【培訓(xùn)對象】
企業(yè)各級管理者、企業(yè)績效管理者、績效管需求者等

【培訓(xùn)收益】
▲ 理解直線經(jīng)理人和人力資源管理者在促進績效提升方面的角色和責(zé)任 ▲ 學(xué)習(xí)及掌握基于企業(yè)戰(zhàn)略目標的績效設(shè)計落地工具與有效考核評估法則 ▲ 掌握針對組織和個人的績效與下屬進行高效溝通所必要的績效訪談技能 ▲ 學(xué)習(xí)及掌握基于戰(zhàn)略目標的績效管理系統(tǒng)設(shè)計及實施的關(guān)鍵步驟與環(huán)節(jié)

導(dǎo)入：
案例：公司今年做了1個利潤，老板大臂一呼說，明年目標是4個億。你覺得合理嗎？
提問：如何才能制定出合理的目標？
第一講：績效管理概述
一、績效管理的概念、作用、特征及影響因素
1. 績效管理與績效考核的概念及關(guān)系
2. 績效管理的作用
3. 有效的績效管理的特征
4. 績效管理有效實施的影響因素
二、戰(zhàn)略性績效管理
1. 適用于取得競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略的績效管理
2. 適用于不同競爭態(tài)勢戰(zhàn)略的績效管理
研討：不同戰(zhàn)略的公司應(yīng)該采取何種績效管理模式？

第二講：績效計劃與績效監(jiān)控
一、績效計劃
1. 績效計劃的概念
2. 績效計劃目標的種類
3. 績效計劃的內(nèi)容
4. 績效計劃的制訂原則
5. 績效計劃的制訂步驟
案例：績效計劃績效目標合理性如何預(yù)估？
二、績效監(jiān)控及輔導(dǎo)
1. 績效監(jiān)控
2. 績效輔導(dǎo)
3. 績效計劃的調(diào)整
討論：績效監(jiān)控是監(jiān)控行為？還是監(jiān)控結(jié)果？還是監(jiān)控價值觀？

第三講：目標管理
一、目標的概念
1. 目標的概念
2. 目標的作用
3. 目標的性質(zhì)
4. 目標的特征
案例：預(yù)算目標制定過程中，什么才是預(yù)算管理重要環(huán)節(jié)？
二、好目標的特征
好目標特征一：與戰(zhàn)略目標一致
好目標特征二：符合SMART原則
好目標特征三：具有挑戰(zhàn)性
思考：目標三個特征缺乏情況下，企業(yè)營運會出現(xiàn)什么問題？
三、如何快速制定指標
1. 制定目標–四么法則
2. 行為是什么的用詞建議
3. 結(jié)果是什么的定性/定量
4. 設(shè)立目標的七個步驟
練習(xí)：應(yīng)用四么工具制定目標與檢視目標的練習(xí)與演練
第四講：績效評價與績效管理工具
一、績效評價
1. 績效評價技術(shù)（量表法、比較法、描述法）
2. 績效評價常見誤區(qū)及應(yīng)對方法
工具交付：三種方法8中工具交付使用，以及工具的優(yōu)缺點驗證。
二、績效管理工具
1. 目標管理法
2. 標桿超越法
3. 關(guān)鍵績效指標法
4. 平衡計分卡法
工具交付：MBO BSC KPI三大工具應(yīng)用與戰(zhàn)略結(jié)合選擇

第五講：績效反饋與結(jié)果應(yīng)用
一、績效反饋面談
案例：沒有績效面談的績效管理與考核是什么后果？
1. 績效反饋面談的目的及作用
2. 績效反饋面談的操作流程
3. 績效反饋面談的內(nèi)容及注意事項
4. 面談中評價者的誤區(qū)
5. 績效面談的技巧
工具交付：績效面談工具STAR應(yīng)用流程說明及案例展示
二、績效改進
1. 績效改進的概念
2. 績效改進的程序（改進四種方法）
工具交付：績效改進工具GROW應(yīng)用流程說明及案例展示
三、績效考核結(jié)果的分析與應(yīng)用
1. 績效考核結(jié)果的分析
2. 績效考核結(jié)果的應(yīng)用
分享：為企業(yè)管理上的四大板塊應(yīng)用

