- 跨部門溝通與有效協作
- 跨部門溝通與協作
- 跨部門溝通與協作
- 基于行動學習的跨部門溝通與協作
- 基于行動學習的跨部門溝通與協作
- 跨部門溝通與協作
- 高效溝通——高情商溝通技巧與跨部門協
- 跨部門溝通與協作
- 沙田跨系列：跨部信任溝通與目標協作
- 跨部門溝通與協作
- 有效溝通與協作
- 跨部門溝通與協作
- 團隊協作與溝通
- 醫院團隊精神與團隊協作拓展訓練
- 房地產團隊跨部門溝通管理協作與執行力
- 銀行團隊建設與跨部門協作
- 團隊協作與跨部門溝通
- 跨部門溝通與協作
- 跨部門溝通
- 矩陣中的工作協調、沖突管理和跨部門溝
2013.3.30
部門經理、企業各層管理人員、團隊成員與部門員工
【培訓收益】
本課程針對企業中、高層管理人員在日常工作中企業內部、跨部門間出現的溝通、沖突、協調與協作問題，特別針對相互推諉和扯皮甚至刁難等問題進行深層次分析和探討；涉及內容均是部門中廣泛出現但沒解決溝通障礙的現象與本質剖析；幫助您的企業實現內部高效率溝通。
1、 什么是輔導
2、 對部下培養的認知
（1）一名線長要提升為一名班長的條件是什么？
（2）部屬為什么缺乏培養
（3）培養和教導下屬的好處
3、 輔導過程中你的角色
（1）授之以“魚”與授之以“漁”
（2）輔導時你應該做什么
4、 各類型部屬培育的原則與目的確立
（1） 輔導的三塊基石
（2） 從學習者角度分析學習
（3） 輔導中的基本價值觀
第二部份：輔導技術
1、 建立信任關系
（1） 信任是輔導的基石
（2） 奠定談話的基調
（3） 積極的身體語言
（4） 正面積極的談話氛圍
（5） 運用軟化劑
2、 表達
（1） 目標具體
（2） 語言普遍
（3） 行動一致
3、傾聽
（1）靜腦
（2）3F聆聽
（3）同理
（4）積極回應
4、發問
（1）多問開放少問封閉
（2）多問What少問Why
（3）提供建議而不是主張
5、反饋
（1）激勵性反饋
（2）指導性反饋
第三部份：輔導方法
1、 OJT
（1）什么是OJT
（2）員工教導的意義重大
（3）前我們面臨的員工現狀
（4）教導時機的把握
（5）在職輔導四大階段
（6）OJT在職輔導六大步驟
（7）OJT十大禁語
2、 Grow
（1）目標
（2）現狀
（3）選項
（4）路徑
第四部份：輔導核心
1、自我效能
（1）成敗經驗
（2）替代學習
（3）說服和積極反饋
（4）生理與心理喚醒
2、希望
（1）意志
（2）途徑
3、樂觀
（1）時間維度
（2）空間維度
（3）人格化
4、韌性
（1）韌性資產
（2）危害因素
（3）價值觀
第五部份：激勵員工
1、 激勵的誤區
（1）激勵與獎勵
（2）管理方格圖
2、 什么是激勵
（1）什么是激
（2）什么是勵
3、激勵關鍵詞：影響
（1）認同法則
（2）自我激勵
（3）先心后智
（4）先分后合
4、 激勵的策略
（1）創造良好的工作氛圍
（2）認同贊美激勵
（3）物質激勵
（4）職業激勵
（5）根據人格類型激勵
（6）授權激勵
（7） 員工激勵中需更正的觀念
-
開課時間：已開課
開課地點： 廣東-廣州
一、積極主動，重新明確溝通的作用1、溝通在勝任能力模型中的位置2、塑造順暢溝通環境源于勇擔責任，不等不靠不抱怨的管理者3、積極主動，做好職業發展的準備（1）路徑依賴，習慣的巨大作用（2）獨立成長，發展內職業生涯（3）做好準備，找準職業跨越按鈕二、跨部門溝通中達成共識的..
人氣：820
-
開課時間：已開課
開課地點： 廣東-廣州
第一部分：跨部門溝通1、溝通的應用范圍（1）溝通基礎——溝通在我們身邊【練習】：如下事件是否是適用溝通技能?【自測】：自己的團隊(跨部門)溝通效果（2）溝通的內容：目標/心態/策略/技巧【互動】：書寫本次課程的學習目標2、部門的由來&mdash..
人氣：749
-
開課時間：已開課
開課地點： 廣東-廣州
第一單元 活動篇：沙盤推演 模擬聯合國模擬聯合國沙盤推演演練背景：經由新選舉所選出的每一位國家領導人代表著十個國家中的每一個國家。每一位領導人（每組學員）必須完成他們該國選民的承諾。每一位領導人可以使用規則許可的手段，在充滿誹謗、戰略、沖突、談判的環境中達成承諾。每一位領導人必須..
人氣：989
-
開課時間：已開課
開課地點： 廣東-深圳
課程大綱：第一部分 認識跨部門溝通1.跨部門溝通在企業中的重要意義2.跨部門溝通常見的問題剖析3.跨部門溝通出現問題的背后原因4.部門內溝通和跨部門溝通的區別和難點5.心中理想的跨部門溝通6.溝通六種渠道及工作中選擇溝通渠道的原則7.優秀企業的跨部門溝通典范：摩托..
人氣：811
-
開課時間：已開課
開課地點： 上海-上海
模塊一 跨部門溝通的問題跨部門溝通的常見困惑（自我對照）跨部門溝通的常見三個誤區（照鏡子）跨部門溝通的特點 （“部門墻”是如何形成的？）跨部門溝通的常見“取款”行為 （..
人氣：972
