【培訓對象】


【培訓收益】
【價值一：培養卓越高管】  通過靈活地調整溝通風格建立更和諧的關系，清晰傳遞管理指令；  創造開放式溝通的氛圍，運用積極強化的技術優化組織管理效能；  幫助發現自己固有的行為方式，打破舊有慣性，明確個人目標，全力以赴實現卓越夢想。 【價值二：提升員工績效】  引導員工在組織內的職業發展，調動員工對自己的職業成長和發展的愿望和責任感；  激勵員工制定切實可行的行動計劃，使其內在的特質、潛質與實際工作達成高效匹配；  獨特的語言，運用聆聽、觀察、強有力的問題等專業教練技巧，幫助員工清晰目標、激發潛能、發現可能性、充分利用可用資源，以最佳狀態去實現工作目標。 【價值三：促進團隊協作】  營造高績效的工作環境，維持和強化團隊成員的績優工作表現；  關注整個團隊，有效地建立和優化工作環境中的協作關系，調動團隊成員的集體責任感；  激發與凝聚不同特質的一群人，既擁有每個人獨特的想法與創意，又引發所有行動朝同一方向前進，要的不是“效率”，而是“效能”。 【價值四：助力組織變革】  立足自有文化優化變革策略，促使經理和主管成為組織里有效變革的推動者；  有效辨別組織內對變革具有高度適應員工的優秀特質，助力其他員工快速適應環境變化；  運用教練技術，進行EQ管理，與客戶、領導、員工等各方面進行有效溝通，建設和諧高效的企業文化。 【價值五：平衡工作生活】  開啟多維度生涯視野，培育關愛自我的自主意識，強化積極賦能的共贏精神；  通過自我教練澄清內心的深層需求并予以安撫，有效協調事業與生活的矛盾沖突；  能夠在親子教育、情感關系等生活各方面產生積極的影響。

 一．國際教練—高效焦點解決技術概述（案例體驗）
1.創造解決的框架
1）焦點解決教練之“定義”——畫框
2）焦點解決教練之“心眼”——案例：生氣的建華
3）焦點解決教練之“思維”——體驗：打開一扇窗
2.意識、選擇和信任：發生改變
1）教練的效果——案例：蝴蝶無須戰斗
2）焦點解決多米諾——體驗：生命點滴的美好
3.支持客戶為本的改變
1）給客戶想要的，非你想給的——出租車司機
2）水晶球世界——體驗：想象愿景的影響力
4.焦點解決教練的“四項假設要求”
1）假設1：創建解決方案是通向解決問題的捷徑
2）假設2：客戶已經擁有解決的經驗
3）假設3：不能確定時，相信客戶
4）假設4：未知是有用的
5.巧克力味的工作——體驗：焦點解決教練狀態
二．國際教練—高效焦點解決技術流程（關鍵要素）
1.五要素內容及流程圖
1）要素1：教練合約——共識氛圍
2）要素2：期望未來——目標呈現
3）要素3：解決先兆——成功經驗
4）要素4：進展線索——評量跟蹤
5）要素5：總結反饋——小步成果
2.五要素主要教練問句及注意事項
3.焦點解決教練架構體驗
1）簡式架構圖
2）架構體會——奇跡六格漫畫
三．國際教練—高效焦點解決技術（一）（案例體驗）
1.提前預約
2.限定時間
3.避免打擾
4.提醒事項
四．國際教練—高效焦點解決技術（二）（案例體驗）
1.牢記“以終為始”
1）“逆向思考”的新奇與挑戰
2）經典教練合約問句
3）識別夢想與目標的不同
2.構建“雙人探戈”——教練與客戶的感受同樣重要
五．國際教練—高效焦點解決技術（三）（案例體驗）
我們所渴望的是我們內在能力的顯現，我們一直渴望的其實是我們不知道自己早已擁有的能力，所以在我們的夢想中，富有激情地想象那個未來會讓它可能變成現實。 ——歌德
1.跳出問題看未來
1）目標的概念化與發展
2）探索想要的未來的奇跡問句
2.慢動作式的奇跡發問
1）把問題當作禮物一樣包裝——魔法詞
2）尋找使事情不同的那些行為上的差異
3.奇跡發問的替代發問
1）假如……會有什么不同
2）目標可能會轉移
3）何時是提問奇跡問句的好時機——觀察：中場時間
六．國際教練—高效焦點解決技術（四）（案例體驗）
1.詢問跡象
1）尋找成功例外的小跡象
2）例外問句
2.重視應對的能力
1）應對問句
2）學會“與病共處中如何照顧自己”
3.贊美資源
1）贊美的三重境界
2）附能的過程
4.刻度化提問
1）評量問句
2）評量問句中教練的狀態
七．國際教練—高效焦點解決技術（五）（案例體驗）
毛毛蟲只能靠蛻變成蝴蝶來發揮它的潛能，而不是通過學習飛行。
1.對呈現進步的跡象詢問
1）刻度尺分數上的停留
2）小跡象帶來的不同
2.有效運用語言——你會如何注意到？
3.一小步的重要性
1）降低客戶實現目標的壓力
2）小改變將帶來大的漣漪
4.增加選擇
八．國際教練—高效焦點解決技術（六）（案例體驗）
1.規劃最后的幾分鐘
1）教練要知道何時以何種方式結束
2）總結收尾的六種方式
2.欣賞式強化——贊美
3.關于嘗試的建議——嘗試
4.做點不一樣的——結束后作業
九．國際教練—領導力案例實踐
教練狀態：全身心地關心客戶，并與客戶建立自然、和諧的關系的能力，保持一種開放的、靈活的和自信的風格。教練在會談過程中保持當下的、現場的狀態，相信內在已知，跟隨直覺指引，對未知保持開放的心態，去探險。 ——（ICF核心能力）
1.一位具有豐富經驗的管理者需要為她的領導角色做好準備
2.一位年輕的管理者在一次績效評估中不及格，但是他想重獲老板的信任。
3.一位成功的銀行總監面臨一次復雜的職業轉換決策并找到他對生活的真正期望。