第六講：特殊群體的績效考核
一、團隊績效考核
1. 團隊績效考核的流程
2. 團隊績效考核指標確定的方法
3. 知識型團隊的績效考核方法
4. 跨部門團隊的績效考核方法
二、國際人力資源的績效考核
1. 與本土企業(yè)的績效考核相比
2. 國際人力資源的考核面臨的挑戰(zhàn)
 

18年企業(yè)人才培養(yǎng)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
DDI認證講師
國家一/二級企業(yè)用工協(xié)調(diào)師資質(zhì)證書
全國人力資源創(chuàng)新大賽首席人力資源官獎
現(xiàn)任：廣東省標準化技術(shù)委員會丨副秘書長
曾任：上市集團(金逸影視傳媒)丨人力資源總監(jiān)
曾任：統(tǒng)一集團（中國區(qū)）丨培訓(xùn)經(jīng)理
★政府專家委員：廣東省企業(yè)協(xié)會組織專家委員/廣東省經(jīng)濟開發(fā)區(qū)法委會委員
★授課經(jīng)驗：曾服務(wù)過農(nóng)夫山泉、中國移動、農(nóng)業(yè)銀行等80多家企業(yè)，累計授課200多場
★擅長領(lǐng)域：人才招聘面試與甄選、內(nèi)部講師TTT培訓(xùn)、績效與目標管理、薪酬與激勵管理

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
趙老師18年來扎實在企業(yè)人才培養(yǎng)管理的領(lǐng)域當(dāng)中，是企業(yè)“人”“效”提升的高手
——“人”：基于企業(yè)需求的人才培養(yǎng)——
01-為20家企業(yè)（統(tǒng)一企業(yè)、統(tǒng)實企業(yè)、健力寶）成功招聘2000多人，員工留存率高達80%以上，輸送了200多位管理人員，300多名優(yōu)秀后備人才，成功助力企業(yè)解決人才稀缺問題。
02-主導(dǎo)10+家（統(tǒng)一企業(yè)、越秀地產(chǎn)、保利國際）企業(yè)數(shù)字化培訓(xùn)系統(tǒng)的搭建并執(zhí)行落地。
——“效”：基于企業(yè)的發(fā)展趨勢的職場效能提升——
01-為20+家大型企業(yè)（統(tǒng)一集團、中國中車廣汽集團、青島啤酒集團、廣州立白集團）開展戰(zhàn)略發(fā)展配套規(guī)劃指導(dǎo)，提升業(yè)整體績效，改善人員結(jié)構(gòu)及素質(zhì)。
02-為超200家企業(yè)提供勞動法法律咨詢，線上輔導(dǎo)HR和管理者處理人員優(yōu)化和人員調(diào)整勞動爭議案400多個，助力企業(yè)維穩(wěn)品牌價值

趙老師打造出自己的一套方法論（招聘→培訓(xùn)→績效管理→職業(yè)發(fā)展→團隊建設(shè)→領(lǐng)導(dǎo)力打造）應(yīng)用到企業(yè)管理與企業(yè)人才培養(yǎng)當(dāng)中：
01-曾負責(zé)統(tǒng)一集團全國銷售管理及企業(yè)骨干團隊建設(shè)
（1）根據(jù)公司需求劃分，對管理人員進行基層和中高層的分梯度培訓(xùn)。成功培養(yǎng)200+名員工擔(dān)任企業(yè)各地區(qū)管理者，推進企業(yè)新產(chǎn)品上市高達150%，成功完成了年度業(yè)績在120%以上
（2）為企業(yè)打造一支外企管理職業(yè)經(jīng)理人的骨干團隊，帶領(lǐng)團隊參與《百億大作戰(zhàn)戰(zhàn)略》項目，實現(xiàn)公司市場業(yè)績突破100億、200億份額大關(guān)，部分SKU市場排名從第五提升至第一。
（3）為企業(yè)提前布局接任計劃，與華南各名校聯(lián)動，開展人才儲備方案規(guī)劃。連續(xù)8年與“中山大學(xué)”“華南理工大學(xué)”等名校展開校企合作，并打造了16期“黃埔儲備人才訓(xùn)練營”。

