
《突破之旅：從個人貢獻者到團隊管理者》
《團隊管理全案例》（1天版/2天版）
《看電影學管理》
《從員工到管理者》
《從技術到管理-技術出身管理者》
《問題分析與解決》
《高效能人士的七個習慣》
 

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