【培訓對象】
全體員工、企業管理人員、企業經營人員、需要協調部門之間關系的人員

【培訓收益】
1、樹立團隊意識,理清個體與團隊的關系，理清團隊與團隊之間的關系; 2、提升員工職業化素養,適應市場競爭需求； 3、讓員工自動自發，愛崗敬業，積極主動為團隊為企業創造效益； 4、幫助團隊成員認識自己的角色定位,做好崗位本職工作; 5、加強團隊凝聚力,培養良好的協作意識，提高工作效率; 6、形成良性溝通習慣,主動清除溝通障礙，清除部門之間的壁壘; 7、以結果為導向、有效執行、完成目標； 8、加強自我情緒管理，提升抗壓能力，快樂工作，增加績效。

致歡迎詞及課程介紹(0.5小時)
團隊組建：現場分組，根據現場人數分成4至6組
游戲：團隊節拍——團隊與團伙
團隊展示：隊名、隊長、隊呼、成員、團隊風采
團隊建設：
一、角色的力量
我是誰（1.0小時）
游戲：沉船求生
討論：你的答案與團隊答案有何異同?在團隊中你身處何處？
分享+感悟
什么樣的團隊是高效團隊?
目標(Purpose)、人(People)、團隊定位(Place)、權限(Power)、計劃(Plan)
思考：我的團隊是高績效嗎？我高績效嗎？
在團隊中，我是誰，我的角色是什么?我做了什么?
想做好外部，先內部本色做人，角色做事。
我知道我是誰時，我能做到什么?（1.5小時）
體驗：管理金字塔
分享+感悟
清醒地做自己，與在團隊里做自己一樣嗎?
團隊人員角色分配及其合作
思考：我的心智模式是怎樣的 ？（信念+價值觀+行為準則）
心智模式如何形成？（直接與間接經驗、經歷、習慣、感悟）
哪些心智需要改變？（變輕松，還是不改變輕松或者相反）
九鉆心智，從“心”建立
消除溝通障礙，避免溝而不通，無法同頻

模塊二 溝通的力量
尋找回來的世界（1.5小時）
體驗：自我的感覺，溝通自我。
體驗：和別人溝通的感覺，溝通他人。
體驗：和大家一起的感覺，溝通團隊。
分享：三者不同的感受。
體會：我是萬物之源
建立：達成溝通關鍵共識，同頻共振，先跟后帶。
西方管理與中國之道（1.5小時）
西方管理科學應用與中化文化傳承內核
游戲：管理七巧板
分享+感悟
志同道合團隊的動力源
團隊之間互通的必要條件
志同道合與同流合污之間的區別條件
跨部門溝通著力點：換位思考，同理待事。

課程回顧 + 結束（0.5小時）
1、課程回顧，分享交流
2、課程結營
評分、頒獎
表達期望、祝福、儀式、合影
 

【講師介紹】
國際注冊職業培訓師
資深企業管理培訓師
IPTS國際職業培訓師
北京大學管理培訓導師
上海世博會組織活動師
國際員工潛能開發導師
中國首批國禮文化修養師
中國“心”領導力實戰派培訓師

【背景介紹】
10年中基層：中國石化上海石化液化所、公用事業公司黨委辦公室主任、團委書記；
10年高層：中國石化上海石化總經理辦公室調研室、接待室、總值班室主任；中國石化上海石化企管部高級主管；
25年大型國企歷程、16年高層管理經驗、10年內訓師及培訓師經歷、近20年社團組織籌建、領導及活動組織經歷。

【講師培訓經歷與理念】
近二十年國有大型集團企業高層管理工作經歷，十余年企業培訓經驗，使他在“行萬里路、讀萬卷書”的同時，更是閱人無數，對管理工作的內涵他有著更深的理解；讓他不僅具備企業管理的理論基礎，還有豐富的實踐經驗，將現代心理學NLP教練技術等與自己的實踐相結合，針對東方人的心理特性和國內企業的實際情況研發出適合中國企業領導，易學易懂易會的課程模式。同時，他更是將“和諧自然”的做人處事理念融入到所講的課程之中，在促進企業和諧發展的同時，倡導社會公民素養的提升。

【主講系列課程】
1、中層管理：
《高效溝通》
《企業文化與團隊凝聚力打造》
《贏在執行力》
《新生代員工管理》
《職業化素養提升(管理者/員工)》
《中層干部管理綜合提升》
《商務談判與溝通技巧》 
2、國學類主講課程：
《國學弟子規與立世規范》
《弟子規在現代企業》
《國學智慧與現代企業管理》
《國學智慧與個人修養提升》 

• 建筑企業跨部門溝通與功作

   

  【課程說明】建筑工程單位比較常見的情況是：各部門各自為政，各占山頭；職權范圍之內的你不能干涉，這個工作不是我的你別找我——作為項目牽頭的部門往往很累，而協作部門常常袖手旁觀，嚴重影響了項目的工期、品質和成本。研究發現，一個沒有跨部門協作障礙的建筑企業，相比那些跨部門合作困難重重的建筑企業，其整體的效率和效益要好上至少1..

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• 跨部門溝通策略

   

  第1章 跨越部門間的合作“鴻溝”1. 跨越五大合作障礙；2. 避免三個合作陷阱；3. 杜絕四類錯誤行為。4. 功夫在詩外——了解跨部門業務；5. 把同事當作客戶——主動服務他人。第2章 掌握跨部門溝通的基本方法6. 情感賬戶：你的情感賬戶余額充足嗎？7..

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• 角色認知與跨部門溝通

   

  第一部分：角色定位及認知主講專家：蔣小華課程時間：1天課程收益：1.管理者知道自己是誰，應扮演什么角色；2. 管理者知道自己應該做什么，不該做什么；3. 管理者知道如何更好的做好部門的工作；4. 管理者擁有正確的思維方式，幫助企業與員工創造價值。課程大綱：一.管理概念的基本認知1.怎樣給管理下定義？2.管理..

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• 跨部門溝通與協作

   

  第1章 為啥溝而不通——影響跨部門的因素î從職能的角度分析部門墻\了解程度\溝通機制\權力作用î從溝通渠道的角度分析被動溝通\渠道錯位\氣氛緊張î從編碼的角度來分析 表達能力\說話技巧\充分表達\非語言應用\情緒控制î從解碼的角度來分析 準確理解\..

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• 矩陣中的工作協調、沖突管理和跨部門溝通

   

  1. 在矩陣中高效溝通的要件誠實與開放清晰與直接2. 不同溝通方法的合理運用正式與非正式溝通上行、平行、下行溝通書面溝通和口頭溝通單向溝通與雙向溝通3. 整肅溝通中的12個不良習慣4. 約·哈里窗口5. 矩陣活動中的沖突根源分析6. 沖突管理的五種對策及其后果競爭迎合回..

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• 打破部門墻——實效跨部門溝通

   

  第一講、溝通對組織的重要性一、跨部門溝通能力的重要性1.跨部門溝通的現狀2.溝通能力強的人更善于管理 3.新經濟時代的信任建立4.言語信息溝通藝術在財務公關中的運用5.對溝通能力的正確觀念與心態二、溝通的意義，障礙和原則三、要被動溝通變主動溝通四、認識溝通1.人際溝通的真諦2.人際溝通的種類..

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