02-曾負責(zé)大統(tǒng)營科技企業(yè)華南區(qū)的管理與培訓(xùn)
（1）針對企業(yè)【拓店擴市】項目中遇到的難題（執(zhí)行力低下、凝聚力低等），打造《管理技能提升》的培訓(xùn)方案；促使團隊成功拔掉釘子戶600家以上，成為全國區(qū)域開發(fā)第一名。
（2）曾組織八期“卓越領(lǐng)導(dǎo)力管理訓(xùn)練營”培訓(xùn)，兩年內(nèi)100+名優(yōu)秀員工獲得晉升成為企業(yè)骨干及優(yōu)秀員工，獲得集團總部高層一致好評及高度認可。
主講課程：
管理效能系列課程：
《卓有成效的溝通技巧提升》
《卓越管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《告別瞎忙——高效時間管理》
《績效設(shè)定與目標管理》
人力資源系列課程：
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《企業(yè)用工風(fēng)險防范與管控》
《人才招聘面試與甄選技術(shù)》
《現(xiàn)代企業(yè)薪酬設(shè)計與激勵管理》
《戰(zhàn)略性人力資源管理》
 

• 重塑管理——銷售團隊凝聚力與目標管理

   

  第一講：角色賦能——管理是做什么的？一、看管理察人性——為什么員工不好管？思考：為什么管理手段越豐富，執(zhí)行力卻越低？1. 人性三特征：欲、懶、善2. 重提馬斯洛需求——物質(zhì)基礎(chǔ)與上層建筑3. 新生代管理的痛點——“欲不同&rdq..

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• 服裝行業(yè)市場督導(dǎo)——目標管理課程

   

  【課程大綱】1.店鋪年度月度目標的制定2.店鋪業(yè)績目標的分解3.店鋪服務(wù)目標的制定4. 店鋪服各項目標的達成

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• 服裝行業(yè)終端店長——店鋪業(yè)績目標管理課程

   

  【課程大綱】1.目標管理的定義2.目標制定考慮的因素3.目標的跟進4.績效面談5.目標的檢視6. 目標達成的方法

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• 目標管理與工作計劃

   

  第一講 目標管理的基本認知目標與目標管理目標管理的真諦目標管理可能存在的問題目標管理的六大特征目標管理的工作流程第二講 目標制定的程序與步驟目標制定的工作程序目標制定的關(guān)鍵——雙向溝通設(shè)定目標的七大步驟目標制定的問題探討第三講 目標管理的實戰(zhàn)技能如何把目標分解成可操作的指標 ..

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• 地產(chǎn)企業(yè)目標管理與計劃管理

   

  一、什么是目標管理1．關(guān)于目標【經(jīng)典回放】關(guān)于目標的小實驗（1）什么是目標（2）定性目標與定量目標（3）目標的意義2．認識目標管理（1）什么是目標管理（2）目標管理的八大功能（3）目標管理的動力分析目標管理之于公司的動力：目標管理之于員工個人的動力：（4）目標管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別【提示】目標管理的五..

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• 目標管理與執(zhí)行力--運用人格分析、心理學(xué)

   

  第一部分 目標管理設(shè)定目標的步驟與SMART原則 SMART原則解析 目標設(shè)定的9個要素目標設(shè)定后的改變原則目標的分解：自上而下時間空間目標管理中的常見問題及解決方法目標設(shè)定不能量化目標的達成時效要求不清晰目標下達后的監(jiān)督不到位目標設(shè)定與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略結(jié)合不緊密第二部分 執(zhí)行力提升實戰(zhàn)技能..

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