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2013.5.24
【培訓對象】
具有技術工作背景的管理人員及準備從技術向管理轉型的人員，包括但不限于：研發經理、總工、技術總監、人力資源總監/經理、產品經理、項目經理/主管、研發骨干等。
【培訓收益】
o 樹立全局意識，根據企業發展戰略和企業資源制定工作策略
o 掌握技術型管理者必備知識及技能，明確個人管理技能進階方式
o 掌握如何設定目標、制定計劃、執行任務、達成目標的方法
o 掌握如何建設團隊，考察、培養、激勵人才的方法
o 掌握與上司、下屬溝通的技巧
o 分享解業界管理最佳實踐、經驗和技巧
具有技術工作背景的管理人員及準備從技術向管理轉型的人員，包括但不限于：研發經理、總工、技術總監、人力資源總監/經理、產品經理、項目經理/主管、研發骨干等。
【培訓收益】
o 樹立全局意識，根據企業發展戰略和企業資源制定工作策略
o 掌握技術型管理者必備知識及技能，明確個人管理技能進階方式
o 掌握如何設定目標、制定計劃、執行任務、達成目標的方法
o 掌握如何建設團隊，考察、培養、激勵人才的方法
o 掌握與上司、下屬溝通的技巧
o 分享解業界管理最佳實踐、經驗和技巧
1. 技術人員轉型于管理人員的角色定位轉換
1.1 技術人員向管理轉型的必要性
1.1.1 對管理的基本認識——（分享管理大師的經典理論）
1.1.2 管理人員與技術人員的素質模型
1.1.3 技術人員與各級管理者行為動機的差異
1.1.4 技術人員與管理人員的九大思維模式區別
1.2 管理角色的定位和轉型
1.2.2 典型技術管理者的管理常見誤區（“老母雞效應”、“事必躬親”、“完美主
義”、害怕失去“飯碗”、“全能妄想”、不懂“委曲求全”等）
1.2.3 技術向管理轉型的障礙
1.2.4 管理者七大基本行為
1.2.5 從技術向管理轉型的進階模式
1.2.6 技術人員向管理人員轉型的障礙與關鍵環節
1.2.7 研討：紅臉與黑臉、管人與管事、自己動手與推動他人、剛性與彈性
1.2.8 企業典型的職位層次及要求
1.3 管理能力提升
1.3.1 進入管理者的角色
Ø 管理者的歸屬感
Ø 管理者的壓力感
Ø 管理者的危機感
1.3.2 管理者的影響力提升（如何提升影響力與領導力）
1.3.3 管理體系的基本模型（各職能在企業運作中的定位與角色，如何從企業的角度
看待管理）
1.3.4 從技術到管理-技能提升模型（管理實用知識及技能體系、提升途徑）
1.3.5 從技術到管理的能力修煉方式（管理的“道”與“術”）
1.4 管理者的全局觀
1.5 如何建立和諧的團隊氛圍（團隊語言和文化）
2．流程設計與改進
2.1 什么是流程(process)?
2.2 流程設計和改進的必要性（案例討論：流程是否能夠加快產品開發，提升效率？）
2.3 流程體系的構建
2.3.1 流程的層次和框架
案例分析：產品研發流程框架
2.3.2 流程的構成元素
2.3.3 流程的構建方法
案例分析——概念階段流程圖
2.3.4 流程的成熟度
2.4 案例：產品開發流程簡介
2.5 如何進行面向市場的流程設計？
2.6 如何保障產品質量
2.6.1 技術評審的誤區？
2.6.2 產品測試應如何考慮？
2.7 流程改進模型（IDEAL模型）
2.7.1 像醫生一樣閉環思考和行動
2.7.2 案例1：5 Why（Toyota）
2.7.3 案例2：美國華盛頓廣場大廈的故事
3．高效完成管理任務的技能訓練
3.1 有效完成任務的5大步驟
3.2 有效完成任務的（ORADO-PDCA）方法
3.2.1 制定符合SMART原則的目標
小練習：目標設定
3.2.2 檢驗目標是否與上層目標相一致
3.2.3 找出達成目標的方法或方案
3.2.4 選擇最佳的有效方法或方案
3.2.5 如何有效決策，選擇正確的方案（案例：Pros-Cons-and-Fixes決策方法）
課堂練習：團隊決策演練
3.2.6 采用PDCA循環行動
3.2.6.1 制定計劃的方法（估計方法（進度、工作量、成本）、網絡計劃、風險計劃）
3.2.6.2 跟蹤完成任務(Do, Check, Action)（工作日志、周志、定期工作匯報、
例會、進度報告、度量、統計報表、走查……）
3.2.7 管理與授權
3.2.7.1 要事第一原則（案例：哪些工作有價值）
3.2.7.2 模板：工作分析表
3.2.7.3 學會授權，提升管理效率
4. 團隊建設與激勵
4.1 團隊的基本概念（Together, we Everyone Achieve Ｍore!）
4.1.1 群體、團體與團隊的區別
練習：請分析項目的一群人是屬于群體、團體還是團隊?