 

 【資質背景】
 中國社科院經濟學在讀博士
 北京大學心理系研究生
 國家注冊二級心理咨詢師
 清華大學心理學系“抗擊疫情心理援助”資質
 焦點解決短期治療(SFBT)心理咨詢師
 加拿大多倫多大學高效焦點解決(SFBC)心理教練
 中國社工聯合會心理健康委員會注冊心理咨詢師
 中國職業經理人協會培訓專業委員會委員
 美國人力資源協會(SHRM)會員
【從業履歷】
祁娜老師曾任摩托羅拉(中國)電子有限公司企業內訓師，正恒清源水處理科技有限公司營銷副總經理；受聘眾多高校、企業特聘講師；曾獲中國“百強職業培訓師”獎項、中國“行政管理課程卓越培訓師”獎項、中國“行政關系管理卓越講師”獎項；受邀參加CCTV2《財富故事會》、湖南衛視《天天向上》、河北電視臺《故事坊》、東方衛視《時尚匯》嘉賓。
【授課特色】
祁娜老師授課風格風趣幽默，課程講解思路清晰，授課重點突出，案例的選取復合性極高，能夠帶領學員通過現象看本質，引入對公司現實問題的解決建議，氣場強大，現場控制能力極強。
【主講課程】
商務禮儀類：
《高端商務禮儀+涉外商務禮儀+銷售商務禮儀+服務商務禮儀+職場辦公禮儀》
心理學應用技能類：
《科學解讀情緒與壓力--讓情壓成為生命助動力》
《獨特女性管理者--心理學領導魅力塑造》
《破繭成蝶--公眾演講與表達呈現--心理教練篇》
《Z世代的領跑者--從校園到職場職業化第一課》
《管理心理學--高效焦點解決SF+領導力提升》
《高情商溝通與高效焦點解決式提問技巧》
《高級行政秘書助理--實務技巧管理訓練》
《卓越溝通與交流藝術--璀璨生輝的語言》
《初-中高級培訓講師（TTT）高效焦點解決式訓練》
《公文寫作心理學--高效焦點解決式SF+實戰技巧》
《會議管理心理學--高效焦點解決式SF+實戰技巧》
《團隊管理心理學--助燃積極內驅力SF+》
《國際心理教練--高效焦點解決體系SFBC》
《國際PDP心理測量與分析解讀》
品位修養類：
《鳳凰涅槃--女性增值藝術--心理成長體驗》
《品位藝術--世界品牌--文化與趣聞》