4.1.2 四種團隊常見現象
4.1.3 高效團隊的五大特征（如何打造一支“鐵軍”團隊？）
案例研討：團隊目標與集體智慧
4.2 團隊發展的五個階段特征及管理要點
4.3 如何進行人崗匹配
4.3.1 認識和選擇成員
4.3.1.1 帕金森Parkinson定律——從“武大郎開店”到管理定律
4.3.1.2 認識和考察隊員-人才地圖（如何識別核心員工與問題員工，如何對待和 處理不同類型的員工？）
4.3.2 人員與崗位的匹配
4.3.2.1 人崗位匹配-如何將正確的人放到正確的位置上
4.3.2.2 匹配工具：人崗匹配表
案例：Google組織氛圍營造方式
4.4 激勵員工的常見策略、方法與技巧
4.4.1 強化激勵
4.4.2 利用需求原理進行激勵
4.4.3 集體沉默現象與習得性無助感
4.4.5 其他常用激勵手段
5． 管理者溝通與協調技巧
5.1 溝通的障礙
5.2 傾聽的技巧
5.3 人際風格在管理及溝通中的應用（如何與不同風格的人有效的溝通？）
5.3.1 如何識別人際風格類型？
5.3.2 人際風格與溝通及管理的特點（如何協調、激勵、調動、說服不同風格的人？）
5.3.3 如何激勵不同人際風格的人？
5.3.4 人際風格與管理風格
5.3.5 管理溝通行為的方法
5.3.6 怎樣自我調整人際風格?
5.3.7 管理溝通（觀察行為 、預測行為 、管理行為 ）
6. 課程總結
Ø 知識與技能轉型
Ø 心態與思維轉型
Ø 書籍推薦：推薦新晉管理者閱讀的書籍
講師介紹—楊飛先生
中國產品創新管理第一人
產品與研發管理專家
研發人力資源管理專家
資深顧問、品牌講師
浙江省企業技術創新協會特聘顧問
《中國品牌講師大全》推薦品牌講師
香港理工大學 工商管理碩士 工學學士
PDMA（美國產品開發與管理協會）會員
中國產品創新管理第一人
產品與研發管理專家
研發人力資源管理專家
資深顧問、品牌講師
浙江省企業技術創新協會特聘顧問
《中國品牌講師大全》推薦品牌講師
香港理工大學 工商管理碩士 工學學士
PDMA（美國產品開發與管理協會）會員
楊飛老師，產品及研發管理權威專家。亦是一名卓有成效的管理專家、咨詢顧問和講師。具有非常豐富的產品管理及研發管理及咨詢經驗。
曾服務于華為公司、卓望科技、百富環球等知名企業。先后擔任項目經理、研發部經理、產品線總監、研發總監等職務。具有大型跨國團隊管理和海外工作經驗，精通國際先進管理理念，深刻理解企業管理現狀。
作為研發管理領域的著名專家、權威顧問成功主持了多家企業的產品戰略與規劃、產品管理體系、研發項目管理、研發人力資源等管理體系的咨詢、培訓與實施。開設公開課及企業內訓課程千余場，培訓學員十余萬，深受客戶的信賴與好評。憑借全面的管理理論基礎和資深的職業經驗，楊飛顧問對需求理解清晰，把握重點準確，方案具體，剖析深刻，極具實戰性和可操作性。是一位具有頗高知名度和威望的實戰專家顧問，其在業界廣受贊譽。
擅長管理領域
產品戰略與規劃、研發項目管理、IPD-CMMI體系構建、研發組織結構設計、質量及過程改進、研發人力資源管理、研發績效管理、研發團隊管理等。
產品戰略與規劃、研發項目管理、IPD-CMMI體系構建、研發組織結構設計、質量及過程改進、研發人力資源管理、研發績效管理、研發團隊管理等。
核心課程
《產品戰略與產品規劃》、《從技術走向管理提升》、《中層管理者技能提升MTP高級課程》、《項目管理高級實務》、《卓越的產品管理高級實務》、《高效的產品經理高級實務》《研發項目管理實戰》、《研發人員素養及職業規劃》、《產品與研發創新與突破》、《產品需求管理與開發》、《研發績效管理與激勵高級實務》、《集成產品開發體系（IPD）》、《軟件項目管理沙盤訓練（Mini-project）》等。
《產品戰略與產品規劃》、《從技術走向管理提升》、《中層管理者技能提升MTP高級課程》、《項目管理高級實務》、《卓越的產品管理高級實務》、《高效的產品經理高級實務》《研發項目管理實戰》、《研發人員素養及職業規劃》、《產品與研發創新與突破》、《產品需求管理與開發》、《研發績效管理與激勵高級實務》、《集成產品開發體系（IPD）》、《軟件項目管理沙盤訓練（Mini-project）》等。
據、新國都、華菱、上海BCD、東方網信、海格集團、海康威視、榮事達、浪潮通信等企業
學員評價
楊飛老師的授課生動風趣，講師非常博學，思路非常清晰！
非常貼近實戰，培訓內容直接對工作能夠產生指導作用！
課程時間太短了，也許是因為太充實了，沒有感覺時間就過去了。
課程系統全面，講解深入淺出，收益頗豐！
楊飛老師的授課生動風趣，講師非常博學，思路非常清晰！
非常貼近實戰，培訓內容直接對工作能夠產生指導作用！
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